Wildberries
84 reviews
March 4
Нормальных ребят уволили, теперь работают люди, которые не знают НИЧЕГО. Я 20 минут подождала пока сотрудники пытались разобраться с программой. Звонили «старшему» он орал на них матом. После еще 20 минут с ним разговаривали. А заключительные 20 хамили мне, когда поняли, что не могут ничего сделать.
В итоге мне пробили по их вине невозвратный товар!! Я 2 месяца мучалась с возвратами и доставками. В итоге из-за вины работников ПВЗ я потеряла деньги и приобрела не нужный мне товар!!
Из отличного пункта, превратилось в это…
За потерей денег, времени и сил - сюда!
October 29, 2024
До конца лета 24 г был отличный пункт. Оперативные сотрудники, соответствие графику. Но сейчас это полный кошмар. Пункт постоянно закрыт, не возможно получить товар. Никаких оповещений в лк о том что он не работает и тд((( Сколько это будет продолжаться? А если и работает то там вонь, все в коробках, сотрудники не могут ничего найти ( Наведите порядок в работе! Картонка с корявым подчерком на двери висит уже 3й день((
2
March 10
Спасибо сотрудникам за их работу пункт чистый очередей нет все быстро и четко.пункт работает в штатном режиме пе рсонал замечательный вежливый буду ходить сюда всегда ❤️
September 5, 2024
Пункт был отличный, регулярно за бирала отсюда покупки два года; здесь довольно долго работали совершенно прекрасные Максим и Анастасия, но затем началась смена сотрудников, проблемы с потерей заказов и закрытыми дверьми. В данный момент на пункт нельзя ничего заказать, он якобы "перегружен", но по факту просто не работает. Ставлю высокую оценку по доброй памяти и с надеждой что появятся постоянные сотрудники и пункт выдачи вернётся в строй.
5
1
October 1, 2024
Два дня не могла попасть. На третий случилось чудо - открыли, как оказалось позже, на минут 15. Внутри такая обстановка, будто за пунктом никаким образом не ухаживают. Грязь, стойкий запах перегара (возможно, оставленный сотрудниками). От работников было хоть и нормальное отношение, но они совсем не стеснялись нецензурно выражаться в полный голос в присутствии людей. Честно, было ощущение, что они либо подвыпившие, либо еще что хуже. В итоге выдали 2 из 3 заказов, не отметив при этом выдачу в приложении вб - из-за этого не могу оставить отзыв внутри платформы :). А самое интересное - оказалось, что сотрудники закрываются внутри пункта по собственному усмотрению в любой рандомный момент времени. Больше никакого желания приходить в данный ПВЗ нет.
1
November 8, 2024
Не люблю писать отзывы,но про этот пункт напишу. Два раза приходила и два раза творится дичь . Первый раз потеряли мою посылку,на выяснение и поиск ушли три часа. Дышать в пункте нечем,приемку принимают по несколько дней. Сегодня же сотрудник опоздала на 20 минут. Отвратительный сервис!
August 24, 2024
Ставлю отзыв за последнюю пару недель. Невозможно попасть в пункт выдачи (случается, что по несколько раз в день захожу), т.к. он постоянно закрыт. Никакой информации о смене графика (напишите, когда он работает, т.к. кто-то, судя по отзывам на ВБ, туда попадал за последние пару недель. Уточню, 14 августа с третьей (!!!) попытки я попала (заходила примерно в 12, потом в 13, затем в 17 часов), но часть моего заказа не нашли, а сегодня мне пришло сообщение о том, что сняли 100 рублей из-за того, что я не забрала товар (а как, если его сначала не нашли, а потом пункт выдачи был закрыт?); около двери куча мусора, которая уже не помещается в корзину. За то, что по вине пункта выдачи не могу получить заказанные товары, и с меня списывают деньги за возврат, а операторы, которые "24/7" молчат и никакой информации не сообщают, ставлю неуд. К сотрудникам вопросов нет, работают хорошо, когда там кто-то работает; не довольна ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО работой самой компании, которая, имея сложности с работой нашего пункта выдачи, не пытается их решить и не даёт никакой информации
5
September 29, 2024
Работают как хотят , видимо сотрудник решил отдохнуть , закрыл просто так пвз и непонятно как забирать заказ. Через время повесили вывеску что не работают, позвонила в поддержку вб, так сразу решили открыться, но через 40 мин, так как они принимают поставку. Я впервые вижу , чтобы пункт выдачи закрывался на приемку. И я так понимаю я не одна такая , кто столкнулся с халатностью сотрудников данного пвз. Советую пользоваться соседними пунктами. Есть ощущение, что в данном пвз устроили притон, потому что люди совершенно неадекватные
1
October 1, 2024
Если бы можно было поставить оценку минус триста, я бы поставила. Жуть!!! Зачем было делать Вайл дберриз в почте России, если вы не справляетесь с задачей ? Два человека обслуживаются 40 минут, товары найти из заказа полностью все не могут, ибо у них там полный хаос, закрываются они тоже - не в 20-00, а раньше, потому что им так хочется, а на днях я зашла, мне сказали, что сегодня вообще нет сотрудника Вайлдберриз... А теперь там ещё, кстати, и платная доставка. Так что рекомендую обходить этот так называемый пункт выдачи десятой дорогой.
