Wildberries
41 review
May 26
Принесла на возврат платье и джинсовую куртку. Молодой человек, который там работает, всегда казался мне очень адекватным и приятным.
Он достал платье из упаковки, начал его проверять визуально, а потом нюхать. Он понюхал его раз 6 во всех возможных местах. Опять смотрел и опять нюхал - это продолжалось несколько минут и было, мягко говоря, странно.
Потом он достал куртку, начал ее проверять, тоже понюхал, но хотя бы один раз. Придирчиво рассматривал ее всех сторон, нашел торчащую из рукава нитку - она торчала из шва, никакого повреждения не было.
Он сказал, что не примет товар, потому что это брак, хотя он понимает, что это не я виновата. В чем логика?
Заставил меня оформить возврат и забрать куртку обратно.
Пользуюсь WB уже много лет, таких неадекватов не встречала.
March 22
Суть жалобы: в данном пункте выдачи заказов очень тяжелая дверь. Мне очень сложно открыть данную дверь, а в особенности, с покупками в руках. На это я обращала внимание, в том числе через систему оценок Вайлдберриз. 17.03.2025 я пришла в данный ПВЗ получить поступившие покупки. Пока я рассматривала товары, мужчина, который не представился по имени, но назвал себя владельцем ПВЗ, набросился на меня с упреками, что он меня вычислил, это я клевещу на него и специально занижаю ему рейтинг, конечно же я не отрицала, так как это мое право написать то что меня не устраивает (Хотя в начале разговора он согласился со мной что да дверь такая, но никто ничего делать не будет!) Вел себя совершенно по-хамски, повышал голос, оказывал на меня психологическое давление. Я попросила прекратить этот разговор и ушла в примерочноую, на что моя просьба была проигнорирована и он продолжил дальше! Пригрозил мне заблокировать возможность получения покупок в данном ПВЗ. Сообщил, что бы я больше не приходила сюда.
Я являюсь активным покупателем, клиентом Вайлдберриз уже не первый год, и нигде и никогда не встречала такого отношения к себе!!!
1
January 11
Я как курьер брал заказы с этого ПВЗ, но недавно мне вдруг отказывают ссылаясь на распоряжения руководства.
Сама менеджер тут не виновата, что ей сказали то и говорит
А вот руководителю данного пункта я хочу сказать что вы не имеете права отказывать курьеру в выдаче заказа без причины.
Я понимаю что возможно у вас "свои курьеры", которых в принципе быть не должно, но жмотя заказы для остальных курьеров вы делаете только хуже вашему пункту и рейтинг ваш такими темпами будет лететь только вниз
P.s. Те заказы которые я бронировал очень долго ещё весели
Своими действиями вы снижаете эффективность доставки
3
October 19, 2024
в пункте всегда чисто, убрано. единственное что очень небольшое помещение поэтому коробки часто стоят в зоне выдачи заказов. персонал часто меняется, но в основном нормальные. отдельно отмечу очень приятного и вежливого молодого человека. Но 4 звезды ставлю потому что бывают и очень непрофессиональные работники, например 18 октября девушка списала оплату за товары (6 тысяч) не с вб кошелька, а с карты. предварительно я уточняла хватает ли денег, не хватало буквально 100 рублей. Девушка сказала что хватает и что она спишет оплату с кошелька, но списала с карты
1
1
March 29
Хороший пункт выдачи, особенно хочется поблагодарить сотрудника по имени Евгений, приятный человек, улыбчивый. Помог донести до машины покупки ,спасибо ему еще раз огромное! Хочется ходить в этот пвз только из-за него!
December 26, 2024
Пришел я значит забирать курьерский заказ, а мужчина говорит мы не выдаём курьерские заказы хотя в этот же день я отвёз 3 заказа, произошло это 26.12.24. Сказал ему не платят за это, прошу принять меры и провести беседу с менеджером
1
January 3
Курьерские доставки не выдают...
То по технике что-то...то ещё придумают...
Либо разбирайтесь с этим,либо отключайтесь от доставок!!!
Вы тратите время курьера, которое не оплачивается из-за вас.
