Wildberries.ru
72 reviews
May 12
Как обычную ситуацию превратить в абсурд, и заработать себе уголовное дело знает подменный менеджер Андрей , обращайтесь .5 лет пользуйтесь данным ПВЗ и всегда было всё хорошо , если и возникали какие-то то моменты , постоянные менеджеры помогали , объясняли и не было идиотизма. Одна звезда именно менеджеру Андрею , может руководство так обратит внимание , а не сделает отписку .10 мая 2025 г я приходила забирать свой товар на данный пункт выдачи ,время посещения 16.30-17.00.
В этот день в офисе было очень грязно.
1.В примерочной пустые коробки (которые мне пришлось самой вынести для моего удобства)
2. Коврики, находящиеся в примерочной ГРЯЗНЫЕ!!!.
3. Полы в пункте выдачи грязные.
4. В клиентской зоне возле стола стояла огромная коробка с отходами (пакеты, коробки, и прочий мусор). Это не безопасно в связи с нестабильной обстановкой в стране и участившимися терактами.
5. После примерки обуви моим ребёнком в примерочной данного офиса, подошла к менеджеру для сдачи и оплаты товара. Одну пару обуви он отказался принимать по причине ,подошва немного испачкалась при примерке на коврике (прилагаю фото ).Он начал тереть эти пятна и твердить, что это брак из примерочной, я возразила и сказала что это не брак из примерочной ,а ГРЯЗЬ ИЗ ПРИМЕРОЧНОЙ, и попросила тряпку чтобы исправить эту обычную ситуацию. Я ее оттёрла сама, но менеджер твердил, что это брак из примерочной (доводя обычную ситуацию до абсурда, 2 покупателя которые находились в этот момент рядом со мной также не увидели какую-то грязь ),на что я с ним не согласилась в очередной раз и попросила принять к возврату обувь, он отказался ссылаясь что он ее примет только как брак через оплату или я ее забираю. Я 2 раза сказала ему, что я не разрешаю списывать с меня деньги за этот товар, так как я хочу разобраться в данной ситуации сейчас (и стала писать в службу поддержки), но менеджер своевольно стал списывать с меня деньги не дожидаясь ответа от службы поддержки(а это уже хищение денежных средств), транзакция не прошла было не достаточно средств на моём счёте (прилагаю фото). После я попросила его представиться так как бейджик отсутствовал, он в грубой форме ответил отказом, добавив (может вам ещё адрес свой сказать и ключи от квартиры отдать), то есть деньги без моего согласия с моего счёта он может списывать, а как его зовут я не имею право знать. Полиция не была мною вызвана только потому что, с меня всё же он не смог списать деньги, да и ребёнок наблюдая за этой картиной в 20 минут уже начал сильно нервничать и слёзы у неё подкатывали (в следующий раз буду вызывать сотрудников и писать заявление на менеджера). Я поняла что ситуация доведена до абсурда-идиотизма , и выкупила товар и сдала его на следующий день в этом же ПВЗ , ко мне не было претензий что товар имеет брак, грязь на подошве.
6. Видео -аудио связь в ПВЗ ведётся .Прошу провести служебную проверку по отношению к менеджеру, по причине не выполнения своих прямых обязанностей и превышение своих должностных обязанностей и принять меры.
January 21
Замечательные две девушки здесь работают. К сожалению не знаю как их зовут. Отзывчивые, приветливые, улыбчивые, обоятельные. Всегда подскажут и помогут. Огромный им респект и уважуха.
February 24, 2024
Пункт выдачи очень нравится только из-за персонала. Это не самый ближайший пункт, но в нём всегда чисто, девушки приветливые, в примерочных убрано. Очень нравится, как принимают вещи на возврат, проверят очень внимательно, если бы везде так относились к возврату товара, то людям бы приходило гораздо меньше брака. Для меня на данный момент единственный минус в зимнее время это подходить к этому пункту, долга заставлена машинами очень часто, предполагаю машины жителей соседних домов, ещё и возле этих машин не чистят снег, приходится прям пробираться какое-то количество метров. Это касается не только пункта выдачи, а дороги в целом у этого здания.
