Wildberries
12 reviews
April 24
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на пункт выдачи по адресу: ул. Даниила Хармса, 4, Санкт-Петербург, пункт выдачи просто отвратителен и не компитентен своими сотрудниками выдачи товаров валбэрис, ваш сотрудник сегодня отказался принимать товар(сумку) на возврат и вёл себя не компитентно, товар я проверил на брак под камерой и ничего не нашёл, пошёл в примерочную смотреться в зеркало, выбрал в итоге другую сумку и от первой отказаться, сотрудник по непонятной причине что то заметил на сумке, которую я проверил на брак и ничего не нашёл, он же из за своей не приязни ко мне, решил что там брак и принять её не может, и такие случаи были не раз, сам продавец угрожал полицией и охраной и не выполнял правила потребителей валбэриса и действовал из личной выгоды, очень надеюсь что продавец по указанному адресу и времени работы его в сегодняшний день будет найден и вы как поддержка валберис его отстранят от работы, вчера в среду тоже был инцидент с похожей проблемой у моих знакомых, и опять таки там был он( молодой парень, полноватый, стрижка волосы зачёсаны на бок)
April 27
Заходила в данный пункт выдачи 26.04 на что сотрудник в недоброжелательной форме сказал «пункт выдачи не работает и вообще это не мои проблемы», сразу же сложилось неприяное впечатление.
Но сегодня 27.04 произошел воистину выпиющий случай!
Прийдя за своим заказом, сотрудник выдал мне мой заказ и я начала делать стандартную проверку на брак, на что сотрудник пунтка выдачи в хамской манере мне говорит, что товар нужно проверить на брак (что я собственно и делала) иначе мне придется заплатить за него в любом случае. Я попросила сотрудника мне не хамить и общаться доброжелательней с клиентами, так как это лицо и сервис данного пунтка выдачи, на что сотрудник в неадекватной форме начал спорить со мной и прирекаться, отменил все мои заказы, сказал что запрещает мне примерять их и угражает мне блокировкой моего аккаунта Wildberries.
Я будучи в полном шоке, сняла сотрудника на видео, чтобы в дальнейшем обраться в поддержку, на что он без предупрежения вызвал охрану!
Мне пришлось вызвать полицию и только после этого мне удосужилсь отдать мой товар на примерку, в конечном итоге сотрудник попросил перечислить ему сумму товаров по номеру телефона, так как у меня в прилоении они все под пунтком «отказа».
Раньше часто пользовалась этим пунктом выдачи из-за его удобного расположения и комфортных примерочных, но теперь туда ни ногой! Настроение испорчено на весь день!
Пожалуйста, проведите проверку данного сотруднка! Абсолютно не клиенто ориентирован, такая работа - точно не для него!
Спасибо!
April 24
Замечательный пункт выдачи. Менеджер грамотно работает с прекрасным обслуживанием. Сердечно благодарю! Теперь только сюда будем заказывать. 👍
.
December 8, 2024
Алло индивидуальный предприниматель, ну купили франшизу открыли пвз. Так посадите людей. А то до этого такой персонал милый. А сегодня в место продавца буквально собака сидит. Это нарушение.
October 13, 2023
Добрый день!
Замечательный пункт выдачи!
Замечательные девушки там работают!
Быстрые, вежливые, спокойные.
Этот пункт выдачи очень загружен!!! Очень большой наплыв клиентов. Всегда чисто!
Большое спасибо Вам милые девушки за Вашу работу!
4
1
May 4
Сотрудник Даниил отвратительно себя ведет. Хамит в «вежливой форме». Прихожу уже не первый раз, думала показалось, но нет, судя по предыдущим отзывам!
December 8, 2024
Сотрудники, были очень приятные но со сегодня вообще атас, хамло с рынка! Буду заказывать в соседней дом
November 26, 2023
Отличный пвз- нравится бодрая улыбчивая xs оператор, при ней очередей нет. Новым пвз в соседнем доме тяжело вклиниться в систему- у всех есть неполученные заказы здесь. какой смысл заказывать в разные места? И так по инерции все идем на Хармса,4 ))
1
May 29, 2024
Чисто, уютно и доброжелательно, спасибо вам за работу ☺️
January 6, 2024
Мне понравилось, тепло и уютно. Отличный сотрудник.
1
1
February 20, 2024
Часто туда заказываем разные мелочи. Удобно забирать.
1
November 16, 2023
Все хорошо
1