2
January 7
Просьба обучить сотрудников ПВЗ , что когда они закрываются на перерыв п исать до скольки закрыт пункт выдачи , а не просто писать «перерыв 20 минут» так как одному богу известно когда он начался
2
September 19, 2024
На этом ункте выдачи вб работает какая то бабка которая вообще не шарит в компах, пыталась оформить отказ 40 мин, оооооооочень долго ищут заказы, из за этого длинная очередь, отношение к посетителям отвратительное и предвзятое
Понаберут кассирш из пятерочки и думают они справятся
Систематизации никакой, в приложении написано что товар в пункте выдачи, а в пункте выдачи говорят что его нет и искать отказываются
1
August 26, 2024
Приходит уведомление о поступлении товара, соответственно иду за покупкой, прихожу, а там закрыто... Думаю ну наверное куда-то отошли, пришел на следующей день... опять закрыто.. Ладно думаю, пускай курьер принесет, утром деньги списывают, вечером обратно зачисляют, это ещё два дня.. покупки пока не получил, буду разбираться с маркетплейсом. В общем и целом не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи.
3
September 2, 2024
Выдача товаров Вайлдбериз в отделении Почты России. Прекрасная идея (нет). Берёте талончик и стоите в общей очереди с желающими отправить письмо, получить денежный перевод и т.д. Сколько времени предстоит потратить в ожидании - предугадать невозможно даже примерно! Какой гений до такого додумался?! Ах да, часы работы Почты России по выходным до 18:00)
4
October 22, 2024
Не заказывайте в этот пунк выдачи,очень долго не приходил,теперь еще в очереди стоять сто лет,люди некоторые подходят без талончиков,все очень долго делают
January 8, 2024
Отличный пункт выдачи ребята молодцы всегда все быстро и очень доброжелате льные ребята , все чисто , да он не большой ну очень уютно , есть детский уголок .
July 16, 2024
Очень опрятный и удобный пункт выдачи заказов, каждый раз сюда захожу и прямо не могу не нарадоваться! Очень симпатичный мальчик и всегда на веселе, почаще бы таких ребят!
January 20
Ещё недавно был отличный пвз, пока не появились новые работники. Молодой человек с печатью вечной усталости на лице и женщина. Больше ни ногой.
2
September 29, 2024
Дверь часто закрыта. Если Вы симпатичная девушка лет 18, Ваши шансы на получение заказа немного возрастают. Всем остальным просто объясняют, что пункт закрыт и когда будет работать на выдачу знает только Аллах.
September 18, 2024
К сожалению, не могу написать положительный отзыв.
1. Пункт был закрыт, нужно звонит в звонок и потом отк рывают (типа, что?!)
2. Не могли найти заказ.
3. В итоге, заказ нашли, но провели как отказ!! Хотя я его забрала. Что за бред?!
October 8, 2024
Пункт не работает несколько недель. Не могу получить товары. Кстати срок хранения одного был до 2 октяб ря, но он все еще там
September 1, 2024
Недавно открывшийся пункт выдачи. Находится в помещении почтового отделения. Обслуживание отличное, есть кабинка для примерки
1
5
September 21, 2024
Пункт выдачи перегружен, захламлен, при массо вом поступлении заказов часто закрывается, персонал не справляется с выдачей. Ща эталон можно считать пункт выдачи на Зубовской площади.
