Wildberries
72 reviews
May 14
Полностью присоединюсь к предыдущему отзыву! Пункт выдвчи всегда ноавился, много места, быстрое обслуживание, но все изменилось с приходом новой женщины, видимо теперь придется ходить в другой пункт( научите пожалуйста ее руботать,принимать товар и правильно его раскладывать, она постоянно не выдает заказ, говоря что он еще не разобран, хотя статус Готов к выдаче был уже сутки назад, предлагает на позиции, которые она не может найти поставить «Потеря», говорит что у нее много коробок и она не успевает, тогда почему написано «Готов к выдаче», мы же не просто так приходим за товаром, а когда нарисано, что готово! Раньше ни у кого из сотрудников таких проблем не возникало, все работали четко, она говорит, что все работают также как она! Пожалуйста проконсультируйте ситуацию в этой сотрудницей, а то все убегут из этого пункта!
1
May 7
До 06 мая 2025 года считала этот пункт хорошим. Хорошие ребята были на выдачи. Но вчера появилась какая-то женщина и начался кошмаааар! Я пришла забрать 6ть товаров, которые были на полке, а ОНА отказалась мне выдавать, аргументируя тем, что я должна ждать пока все 7 товаров не поступят. Про частичную выдачу видимо она не знает. Я пыталась объяснить, что это нормально выдать то, что уже лежит на полке. Услышала кучу бредовых аргкментов против.
Ушла с пустыми руками. Вернулась на следующий день и уже молодой парень говоит мне, что ОНА поставила какой-то блок и мне товар вообще сказала не выдавать😮
Хорошо парень оказался адекватным и выдал всё, что было. Почему рядовой сотрудник принимает самостоятельно решение о том, что какой-то клиент больше на ВБ не обслуживается? У меня прекрасный процент выкупа и какая-то не совсем в себе женщина вытворяет такое. Всех клиентов так распугает.
Поднимите записи от 06 мая 2025 ориентировочное время 19:30-20:10 и послушайте какой бред она несла мне, чтобы не выдавать, параллельно поливая грязью своих коллег по пункту выдачи
2
December 17, 2024
Федеральный закон от 24 июня 1998 года № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"
Статьи КоАП РФ 7.6, 8.1, 8.2, 8.5
За нарушение правил обращения с отходами могут быть наложены административные штрафы на юридических лиц в размере от 100 000 до 300 000 рублей.
Вместо клоунады с перекладыванием ответственности на клиентов и засорением упаковкой придомовой территории можно было бы обратиться к компаниям, которые не только бесплатно вывезут вторсырье, но еще и денег вам за это заплатят.
2
2
May 27
Подписываюсь под каждым словом про сотрудницу женщину!! Просто ад.
К слову,хожу на данный ПВЗ со дня открытия, но такого цирка не видела еще))
Товар пришёл, статус «готов к выдаче»прихожу и слышу «придите после 18:00 я товар не успела разложить. Мне этот заказ нужен сейчас, а после 18:00 меня не будет уже в городе… зачем он мне? В ответ тишина.
Народу никого не было, но она сидела в телефончике.🫠 и такое было 4!!! Раза!!! Либо товар не может найти и просит перезаказать.
1
March 24
Пункт выдачи просто логово Ада , где никому нет дела не до чего ! Товар постоянно теряется !!! У меня был крупный заказ , частично который был оплачен, показывает что все пришло , а товара нет и они не могут его найти !! Менеджеры вб раскидывают руками мол ничего не знают , поддержка вб кормит завтраками и проблему не решает ! Как можно в маленьком пункте потерять 23 позиции ???
1
March 12
Некомпетентный сотрудник Дмитрий, который не выполняет свою работу на должном уровне. Человек выдал часть заказа, при этом не закрыл его, отказался искать оставшиеся товары! Утеряные товары не ставит по поиск! Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего!Безолаберность, безответственность в работе персонала пункта. Безразличие старшего менеджера в урегулировании конфликтной ситуации.
1
1
May 6
В пвз на ул. вокзальная 31А действуют собственные правила, товары не отдают пока не доедут ВСЕ ваши товары. Если заказываете часто , то пока одни доедут, другие уже уедут. Владелец представляется каким-то «региональным представителем», хотя это обычное ИП со своими выдуманными правилами.Не рекомендую. p.s.В доме 31 на пвз к счастью выдают все как обычно, будем ходить туда
May 23
Очень грубый работник Наталья,пришла в пункт вернуть товар,попросила ее помочь,Наталья не только не имеет представления как работает система в которой она работает,так еще накричала и общалась в грубой форме,оскорбляла,так и не решив мой вопрос!Обычно выкладывают видео,где клиенты ведут себя не адекватно,тут же работник ведет себя агрессивно,оскорбляет и не знает свою работу
January 18
Присоединяюсь к комментарию ниже! Сотрудник придирается к любым мелочам при возврате товара, но условий для того, чтобы рассмотреть товар перед примеркой, то есть «под камерами», просто нет. В примерочных порваны занавески, до конца не закрываются. Не советую данный ПВЗ.
