Wildberries
53 reviews
December 25, 2024
Худший пункт выдачи, который я когда-либо посещала. Сотрудники ведут себя так, будто клиенты им что-то должны, вместо того чтобы выполнять свои обязанности. Постоянные хамства, нежелание работать и полное отсутствие профессионализма.
Вместо работы девушки сидят, перекладывают ответственность друг на друга и позволяют себе грубить. Когда хотела сдать товар который даже не открывала они вскрыли его и минут 10 тщательно встматривались в каждый миллиметр в итоге не нашли ничего и с очень недовольным лицом приняли возврат, в другой день примеряла много одежды не вскрывая перед камерой, (знаю что так лучше не делать)вещи которые не подошли они проверяли также долго и уже накопилась не маленькая очередь в итоге на какой-то из кофт нашли неровную строчку. Меня заставили выкупить кофту, хотя она стоила меньше 1000 и такое можно сказать ожидаемо от дешевой кофты.
В общем этот пункт выдачи — катастрофа. Ни условий, ни уважения к людям. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую связываться с этим ужасом!
4
4
March 31
Просто отвратительное поведение сотрудников . Где вы таких берете ? Моя мама получала заказ , она взяла не все из за заказа ее заставили оплатить брюки которые она даже не мерила , на минутку они стоят 2600р . На белых брюках было пятно . Сказали это вы сделали брак . Прошу руководство принять решение и уволить некомпетентных сотрудников. Пусть метут улицы у них наверно это будет лучше получаться. Во- первых что за угрозы списания денег, потом что за хамское отношение . Может быть надо чтобы роспотребнадзор провел проверку ? Человек плохо видит и не увидел что там брак. Прошу ответить на вопросы руководство.Это что за мошенничество ?
March 31
Это худший пункт выдачи в нашем районе.Сотрудницы ,а именно две молодые девахи,ведут себя по хамски,грубят,улыбаются как дурочки,не отвечают на поставленные вопросы.Вынуждают выкупать товар,который якобы с браком.Тянут с клиентов деньги,чем обрабатывают количество выкупа.Много вопросов к хозяйке пункта,почему она нанимает таких не профессионалов.Но рыба ,как известно гниет с головы.Ни первый раз сталкиваюсь в этом пункте с таким о ношением к клиентам.Мною готовится жалоба в Роспотребнадзор.
1
July 18, 2024
Место отличное, особенно хочется похвалить девочку Маргариту, которая работает там целыми сутками, и всегда улыбается всем гостям, и чуть что, сразу же спешит на помощь, да и вообще, всегда когда захожу туда, все сотрудники радостные и приветливые, теперь только этим пунктом и пользуюсь, жалко только что у девочек нету кондиционера, но надеюсь это скоро исправят
2
1
December 6, 2024
Отвратительный ПВЗ. Я впервые в жизни сталкиваюсь с таким ужасным сервисом.
Как я заметила, все хорошие отзывы были написаны ранее, когда точкой владели другие люди. А новые владельцы этим пользуются.
1)Сидят две малолетки, ведут себя так, будто я пришла к ним домой, хамло.
2)Они не давали пройти в примерочную, со словами: проверяйте на брак под камерами. Ну тут пока вопросов ноль.
3)Решила отказаться от товаров: стояла ждала минут 15, пока они проверят его чуть ли не под микроскопом.
4)В возврате одного товара было отказано, так как цитирую: «Тут спаяно, а тут миллиметр отходит - это брак, в возврате отказано, так как вы не сказали о нем, когда сами проверяли под камерами».
( Фото, описывающее весь сюр данной ситуации я прикрепила ниже)
5)Я просовываю при них бумажку и доказываю, что серьга не спаяна. На что они продолжают орать, что ТАМ ЖЕ МИЛЛИМЕТР ОТХОДИТ.
6)В отсутствии аргументов, одна из девочек звонит какойто старой женщине по телефону и уже она начинает орать на меня, что я даже не вскрывала товар под камерами. (Интересно, она экстрасенс? Следила за нами через телефон?) в общем, все есть на камерах.