P.S девушки работницы -вы супер🤝
5
January 3
Чисто, аккуратно всегда. Приятно заходить. Девочки вежливые. Помогают по всём вопросам
1
August 21, 2024
Самый лучший пункт выдачи, всегда чисто, сотрудники всегда вежливые , всех обслуживают очень быстро. Ответят всегда на все вопросы, даже те которые не в их компетенции. Молодцы девчонки.
3
September 27, 2024
Просто отличный пункт выдачи.
Даже если запарка-всегда обслужат.
Девушек идогда даже жалко.
Есть ощущение что они работают вообще без перерыва и перекура.
Молодцы.
Хороших и адекватных Вам клиентов.
1
August 21, 2024
Прекрасный пункт, в котором работаю две прекрасные девушки. Очень отзывчивые, приветливые. Всегда помогут и расскажут.
3
January 20, 2023
Пункт доставки WB для нас удобно расположен и всегда приветливо встречает посетителей. Внутри есть примерочные кабины и достаточно места для размещения склада и места оператора . Отмечаем слаженную работу сотрудников, быстрое и качественное обслуживание и помощь в решении возникших проблем. Однозначно пять звёзд!
7
September 29, 2024
Рядом с домом, отлично! Девушки работают быстро, очереди нет. Время работы очень удачное! 👍
1
May 7, 2024
Отличный персонал, всё приходит, никаких тараканов, всё выглядит современно и стильно, есть несколько кабинок для переодевания.
2
October 22, 2024
Сотрудник не обучен .
Муж 21.10.24 приходил оформлять возврат товара целый но не рабочий игрушечный автомат , сотрудница оформила как брак , в итоге Wildbiris
2
May 12, 2023
Самый лучший пункт выдачи. Но делает его лучшим только персонал. Девушки, которые в нем работают, это просто класс! Внимательные. Любезные. Всегда помогут, объяснят. Кто не может разобраться в личном кабинете, всегда помогут. Всех знают. Приходишь и тебя узнают и оперативно отдают твой заказ. При приёме возврата очень внимательно проверяют вещи, что делает плюс самому вайлдберризу и следующим покупателям. Молодцы девчонки!
7
July 26, 2024
Хороший ПВЗ Вайлдберриз, с очень добрым, приветливым и отзывчивым персоналом.
2
March 28
Замечательный ПВЗ. Ира и Лиля лучшие 💙
January 22, 2024
отличный пвз. сотрудники доброжелательные, вежливые
внутри чисто
удобное расположение
4
July 21, 2022
Снаружи маленький, но просторный внутри. Кабины для примерки, вежливый и доброжелательный персонал. Рядом кулинария в которой ожидающему пока примерятся все платьешки можно выпить чашечку кофе с курасаном.
7
June 25, 2023
Прекрасный пункт выдачи, вежливые, добрые работники, хорошие пример очные, при осмотре заказов не торопят, сервис потрясающий, не первый раз получаю заказы в это п/в
4
December 5, 2024
Приятные сотрудники, за счёт чего с удовольствием посещаю этот пвз.
1
August 12, 2024
Самые лучшие девушки в нашем валберис! Спасибо большое за работу)
1
June 10, 2024
Всегда чистота и вежливые девочки работают!!
1
January 29, 2023
Очень хорошие, приветливые сотрудники, всегда подскажут и помогут. В помещение всегда поддерживается порядок
3
October 20, 2021
Замечательный пункт выдачи заказов! Всегда вежливые и приветливые сотрудницы. Всегда подскажут и посоветуют, если возникают вопросы. Здороваются и встречают клиентов с улыбкой. Очень чистое помещение. Заказы всегда приходят быстро. Я и дальше с удовольствием буду приходить в этот интернет-магазин.
7
October 29, 2023
Отличный пункт. Почти всегда свободно. Кабинки для примерки без очереди.
3
July 31, 2024
Все супер, сотрудники дружелюбные
1
July 21, 2024
Отличное место, все устраивает
1
May 10, 2024
Самый лучший пункт выдачи в городе из за позитивных и всегда приветливых сотрудниц!