2
June 7, 2024
отличный пвз. всегда чисто, уютно, сотрудники милые, хорошие. иногда бывают очереди, но происходит это очень редко. расположение замечательное, новый дом, новые люди, и для старых домов тоже хорошо! в общем, одним словом - прекрасно.
3
1
January 6
Очень вежливые сотрудники, обслуживают быстро, всегда добродушные, приятно приходить на этот пункт, спасибо
1
1
June 11, 2024
Пункт на Вокзальной, д. 31. Удобно расположенный пункт выдачи, всегда чисто, комфортно. Сотрудники вежливые и приветливые. Удобный график работы, трех кабинок хватает, чтобы не стоять в очередях на примерку.
1
1
October 27, 2024
Ни в коем случае не заказывайте для выдаче в этом пвз одежду и обувь!!! При попытке вернуть вы столкнетесь с тем, что сотрудник пвз на любой шов или подошву посмотрит косо и скажет "я это не приму ", т . е. Типа это брак, который вы должны были увидеть. Дальше возврат только через продавца и списывают с вас денежные средства.Стоите 5минут назад примерив вещь и пытаясь вернуть тут же и обтекаете. Когда пишешь об этом недоумевающим продавцам они отказываются признавать то ,что выдумал сотрудник пункта браком . Сотрудник по имени Альберт, который категорически отказывается назвать свое имя , на выдаче промышляет этим постоянно . любой разговор читайте правила Вайлдберриз и очередь из людей на полпункта. Уважаемый Вайлдберриз когда продаете франшизу проверяйте ваших контрагентов на вменяемость.
4
3
October 5, 2024
Отвратительные работники, которые придираются к микропятнам при отсутствии условий проверки товара до выдачи.
Заказала кроссовки, несколько пар. На пункте выдачи на прилавке вечно всё заставлено коробками, проверить товар толком нельзя. Хотя я, на краешке, в стесненных условиях, все-таки проверила сооответстивие модели и размеров. Но, как оказалось, проверять нужно с лупой! При возврате товара (причём ту из пар, с которой возникла проблема я даже не мерила) молодой человек на пункте выдачи нашёл микро пятно на одном из кроссовок. И, конечно же, не принял их. Люди, требуйте у сотрудников условий для проверки (чтобы убирали коробки с прилавков) + проверяйте долго и тщательно, не допускайте моих ошибок! Если можно было бы поставить 0, то поставила бы!
3
4
April 1
Вернули мы товар по их халатности,а денег так и не вернули уже как 2 недели ждём,будем обращаться в органы так как это походу машенники!,кто тут ставит 5 звёзд ? Обходите это место стороной, не рекомендую!!!
1
February 22, 2024
Пункт выдачи хороший. Там всегда чисто, и уютно. Персонал добрый, работают и отдаю заказы быстро. Удобные примерочные. Но единственный минус это то что бывают большие очереди, но очень редко, но и на этот случай там внутри стоят пуфики на которых можно посидеть пока ждёшь.
5
2
April 28
Всегда приветливые сотрудники, всё чисто, а самое главное- никогда нет очередей!
December 7, 2024
Удобное расположение. В офисе чисто, есть несколько примерочных. Приходила вечером, девочки быстро нашли заказ. Очереди не было, спасибо!
1
1
October 11, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Не впервые уже вовремя не открывают. В интернете стоит время с 9.00, так они ещё в 10.00 не открыты и в ответ на телефон отвечают, что откроют в течение часа. А товар необходимо забрать срочно, так как было на подарок и сегодня вылет в другой регион. Прошу разобраться и принять меры!!! Лично я уже 2-ой раз сталкиваюсь с данной ситуацией на этом пункте выдачи!
2
4
July 4, 2024
Находится прям рядом с моим подъездом! Очень удобно! Персонал супер вежливый. Всегда чисто и комфортно. Спасибо, что работаете для нас))!
1
1
July 3, 2024
Очень удобно, что ПВЗ находится в моем доме. Иногда бывают очереди после 20:00, но это на мой взгляд говорит о популярности ПВЗ. В плане вежливости менеджеров на самом деле мне есть с чем сравнить. Здесь они всегда приветливые.
