Wildberries
47 reviews
April 7
Пользуюсь этим пунктом много лет, так как в моём доме. Вопросов не было, всё хорошо. Но 7 апреля в 19.50 пришёл сдавать товар по одобренной заявке. Сотрудник распаковал осмотрел и сказал что не будет принимать, так как на клейкой ленте которая подлежит отрыву и соответственно будет выкинута грязь. Я попросил показать, он долго вертел указал на какую-то точку, которую даже под микроскопом не рассмотреть, на то что это не повреждение с моей стороны и подлежит утилизации после наклеивания , он сказал что всё равно не примет и начал комкаая запихивать обратно в пакет, на моё замечание отшвырнул мне и сказал сами тогда упаковывайте. Ладно мы люди не гордые, аккуратно упаковал и поехал в соседний пункт выдачи, где приняли вообще без проблем. Уважаемые владельцы пункта выдачи, такие сотрудники не должны работать, портят репутацию вашему пункту и доставляют неудобства клиентам.
March 8
Пункт выдачи оставляет желать лучшего, сравнивая с другими, этот явно отстает во многих критериях) Очень долго ищут товар, либо вообще не могут найти и просят подойти позже. Понимаю, что много заказов, но в этом пункте такое случается ооочень часто. Поработайте над организацией.
April 8
В данном пункте выдачи происходят подмены товаров! Сотрудники даже не утруждаются сверять товар элементарно с фото в карточке товара перед тем как принять его обратно на возврат от клиента! Нарушение оферты, а именно правил проверки возвращаемого товара. Заявление написано, ждите административный штраф, а вашей недобросовестной клиентке грозит уголовная ответственность за кражу (ст.159 УК РФ, срок лишения свободы до 5 лет и штраф до 200.000руб). Конкретно указываю заказ куртки был оформлен 06.11.24, выкуплен 11.11.2024, возврат осуществлен ею 14.11.2024. Перешиты бирки на изделии, заменен ценник, возвращено подменное изделие.
December 1, 2023
Пользовалась этим пунктом несколько лет. Всё было неплохо, только часто менялись раздающие. Где-то месяц назад был первый звоночек. Пункт оказался закрытым в 12, хотя работать начинает с 10. На дверь прилепили табличку с номером телефона, по которому парень говорил, что не было переправы через Волгу, хотя, как оказалось, она была. Через некоторое время работники пункта сделали себе обеденное время, хотя все подобные пвз работают без перерыва на обед. А в прошлые выходные пункт вообще закрыли для клиентов, якобы для разбора поступающих заказов. В итоге после нескольких дней такого "разбора" в пункте бардак, в котором трудно что-то найти. Работники не могут отыскать больше половины заказов. Не могут оформить отказы. Люди приходят по нескольку раз в поисках своих заказанных вещей.
3
1
February 1, 2024
Отличный пункт,спасибо что открыли его другие люди! Очень удобно,всё классно,чисто,очередей нет! Рекомендую!!!
1
1
November 26, 2023
Самый худший пункт выдачи который я встречала. Сотрудники не справляются. Могут просто не открыться, если захотят, а захотят, откроются в обед.Сегодня в выходной праздничный день не смогла получить подарок для мамы,потому что они просто решили, что не будут работать. Не заказывайте сюда, особенно если хотите получить свой заказ в срок! Если руководство читает - закоройте этот ПВЗ, портит все впечатление о WB.
10
November 29, 2023
Самый худший ПВЗ который я видел! Смогли попасть только на 4 день, до этого висели всякие объявления написанные от руки, что пункт перегружен и тд. В итоге отстояли час в очереди, половину заказа не нашли, половина порванные пакеты и грязные вещи!(некоторые товары пришлось искать самому в этих кучах) Посылки валяются на грязном полу, даже не сложенные друг на друга, две из трёх примерочных также завалены товарами. Сотрудники работают очень медленно, растерянное поведение видимо от данной ситуации и нехватки опыта...
2
July 4, 2024
Приятный и чистый пункт выдачи . Обслуживание хорошие- молодые , приятные ребята
1
1
February 9, 2024
Стал отличный пункт.Новый ремонт, новые хозяева.
Всё быстро ,четко!!
заказывайте все там!
