Wildberries
22 reviews
April 20
Доброго времени суток! 16.04.2024 в 20:25 я пришла на пункт выдачи забрать заказы.
Отстояла очередь, в 20:30 я подала код для получения. На что сотрудник сказала «ОЙ НЕТ ВАШ ЗАКАЗ Я НЕ ВЫДАМ У ВАС ИХ МНОГО»
На что я сказала, что у я сразу их заберу, а от оьуви откажусь сразу без вскрытия(тк оказалось после заказа, что они маломерки), мне ничего мереть не нужно и тд. На что я все равно получила отказ... !ДАННЫЕ ДЕЙСВИЯ СОТРУДНИКИ ПУНКТА ВЫДАЧИ ЯВЛЯЮТСЯ НЕЗАКОННЫМИ!
Промолчав, я ушла.
На следующ день 17.04.2024 я вновь прихожу в пункт, забрать заказы, в хорошем настроении. Никого не трогаю…И тут опять начинается шквал претензий, ор на меня со стороны сотруницы, вокруг стоят люди, у человека абсалютно нет никаких рамок дозволеного. Вероятнее всего, она в моменте забывает что находится на РАБОЧЕМ МЕСТЕ! А НЕ ДОМА!!!!!!!!
Устанавливает свои правила, после чего я уточняю у самого ВБ эти правила, на что мне говорят, такого у них нет.
То посылки теряют, ТОЛЬКО У МЕНЯ НЕ ВЫДАЛИ 2 ПОСЫЛКИ С ОДНОГО ЗАКАЗА.!!!!!!
А при этом, отметили что выдали и оплата прошла. ДВА МЕСЯЦА Я ВЫБИВАЛА НАЙТИ МОИ ТОВАРЫ!!!!
Сотрудница не первый раз хамит клиентам, Клиентоориентированность ПРОСТО НА НУЛЕ! ГОВОРИТ КЛИЕНТАМ МЕНЯЙТЕ ПУНКТ ВЫДАЧИ) только я то поменяю, а данный человек уже скорее всего таким и останется и будет лезть к другим…(
Все оры данной особы были зафиксированы на видео.
ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННУЮ СОТРУДНИЦУ !!!!!!! И ПРОВЕСТИ НУЖНЫЕ МЕРЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ СИТУАЦИИ, ТК ЭТО НАПРЯМУЮ НАРУШАЕТ ЗАКОНЫ.
June 19, 2023
Впервые встречаю такой пункт выдачи заказов. Большой, светлый, всегда всё чисто, чистые зеркала, вычещены коврики, нет очереди, персонал приветлив, грамотно отвечают на все вопросы, отлично консультируют, быстро помогают сориентироваться в ситуации, у менеджеров грамотно выстроенная речь, работу свою очень хорошо знают, всегда помогут, всегда предлагают пакет. Высший пилотаж работы в сфере обслуживания. Пункт выдачи заказов РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
March 10
Вежливый персонал, четкая работа, быстрое обслуживание
April 4
Отличный пвз, всегда все оперативно и вежливо!
June 5, 2024
Максимально не приветливая сотрудница, клиентоориентированности нет, для чего то заставляет на её маленьком столе открывать товары, якобы проверить на брать, первый раз такое вижу. Не успел проверить товар, уже пытается отправить на оплату. В самом пвз чисто, но очень душно особенно сейчас.
1
1
January 9
Приятные сотрудники, приветливые
Работают очень быстро. Сам пункт всегда чистый, в кабинках никакого хлама
Рекомендую
August 14, 2024
Классный пункт, хорошие сотрудники! Всегда улыбаются, всегда тепло и уютно 😊
June 19, 2024
Вежливые сотрудники, в пункте выдачи чисто, удобно расположены примерочные и скамейки.
1
February 11, 2024
Очень настойчиво заставляют проверять вещи на брак под камерами, даже если я этого не хочу и хочу просто забрать свои товары, и понимаю,что это уже под мою ответственность или тороплюсь например, а в заказе - мелочи. Всегда можно обратиться в поддержку, но НЕТ ПОСМОТРИТЕ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
1
June 28, 2024
На удивление, хороший пункт выдачи, чисто, просторно, девушка приятная работает
April 18, 2023
Заходили на днях с подругой в пункт выдачи, она попросила моего совета, примеряла одежду, ей пришло несколько моделей, мы выбирали. Я была по-хорошему удивлена этим отделением. Очень чисто, светло, удобные примерочные, комфортно! Приветливый персонал, что тоже порадовало. Всё быстро и без проблем. Я живу чуть дальше и всегда пользовалась другим отделением выдачи, сейчас увидела огромную разницу. Впредь заказы с примеркой буду заказывать, только сюда! Спасибо! Молодцы! Так держать!
3
December 18, 2023
Очень приятный и вежливый персонал☺️
От вас всегда ухожу с хорошим настроением, даже если продавец прислал товар с браком 😅
1
June 3, 2023
Удобная точка, есть парковка, для жителей дома очень удобно, можно сходить за товарами как до соседей.
3
February 12, 2024
Лучший из Валдберис!! Всегда приветливые сотрудники и понимающие клиента
1
July 11, 2023
Ошибочно приняли мой товар, хотя я заказывала по другому адресу и теперь мне его не отдают и на другой пункт не отправляют!!!! 😡😡😡 что делать в этой ситуации непонятно
April 4
Все отлично!!
July 6, 2023
Очень просторный пункт выдачи, вежливый персонал, никогда проблем не возникает
January 29, 2024
Прикольное здания 2 февраля за пеналом пойду
1
1
June 30, 2023
Тавар приходит быстро и все целое коробки не мятые и не повреждённые.
1
July 1, 2023
Отличный пункт выдачи, чисто, вежливый персонал. Советую всем.
3
June 9, 2023
Чисто быстро рядом с домом
2
May 19, 2023
Все супер
3