Wildberries
Open until 21:00
Saint Petersburg, Daniila Kharmsa Street, 4
Directions
Devyatkino
2.25 km
Новая Охта
225 m
12 reviews
April 24
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на пункт выдачи по адресу: ул. Даниила Хармса, 4, Санкт-Петербург, пункт выдачи просто отвратителен и не компитентен своими сотрудниками выдачи товаров валбэрис, ваш сотрудник сегодня отказался принимать товар(сумку) на возврат и вёл себя не компитентно, товар я проверил на брак под камерой и ничего не нашёл, пошёл в примерочную смотреться в зеркало, выбрал в итоге другую сумку и от первой отказаться, сотрудник по непонятной причине что то заметил на сумке, которую я проверил на брак и ничего не нашёл, он же из за своей не приязни ко мне, решил что там брак и принять её не может, и такие случаи были не раз, сам продавец угрожал полицией и охраной и не выполнял правила потребителей валбэриса и действовал из личной выгоды, очень надеюсь что продавец по указанному адресу и времени работы его в сегодняшний день будет найден и вы как поддержка валберис его отстранят от работы, вчера в среду тоже был инцидент с похожей проблемой у моих знакомых, и опять таки там был он( молодой парень, полноватый, стрижка волосы зачёсаны на бок)
April 27
Заходила в данный пункт выдачи 26.04 на что сотрудник в недоброжелательной форме сказал «пункт выдачи не работает и вообще это не мои проблемы», сразу же сложилось неприяное впечатление.
Но сегодня 27.04 произошел воистину выпиющий случай!
Прийдя за своим заказом, сотрудник выдал мне мой заказ и я начала делать стандартную проверку на брак, на что сотрудник пунтка выдачи в хамской манере мне говорит, что товар нужно проверить на брак (что я собственно и делала) иначе мне придется заплатить за него в любом случае. Я попросила сотрудника мне не хамить и общаться доброжелательней с клиентами, так как это лицо и сервис данного пунтка выдачи, на что сотрудник в неадекватной форме начал спорить со мной и прирекаться, отменил все мои заказы, сказал что запрещает мне примерять их и угражает мне блокировкой моего аккаунта Wildberries.
Я будучи в полном шоке, сняла сотрудника на видео, чтобы в дальнейшем обраться в поддержку, на что он без предупрежения вызвал охрану!
Мне пришлось вызвать полицию и только после этого мне удосужилсь отдать мой товар на примерку, в конечном итоге сотрудник попросил перечислить ему сумму товаров по номеру телефона, так как у меня в прилоении они все под пунтком «отказа».
Раньше часто пользовалась этим пунктом выдачи из-за его удобного расположения и комфортных примерочных, но теперь туда ни ногой! Настроение испорчено на весь день!
Пожалуйста, проведите проверку данного сотруднка! Абсолютно не клиенто ориентирован, такая работа - точно не для него!
Спасибо!
April 24
Замечательный пункт выдачи. Менеджер грамотно работает с прекрасным обслуживанием. Сердечно благодарю! Теперь только сюда будем заказывать. 👍
.