2
1
November 21, 2024
Приходил вчера за заказом, отличные молодые сотрудники. знают свою работу, пвз в хорошем состоянии, всегда чисто, бывают очереди, но их мало.
1
1
January 31, 2024
Дома невысокие пятиэтажные, выглядят очень прилично, открылся первый продуктовый магазин пятёрочка, жизнь налаживается. Строительство идёт полным ходом, домов очень много, я думаю будет очень красивый посёлок.
1
1
July 4, 2024
Достойный пункт выдачи! Очень удобное расположение. Ребята на выдаче работают быстро и оперативно!😊Ни разу не было недопониманий и необоснованных претензий.
1
March 24, 2024
Все неплохо, единственное что мне не нравится - это то, что я не могу оставить коробки в пункте выдачи(из -под товаров), сотрудники начинают возмущаться и просят забирать их с собой и где-то еще выбросить. Это первый пункт выдачи Wildberries где я с этим столкнулась.
2
1
July 3, 2024
Отличный пункт. Сотрудники вежливые, товар приходит быстро, выдача также происходит быстро. Хожу сюда как на работу, почти каждый день)))
1
June 4, 2024
Добрый день. Я забрала свои заказы не глядя, было много коробочек. Впервые сталкиваюсь с таким.. . Мне не выдали один заказ ( кашпо для растений) а деньги списали. Что теперь делать?
2
2
January 18, 2024
Каждый раз прихожу мат 3х этажный стоит , это неприятно , так еще же приходят люди с детьми .
А они со склада каких только слов не произносят , так еще громко и шторкой закрываются , как будто жто поможет, а порой приходишь и прям в глаза могут . Ощущение что работают несовершеннолетние дети .
После повторных визитов , поняла что буду искать другой пункт.
1
5
January 14, 2024
Хороший пункт. Почти никогда нет очередей и приносят все быстро. Особенно радует один молодой человек в очках, всегда на позитиве и поднимает настроение)
2
1
May 3
Самый лучший пункт выдачи, хороший сотрудники
April 29, 2023
Пункт велдберис отличный, приветливые,отзывчивые сотрудники. Всегда чисто и уютно. Быстро принимают товар и выдают. Всем довольна.
1
1
January 11, 2024
Девчата на обслуживании топ
Особенно София
Очень приветливая девушка и приятна в общение
2
1
July 5, 2024
Отличный ПВЗ.
Отзывчивые и вежливые сотрудники!
Спасибо.
1
September 22, 2023
Отвратительное обслуживание! Привезли не тот размер вернуть нельзя потому что это брак. Ждите неделю на согласовании. Мальчик в пвз вобще отодвинул и стал принимать очередь не объяснив что делать дальше и как на это рассмотрение попасть. Ни когда больше ничего не куплю в этом дряном магазине
4
2
June 16, 2024
Все отлично но не мешало бы поставить кондиционер. Летом очень жарко в помещении.
1
January 6, 2024
Всегда все во время, персонал очень внимательный, а главное рядом с домом
1
February 15, 2024
Очень хороший пункт, обслуживание на высочайшем уровне! На днях была в соседнем пункте там нахамили и товар перепутали
1
1
January 15, 2024
Вроде хороший ПВЗ, хочу завтра туда устроится если есть вакансии, мне 13 и мне страшненько, но всë же пункт выдачи хороший
2
1
October 21, 2024
Сегодня зашла в НЕ рабочее время и мне выдали заказ) за это большой плюс!
Хороший , большой ПВЗ. Правда работники не всегда приветливые:(
1
July 4, 2024
Отличное расположение. Приятные сотрудники.
1
1
December 27, 2023
Хороший пункт, хоть и маленький. Персонал хороший. Стараются работать быстро. Никогда не было ошибок.
1
1
September 8, 2023
Отличное обслуживание, товары приходят быстро, вежливые девушки-сотрудницы
2
1
July 3, 2024
Прекрасное место! Самый удобный для нас ВБ
1
March 30, 2024
Требуют осматривать товар при получении, хотя wb после проверки Генпрокуратуры отменил это правило
3
1
October 2, 2022
Отличный пункт выдачи , приветливый персонал и просторный зал! Примерки с отличными пуфиками, лучший пункт в котором я был!
5
1
July 10, 2024
Чисто ,внимание сотрудников , так держать
1
1
December 25, 2023
Всегда внимательные девчата. Спасибо за обслуживание.
2
1
July 22, 2024
Все круто, все понравилось
1
January 9, 2024
Новенький пвз, принимают быстро , дружелюбные работники
1
November 22, 2022
Хороший ПВЗ, удобно зайти с коляской. Две примерочных, но толпы пока не видели. Девушки и юноши работают приятные.
3
1