Спасибо большое сотрудникам этого пункта за оперативность. Всегда быстро и чётко, хотя наплыв посетителей на этот пункт большой, обслуживают всю округу ЦПКиО и пр Ленина и работают вдвоём, а иногда и один человек. Как-то спросила, ради интереса, сколько же человек приходит за их смену? Оказалось, что до 200-т в день, а товаров, получается, ещё больше. Хочется обратиться ко всем! Будьте вежливыми, терпеливыми. Надо уважать чужой труд!
Добрый день. Не понравился внешний вид темноволосой сотрудницы пункта выдачи 24.03, разделась при детях, оставив только откровенный топ, видно грудь, первый раз наблюдаю, чтобы так вел себя сотрудник. Прошу принять меры.
если бы было 0 звезды поставил бы ноль, ненавижу этот пункт выдачи, все очень долго обычно ждать получение своего заказа 2-3 минуты ,когда на других пунктах Вайлдберриз все намного быстрее за 30 секунд, но и у меня были "рекорды " в этом пункте, один раз ждал 5 минут и получил в итоге, НО В ЭТОТ РАЗ Я ЖДАЛ 10 МИНУТ И ТАК НЕ ПОЛУЧИЛ ЗАКАЗ, ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ ДАЖЕ НЕ МОГУТ РАЗОБРАТЬСЯ В СВОИХ ДОСТАВКАХ , МУЖЧИНА КОТОРЫЙ БЫЛ РЯДОМ СО МНОЙ ЖДАЛ БОЛЬШЕ 15 МИНУТ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ? 1 ЗВЕЗДА НЕ БОЛЬШЕ, ХУДШИЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ.
НЕ ОТДАЮТ ОПЛАЧЕННЫЕ ТОВАРЫ! Люди, не ведитесь на хорошие отзывы, сотрудницы в пункте выдачи буквально заставляют их писать. Помещение грязное, подвальное, но это ладно. Они ПОСТОЯННО теряют товары и не выдают часть ОПЛАЧЕННЫХ заказов людям. При мне потеряли заказ мужчины, кормили его завтраками и говорили написать в тех.поддержку, хотя заказ АБСОЛЮТНО ТОЧНО прибыл на их пвз. То есть они потеряли его у себя. Еще один раз стала свидетельницей того как хозяйка данного ПВЗ пыталась найти ОЧЕРЕДНОЙ ПОТЕРЯННЫЙ ТОВАР по камерам. В итоге, с такой же ситуацией столкнулась и я сама. Часть заказа у меня найти не могли, взяли мой номер, списали всю сумму заказа и отдали только часть товаров. Сказали - найдем и перезвоним вам. Не перезвонили. Пришла туда, внаглую говорят, что ничего мне не обязаны и я должна звонить в тех.поддержку якобы, чтобы разбирались или возвращали мне деньги. На самом деле мне кажется сотрудницы оставляют заказы себе или я даже предположить не могу, что с ними делают, ситуация не единичная. Заявление в Роспотребнадзор написано, а данное пвз теперь буду обходить стороной
7
Ольга Гурова
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Не успела забрать заказ в срок, пришла на следующий день, так как товар еще был в списке, готовых к получению. Сотрудница сказала, что сироп уже забрать нельзя и что скоро он пропадет из списка «готовых к получению».
Прошло больше двух недель, товар еще висит у меня, пришла в пункт выдачи, чтобы уточнить информацию, а она уже была совсем другая. Мне сказали, что любой товар, который вы не успели затрать в срок попадает в утилизацию и его забирает сотрудник пункта выдачи, а деньги за него не возвращают, как вам такое?)
Постоянная текучка кадров. Теряют заказы. У меня потеряли оплаченный товар еще в ноябре, обещали что вернут деньги после обращения в тех поддержку в итоге прошло 6 месяцев в поддержке отписки, на пункте отвечают,что не могут ничем помочь. Не рекомендую данный ПВЗ
пункт выдачи закрылся на 20 минут раньше,внутри грязно,очень жарко и душно.запах сырости.тесно,огромные очереди и медленная работа
2
Антон Антонов
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Ужасный пункт выдачи заказов, грязно, плохо пахнет, вечно бардак. Потеряли заказ, вместо компетентной попытки помочь с решением потери заказа просто жмут плечами, не знают регламента своей работы.
Плюс в том,что этот ПВЗ расположен рядом с остановкой. Не нужно далеко куда-то тащиться. Ну и всё.
Помещение подвальное.
Будете спускаться - держитесь за перила! Лестница неудобная, на ступенях шиповка,которая уже отходит и за торчащие углы можно зацепиться и рухнуть. Внутри классические лабиринты подвала. Но раза со второго-третьего ориентироваться будет легче.
Самый ближайший пункт выдачи к дому, поэтому бываем здесь часто.
Не могу сказать ничего плохого.
Сотрудники вежливые , очереди были пару раз и то в праздники .