1
September 28, 2024
По вине ПВЗ не могу получить заказ уже неделю, приемка товара ведется, а по факту двери никто не открывает изо дня в день, в приложении пункт отображается открытым, поддержка молчит
1
September 19, 2024
Стояла пол часа за своими салфеточками , в итоге сказали идти, тк закрыты , а до этого рочему вы скзать не могли , сотрудноица незнаю что делалв , в место того , что бы росылки отдавать
September 30, 2024
Раньше был отличный пункт , сейчас это ужас ужаный , матерятся , плюют на покупателей , дверь зак рыты . Прошу разобраться с этими людьми которые там работают
1
August 21, 2024
пунтк хороший но тут мусор вообще не убирают и человек который отдает заказы вышел закрыв дверь и все просто тут клиеты жду этого человека а он не приходит и двери тут не очень
2
August 22, 2024
Второй день подхожу к данному пункту выдачи, чтобы забрать заказы, а он закрыт. Даже никакого объявления не повесили, когда снова можно будет зайти.
2
September 24, 2024
Нормальный пункт, сотрудница все быстро нашла, проверили. Доброжелательно ответила на все вопросы. Мне понравилось.
Сегодня 24.09.24 время 12-30 пункт закрыт, объявления никакого нет. Пишут пункт перегружен, а когда приходить заказы забирать неизвестно. Информация отсутствует. Время 17-10 пункт также закрыт. Когда же он работает?
November 13, 2024
Прекрасный пункт , сотрудники привели наконец то пункт в порядок)
1
September 21, 2024
ни за что не заказывайте сюда т овары, это просто почта, здесь полный бардак, у работы ПВЗ нет графика, заказ просто невозможно забрать
September 20, 2024
Ужасная идея , что за гений придумал это причём стоял 20м потом сообщили что сотрудн ка прислали вобщем-то какой то шлак
September 7, 2024
Это ужасная идея - Валберис на почте, ничего сюда не заказывайте - с почтой не могут навести по рядок, так ещё взяли на себя Валберис.
3
June 3, 2024
Самые лучшие менеджеры ВБ работают тут :) особенно милый парень, который всегда улыбается 🥰
September 30, 2024
целый час стояла в очереди,очень медленно работают а иногда просто исчезают,это издевательство!!не советую.
October 11, 2024
Не работает вообще никто, 5 день не могу заказ забрать
September 11, 2024
Второй раз прихожу около 11 утра, пвз закрыт и не работает, хотя по расписанию должен быть открыт с 10 утра
2
September 27, 2024
Пункт не работает уже который день. При этом в поддержке уверяют что сотруд ник просто отошёл .
1
September 25, 2024
Не могу получить уже оплаченный товар, нет сотрудника, когда будет и будет ли вообще не известно.
1
October 1, 2023
Иногда бывает грязно. Но в целом хороший пункт, хорошо работают сотрудники, ос обенно молодой парень. Он очень вежливый и доброжелательный
March 24, 2024
Сотрудница Анастасия самая лучшая , всегда помогает в решении любых задач , премию ей🙌🏻
September 9, 2024
Отвратительное отношения со стороны работников почты. Заказ получить не удалось. Избегайте.
3
August 25, 2024
Три дня подряд были закрыты в рабочие часы. Как открылись - выяснилось, что продолбали мой заказ
3
November 19, 2022
Пункт открыли не так давно, в шаговой доступности, небольшой, всего две примерочные. Но сотрудни ки очень хорошие, вежливые, внимательные и работают быстро
1
September 19, 2024
Что может быть хуже Почты России? Только пункт выдачи Wildberries в её отделении.
March 24, 2024
Прекрасный пункт! Девушка которая тут работает, спасибо Вам большое!!!!!
March 27, 2024
Это мой пятый пункт за час, ни в одном обновлений не было! Во сколько повесили объявление время не указали
1
1
June 9, 2022
Отличный пункт выдачи! Рядом с домом, что очень важно! Все товары всегда приходят быстро в отличном качестве. Работники вежливые и быстро все находят, всегда готовы помочь.
3
December 29, 2023
Сказали вернуть товар там, где я его получала, хотя в приложении написано, что можно вернуть в любом пункте
September 27, 2024
невозможно попасть в пункт выдачи уже как вторую неделю.
September 26, 2024
Прождал 20 минут в очереди, решил больше время не тратить