Wildberries
Closed until 09:00
Moscow, Schyolkovskoye Highway, 90к1
Directions
Schyolkovskaya
1.57 km
Novosibirskaya Street
144 m
38 reviews
October 19, 2024
в пункте всегда чисто, убрано. единственное что очень небольшое помещение поэтому коробки часто стоят в зоне выдачи заказов. персонал часто меняется, но в основном нормальные. отдельно отмечу очень приятного и вежливого молодого человека. Но 4 звезды ставлю потому что бывают и очень непрофессиональные работники, например 18 октября девушка списала оплату за товары (6 тысяч) не с вб кошелька, а с карты. предварительно я уточняла хватает ли денег, не хватало буквально 100 рублей. Девушка сказала что хватает и что она спишет оплату с кошелька, но списала с карты
1
1
March 22
Суть жалобы: в данном пункте выдачи заказов очень тяжелая дверь. Мне очень сложно открыть данную дверь, а в особенности, с покупками в руках. На это я обращала внимание, в том числе через систему оценок Вайлдберриз. 17.03.2025 я пришла в данный ПВЗ получить поступившие покупки. Пока я рассматривала товары, мужчина, который не представился по имени, но назвал себя владельцем ПВЗ, набросился на меня с упреками, что он меня вычислил, это я клевещу на него и специально занижаю ему рейтинг, конечно же я не отрицала, так как это мое право написать то что меня не устраивает (Хотя в начале разговора он согласился со мной что да дверь такая, но никто ничего делать не будет!) Вел себя совершенно по-хамски, повышал голос, оказывал на меня психологическое давление. Я попросила прекратить этот разговор и ушла в примерочноую, на что моя просьба была проигнорирована и он продолжил дальше! Пригрозил мне заблокировать возможность получения покупок в данном ПВЗ. Сообщил, что бы я больше не приходила сюда.
Я являюсь активным покупателем, клиентом Вайлдберриз уже не первый год, и нигде и никогда не встречала такого отношения к себе!!!
January 11
Я как курьер брал заказы с этого ПВЗ, но недавно мне вдруг отказывают ссылаясь на распоряжения руководства.
Сама менеджер тут не виновата, что ей сказали то и говорит
А вот руководителю данного пункта я хочу сказать что вы не имеете права отказывать курьеру в выдаче заказа без причины.
Я понимаю что возможно у вас "свои курьеры", которых в принципе быть не должно, но жмотя заказы для остальных курьеров вы делаете только хуже вашему пункту и рейтинг ваш такими темпами будет лететь только вниз
P.s. Те заказы которые я бронировал очень долго ещё весели
Своими действиями вы снижаете эффективность доставки
2