3
October 2, 2021
Добрый день !сегодня , был забран заказ оплата с привязанной карты почему то не прошла , сотрудник мне позвонила , я пыталась оплатить с разных карт оплата не проходила , возможно был какой то сбой тнхнический , сотрудник меня нашла в ватсап , поведения вашего сотрудника минус 10, не в первый раз она себя ведет свебя отвратительно хамка , ей нужно в другом месте работаиь , не с клиентами , не с клиентами с детьми , и я ни когда не жаловалась на нее ( ранее, думала ладно , человек не в духе может )Но голосовые ватсапп это слишком, тем более в том тоне в которым она их записала и после удалила! Примите , пожалуйста меры ! Московская обоасть проезд циолковского 5, Лия Янаева , обсолютно не компентектный сотрудник , и позорит , ваш интернет магазин.
А вот второй сотрудник блондинка , очень хорошая , и очень вежливая в отличии от брюнетки !
1
14
October 21, 2021
Замечательное обслуживание в пункте вывоза, отдельное спасибо сотруднице с чёрными волосами, всегда помогает советом, если есть свободное время помогла подобрать несколько раз замену товара! Такому отзывчивому сотруднику нужно премию!
5
January 26, 2023
Прекрасное обслуживание, чистота,хорошие примерочные , удобное расположение!
5
August 15, 2022
Чистый пункт выдачи, всё сотрудники приветливые и оперативные. Большое помещение, удобно располагается.
6
March 2, 2023
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники. Есть примерочные кабинки.
5
September 14, 2022
Очень хороший пункт особенно черноволосая менеджер. Все сотрудники приветливые помещение чистое 💯
5
1
October 22, 2021
Это мой любимый пункт выдачи вайлдберриз, девочки уже узнают меня, когда я прихожу, всегда приветливые и общительные. Иногда помогают определиться с выбором :)
3
September 15, 2022
Пока самый лучший пункт где я была.Девочки здесь добрые,всегда помогут и у них нет агрессии к клиентам.Прихожу сюда с радостью.
9
1
January 16, 2024
Приветливый персонал и быстрая работа
3
October 20, 2021
Хороший пункт выдачи. Всё приходит в целости и сохраности. Вежливые мэнеджеры. Всегда чистота и порядок. Очень приятно туда приходить. 👍
4
March 14, 2022
Очень вежливые и отзывчивые девушки работают. Всегда подскажут, помогут.
Плохо только, что мобильный интернет не ловит там от слова "совсем", а он очень нужен во время примерки.
5
October 26, 2022
Хорошее обслуживание, все очень быстро и недалеко от дома
7
November 20, 2022
Очень отзывчивый и удвбчиво-доброжелательный персонал WB в этом пункте.
7
1
April 24, 2023
Удобное расположение.Очень вежливые продавцы.
4
November 25, 2024
Рекомендую
1
December 8, 2024
Лучшие
1
April 25, 2023
Отличный пункт, замечательные сотрудницы
4
September 16, 2022
Всегда чисто. Приятный, дружелюбный персонал
5
1
December 29, 2022
Хорошие девушки работают, пункт всегда чистый.
3
1
February 20, 2023
Удобно что рядом, девочки которые там работают умницы вежливые
4
October 20, 2021
Отличный пкнкт. Вежливые сотрудники. Чисто. Спасибо за Вашу работу.
4
July 9, 2021
Всегда доброжелательные работники, всегда помогут и подскажут. Огромное им спасибо!
4
October 23, 2021
Чисто, светло, очень вежливый и внимательный персонал.
4
November 13, 2019
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН !!!!! Заказал у них наушники JBL. Приехали с порванной упаковкой, меня заверили что они новые и с ними всё нормально. Я купил... Жалею до сих пор...
На следующий день решил их сдать.
И что вы думаете мне ответили?
Меня послали! Брака нету, значит наушники возврату не подлежат.
По телефону, до них не дозвониться, можно спокойно 30 минут ждать ответа оператора и так его и не дождаться... НА КЛИЕНТОВ ИМ ПЛЕВАТЬ С ВЫСОКОЙ КОЛОКОЛЬНИ!
Больше туда ни ногой!
2
7