Wildberries
Directions
Schyolkovskaya
1.57 km
Novosibirskaya Street
143 m
Customer traffic and business hours
18:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
41 review
May 26
Принесла на возврат платье и джинсовую куртку. Молодой человек, который там работает, всегда казался мне очень адекватным и приятным.
Он достал платье из упаковки, начал его проверять визуально, а потом нюхать. Он понюхал его раз 6 во всех возможных местах. Опять смотрел и опять нюхал - это продолжалось несколько минут и было, мягко говоря, странно.
Потом он достал куртку, начал ее проверять, тоже понюхал, но хотя бы один раз. Придирчиво рассматривал ее всех сторон, нашел торчащую из рукава нитку - она торчала из шва, никакого повреждения не было.
Он сказал, что не примет товар, потому что это брак, хотя он понимает, что это не я виновата. В чем логика?
Заставил меня оформить возврат и забрать куртку обратно.
Пользуюсь WB уже много лет, таких неадекватов не встречала.
March 22
Суть жалобы: в данном пункте выдачи заказов очень тяжелая дверь. Мне очень сложно открыть данную дверь, а в особенности, с покупками в руках. На это я обращала внимание, в том числе через систему оценок Вайлдберриз. 17.03.2025 я пришла в данный ПВЗ получить поступившие покупки. Пока я рассматривала товары, мужчина, который не представился по имени, но назвал себя владельцем ПВЗ, набросился на меня с упреками, что он меня вычислил, это я клевещу на него и специально занижаю ему рейтинг, конечно же я не отрицала, так как это мое право написать то что меня не устраивает (Хотя в начале разговора он согласился со мной что да дверь такая, но никто ничего делать не будет!) Вел себя совершенно по-хамски, повышал голос, оказывал на меня психологическое давление. Я попросила прекратить этот разговор и ушла в примерочноую, на что моя просьба была проигнорирована и он продолжил дальше! Пригрозил мне заблокировать возможность получения покупок в данном ПВЗ. Сообщил, что бы я больше не приходила сюда.
Я являюсь активным покупателем, клиентом Вайлдберриз уже не первый год, и нигде и никогда не встречала такого отношения к себе!!!
1
January 11
Я как курьер брал заказы с этого ПВЗ, но недавно мне вдруг отказывают ссылаясь на распоряжения руководства.
Сама менеджер тут не виновата, что ей сказали то и говорит
А вот руководителю данного пункта я хочу сказать что вы не имеете права отказывать курьеру в выдаче заказа без причины.
Я понимаю что возможно у вас "свои курьеры", которых в принципе быть не должно, но жмотя заказы для остальных курьеров вы делаете только хуже вашему пункту и рейтинг ваш такими темпами будет лететь только вниз
P.s. Те заказы которые я бронировал очень долго ещё весели
Своими действиями вы снижаете эффективность доставки
3