1
August 9, 2023
Удобно расположенный пункт, всегда можно припарковаться, обслуживание хорошие, приветливый персонал 👍👍👍
February 1, 2024
Обновленный пункт, приятно заходить. Заказы получать одно удовольствие! Спасибо 🙏 Очень вас не хватало☺
November 29, 2023
Вайлберис разберитесь в своей системе поставки в пвз! Почему страдают простые работники? Сидят сутками разбирают товары, которых привезли в два раза больше чем может влезть, весь пункт завален, покупатели не могут получить товары, даже пройти в помещении!
2
February 1, 2024
Открылся новый пункт,все хорошо,приятные сотрудники работают быстро и четко
1
November 30, 2023
Жаль ставить 1 звезду, но владельцы должны принять какое то решение. Неделю на пвз творится полный бардак, люди сами ищут свой товар в одной огромной свалке, пожилая женщина ползала на коленях в поисках заказа , простояв 1,5!часа в очереди продвинулась на 3 человека, в итоге ушла, несколько дней пункт был просто закрыт.
Делала заказы сюда больше года , всегда все было хорошо.
Но эта ситуация просто кошмар.
К слову за неделю так и не смогла получить свою посылку(оплаченную)
Вероятность ее получить стремится к нулю, просто потому что любой может ее унести( товар валяется даже при входе, без присмотра и камер)
2
March 16, 2024
Раньше было плохо до нового года , сейчас же сделали ремонт стало больше места и даже приятнее находится стало
2
February 2, 2024
Открылся новый пункт, отличное обслуживание, все быстро и по делу.
1
December 8, 2023
Как иначе можно описать пустоту, пункта выдачи товара это как раз тот случай когда человек не знает что он может сказать
November 29, 2023
ПВЗ постоянно завален товарами, грязно. А с 26.11 просто не работают уже 3 дня. Если вам нужно что-то в определенный срок, то заказывайте в другой пункт. Не рекомендую.
1
November 28, 2023
Третий день не возможно получить заказы. Двери закрыты. "Кормят завтраками", типа завтра все будет работать, но завтра то же самое. Не рекомендую данный ПВЗ.
June 4, 2024
чистый пункт выдачи, почти всегда без очередей
1
January 19
Разве есть такой перерыв ?
Обычно не делают так перерыв
1
February 17, 2022
Хороший пункт выдачи, чисто и уютно, удобное месторасположение. Приятные и доброжелательные менеджеры.
3
February 15, 2023
Всё хорошо. Доброжелательное обслуживание и удобное расположение. Оптимальное время работы.
1
February 1, 2024
открылся новый пвз
на много лучше чем было например в декабре
1
October 21, 2022
Грязь в примерочной,
Ручка входной двери заедает
Пришёл к открытию на 10 минут задержали начало работы.
В целом всё хорошо, но мелочи бесят.
Сотрудники вежливые и отзывчивые.
Место расположения удобное.
1
1
December 5, 2023
Ужас какой-то творится там уже неделю. Очередь с улицы, внутри бардак
January 27, 2024
Всё быстро, четко, рядом с домом
1
May 3, 2024
Опрятный пункт, компетентный персонал!
1
November 28, 2023
Самый ужасный пункт! Сотрудники не понимают, как эта система работает: ищут товар по полчаса, постоянные очереди, коробки, пройти не возможно в примерочную.
February 3, 2024
Сделали ремонт, очередей нет и места полно
1
November 16, 2023
Хороший пункт выдачи, ребята титаны, работают на износ
1
February 17, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники всегда приветливые, быстро выдают товар
1
November 6, 2023
Приятный персонал, обслужили быстро!
1
August 22, 2024
Очень хороший👍
November 29, 2023
Очень испортился ПВЗ. Сняли деньги за возврат за товар, который не смогли найти и выдать. Не советую данный ПВЗ, да и Вайлдбериз в целом.
December 2, 2023
2 часа провели в очереди
1
October 24, 2023
Хороший пункт, никаких проблем с заказами
November 29, 2023
Персонал пытается вручить испорченный товар.
February 23, 2022
Всё удобно пришёл получил, всё чётко и быстро.
2
March 3, 2023
Очень хороший пункт, сотрудники хорошие все, приветливые , молодцы
2
October 9, 2022
Помещение и расположение хорошее. Но крыльцо грязное, его вообще не моют. В самом помещении воняет непонятно чем, то ли табаком то ли еще какой то гадостью. Неприятно
1
1
May 15, 2022
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
2
1
October 1, 2023
В примерочных пыльно
January 28, 2023
Хороший, отзывчивый персонал.
2
1
March 7, 2023
Отличный пункт
2
February 4, 2023
Отличный ПВЗ
1
2
June 13, 2022
Рекомендую
2
1