7)Далее шло лишь хамство, подключилась вторая толстая девочка, начали мне угрожать полицией и делать меня виноватой. Прогонять из пвз так, будто я пришла к ним домой, а не в общественное место.
Вывод: малолетки и предположительно владелец пвз(которой оно звонили) просто тянут с клиентов деньги и отрабатывают количество выкупа. Не рекомендую.
6
2
February 2
Девушки хорошо работают, они умницы, но посетители бывают очень грубыми, я сама видела такое, очень не хватает терпения на таких. У них вроде нет кондиционера, ужас, как они работают летом?
August 21, 2023
Постоянно заказываю на этот пвз ,отличные приветливые сотрудники,из-за которых очень люблю этот пункт,всегда чисто ,оперативно всё выдают без долгих поисков,рядом с домом
единственное маловат,нужно ходить не в час пик ,чтобы в примерочную спокойно попасть ) и душновато в жару ,самих сотрудников очень жалко,да и самому померить одежду нормально не получается
5
1
December 2, 2024
Не знаю кто пишет сюда хорошие отзывы, возможно попадали на вторую сотрудницу, крупноватая девушка с вечно недовольным лицом, попадалась мне там чаще всего. Более года ходила на этот пункт, будто бы с чувством вины, за то что вообще туда пришла, повышает голос, жалуется на поток клиентов, в день как ей казалось «безлюдный» , самый ближайший пункт выдачи к моему дому, к моему сожалению приходится ходить в соседний двор, надоело хамство, зачем вообще выходить на работу с такой злобой
4
2
October 2, 2024
Впервые пришла сюда, из-за того, что мой пвз перегружен, была максимально недовольна обслуживанием, написала девочкам отзыв, о том, как они ведут себя.
И о боже чудо чудесное , придя вновь сюда, так как заказ доехал не сразу весь, со мной стали разбираться за этот отзыв, на меня стали кричать, и оскорблять(есть видео) …Это в обычном порядке тут? После же мне вовсе отказались отдавать товар, который висит в статусе «готов к получению», это тоже норм? После того, как я настояла и повысила тон, мне сразу нашли в коробках товар (уточню, он с вечера прошлого дня светился «готов к получению», но на утро,10/11 часов, след для он все еще был в коробках и мне не хотели его отдавать, так как его нужно искать)
Я плачу деньги , я не пришла домой к этой даме, чтобы мне говорили «а зачем вы к нам пришли, не заказывайте значит сюда вещи»
В общем в полном шоке! Надеюсь, эти отзывы прочтут и соседи, которые пользуются данным ПВЗ и руководство этой странной дамы, ну и разумеется примут к сведению.
Кстати, мне сейчас дошел еще один товар, на тот же пвз, последний, к счастью, но я за ним не вернусь и уже перезаказала к адекватным людям. Лучше уж заплатить за отказ, чем столкнуться с такими малообразованными, неприятными хамками…
10
3
June 7, 2024
Люблю этот пункт за девчонок, которые тут работают! Всегда милые и легкие в общении. Всегда чисто и четко, даже если много заказов, справляются на ура!
2
2
December 21, 2024
Ужасное хамство со стороны сотрудника ко всем клиентам. И это уже не первый раз!
Отправляет клиентов искать на свой склад наши товары. Прошу пересмотреть камеры как она общается. Время с 11:00 до 11:20 Сидит ничего не делает а потом не успевает. Мне так и не выдали товар который приехал ещё 2 дня назад!!! И не только мне, отправила после меня ещё троих клиентов прийти вечером. Хотя у женщины тоже пришли товары давно и там было лекарство которое строго нужно хранить в холодильнике.
5
3
February 6
Коробками заставлен проход и клиентская зона,грязно,долгие поиски заказа и очередь до улицы.
2
January 16, 2024
Замечательный пункт. Всегда вежливые сотрудники.