August 20, 2024
самый лучший пвз. очень милый сотрудник, имя к сожалению, не знаю🙌🏼 супер быстрый, обслуживание 11/10. чистенько, уютно. всегда ухожу оттуда с хорошим настроением и полными пакетами)
2
August 11, 2024
Отличный пункт выдачи и в моем случае, рядом с домом. Отзывчивый персонал, оформление всегда быстро. Стараюсь при заказах выбирать только этот ПВЗ. Спасибо за вашу работу.
June 4, 2024
Отличный пункт выдачи, прекрасные работники
В помещении чисто, приятно находиться
Попали на молодого человека, с которыми можно и посоветоваться и просто поговорить, всем советую
1
January 21, 2024
Девочки трудятся, хочу отметить Ольгу, всегда старается помочь, советом, делом. Народу приходит много, всем надо угодить. Рады , что все рядом находится. Спасибо.
May 28, 2024
Всех приветствую!
Ужасный пункт выдачи, отгрузки по маркетплейсу совершенно ужасные, вещи лежат 7 сутки. Что происходит не понятно 🤷🏽♂️
Ну самое не понятное , что поддержка WB не дает никакой конкретики и не решает эту проблему. Коробки обратно забрать нельзя для отгрузки в другие ПВЗ которые работают в штатном режиме на отлично🤦🏽♂️
Лучше обходить стороной для отгрузок точно!
3
April 28, 2024
Работаю с пунктов на отправку по системе «Маркетплейс». Лучший их всех, что я пользовала. Всегда четкие быстрые отправки, без потерь, быстрая приемка, очередей нет- в общем, зачет! Надеюсь, так и будет👍🏻
December 29, 2024
Худший пункт выдачи,не даёт заказы курьерам,если не даёте заказы отключайте свой пункт либо вообще нахрен закрывайте лавку свою ,по своим хотелкам не выдают заказы ,если система даёт заказ вы обязаны выдать ,слов нет только цензура
1
May 9
Пенсионер не понимает где он работает, только устроился и уже портит своим пресутствием Пвз
November 9, 2024
Прождала 20 минут свет горит никого нет , вернусь вечером , не могу понять они что по своим делам уходят. Это что вообще такое.
1
1
August 7, 2024
маленький , не совсем уютный , везде всегда вас встречают тонны коробок и бардак , кабинки пыльные. в целом неплохо если зайти и забрать быстро , чтоб не мерить. не удобное время работы , до 21:00 перед работой не успеваешь и после уже закрыто
July 26, 2024
Пункт выдачи ужасный, товар пришёл нужно было срочно забрать, найти не могут, отправлю домой приходите завтра, и это уже не в первый раз
2
June 20, 2024
Всегда приветливы
В отделерии чисто
Сотрудники прекрасны
1
July 31, 2024
Отличный ПВЗ и очень доброжелательными сотрудниками.
May 9
Не доброжелательный работник Пвз
June 4, 2024
Молодой человек работает быстро, аккуратно. С хорошим настроением.
April 23, 2024
Сегодня 23.04.2024 пвз закрыт с самого утра… и так происходит систематически. Видимо сотрудник уходит по своим делам.
2
February 9, 2024
Всё хорошо! Менеджер добрый, счастливый
По чаще бы таких. Спасибо вам большое!
March 30, 2024
пункт выдачи и работники хорошие, был любимым пвз, но одна работница испортила отношения к нему
1
February 12, 2024
Хороший пункт выдачи с дружелюбными и приятными сотрудниками!
6
April 23, 2024
Сидим ждем 40 минут. Никого нет. Свет выключен. Непонятно работает вообще пункт или нет.
May 11, 2024
Не понравилось. Нельзя бесплатно вернуть ненужный и даже бракованный товар.
September 19, 2024
Грязновато… стремные сотрудники
3
November 8, 2023
Отличный пункт, чисто, быстрое обслуживание! долго ждали появление в доме!
1
1
May 26, 2024
Хамство со стороны девушки на выдаче товара
3
July 30, 2024
Быстро и удобно.
April 10, 2024
Быстро и оперативно
1
January 22, 2024
Супер девушка Ирина там работает
November 13, 2023
Очень долго ждали когда будет открытие
April 5, 2024
Хороший персонал )
1
February 2, 2024
Хороший пункт выдачи
November 7, 2023
Самый хороший пункт.
1
June 8, 2024
Ненравится
1
May 18, 2024
Все чисто и быстро))
March 7, 2024
Отлично