Помещение чистое, приятно заходить в такой пункт👍
4
February 2
Хамское отношение, не находят товары теряют их
2
July 3, 2024
Рядом с домом,приятно приходить,доброжелательность сотрудников
1
1
January 14, 2022
Очень удобный офис. Уже четыре раза делала заказ, приходит быстро, товар качественный. Персонал улыбчивый, приятный, общительный. Расположены удобно, легко найти. Примерочные удобные и чистенькие. Ставлю 5 звёзд
4
July 6, 2024
Пункт хороший.Девочки вежливые.Им бы туда кондиционер,а то в такую жару даже мерить ни чего не хочется.
2
1
September 13, 2024
Недоброжелательное отношение к клиенту.Заказывать здесь желание нет.Тем более есть ПВЗ, куда можно спокойно прийти и даже приятные сотрудники на месте.
6
2
December 6, 2024
Ужасный ПВЗ, отвратительное качество обслуживания
5
3
December 7, 2024
Отвратитеььный ПВЗ, работают хамкм!
6
3
January 18, 2022
Новый пункт выдачи, очень удобно расположен, внутри чисто,сотрудники приветливые и вежливые...
Хорошо что открыли,разгрузит соседние пункты👍
3
1
September 8, 2022
Согласна со всеми положительными отзывами.
Также хочу отметить, что наконец удалось сделать нормальный пандус и теперь с коляской заезжать стало намного удобнее (спасибо ;) )
4
1
December 7, 2024
Не эщкере, малолетки хамят
6
3
August 16, 2024
Сидят 2 малолетки, лет по 13-15. Хихикают с заказов.
6
2
February 17, 2023
Всё отлично! Чисто, приветливый персонал никто никого не торопит не подначивает
4
1
August 31, 2022
Приятно заходить, отличный персонал, вежливый, чисто и аккуратно))
4
2
January 7, 2022
Свежий, чистенький и просторный пункт выдачи. Удобный вход, можно заехать с коляской. Нет никаких лестниц. Милый розовый фасад))
3
1
June 7, 2024
Лучший пункт выдачи на раойне
2
2
May 13, 2022
Вежливый персонал, удобное расположение, всегда чистые коврики. Спасибо ☺
3
1
October 23, 2022
Постоянно пользуемся этим пвз,последнюю неделю нет пакетов,весь многочисленный товар приходиться нести россыпью в руках.
1
3
January 15, 2023
Помещение тесноватое, но обслуживающий персонал приветливый.
4
2
May 15, 2022
Wildberries классный интернет магазин, в каждом районе рядом
молодцы
3
1
September 12, 2023
Самый хороший, помоему мнению, пункт. Вежливые, компетентные сотрудники.
4
1
December 6, 2024
2 хамки
5
3
July 21, 2022
Все хорошо. Есть леденцы мятные))) удобно расположение у дороги
3
1
October 19, 2022
Лучший пункт в районе Приветливый персонал. Уютно, чисто и быстро
4
January 3, 2024
Если ошибся с заказом, то даже в течении 5 минут не поправить. Все равно, плати 100 рублей.
1
1
January 8, 2022
Хороший пункт выдачи, отзывчивая девушка на выдаче. Удобный отдельный вход без лестниц.
4
February 1, 2022
Приятно заходить к ним всегда чисто и опрятно приятный персонал
3
1
June 3, 2022
лучший пвз на районе, всегда чисто, все улыбчивые
3
May 13, 2022
Чисто, быстро, вежливо. Найти легко, с дороги видно.
3
August 27, 2023
Идеальное расположение
4
January 27, 2022
Отличный пункт выдачи, персонал 🔥, буду теперь всегда сюда заказывать!
3
June 12, 2023
Небольшой филиал для выдачи посылок.
3
2
May 13, 2022
Несколько раз забирал там заказы. Минимум затрат по времени. Очень оперативно.
3
February 4, 2022
Заказы отдают быстро, отдельный вход без лестницы, хороший пункт выдачи!
3
November 16, 2023
Хороший.
4
November 10, 2022
Хорошая точка выдачи
3
1
May 12, 2023
Отличный пвз.
2
1
February 1, 2022
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
3
9