До недавнего времени была очень хорошего мнения о сотрудниках. Однако дважды пришлось испытать неприятный шок . Заказала вещь на мероприятие, однако по факту сделала выбор в пользу другой. В момент сдачи новейшей вещи испытала унижение от сотрудницы. Демонстративно брезгливо нюхала вещь, ковыряла каждую петлю шерстяной вещи длинным ногтем. В итоге отказалась ее принимать. К тому же посоветовала прийти на следующий день и меня тоже пошлют. Я написала в службу поддержки претензию, приложив фото товара- оно у меня до сих пор сохранено в память о хамском повелении сотрудницы ПВЗ. Через 2 часа мне пришел ответ от ВБ, что моё обращение удовлетворено и я могу сдать товар. Еще через 40 минут мне вернули деньги за товар. Явилась многолетним постоянным клиентом и очень возмущена таким пренебрежительным отношением к клиентам на данном пункте выдачи заказов. Я так понимаю, что сотрудники намеренно заставляют сдавать товар как бы по браку,- таким образом они себе уменьшают показатели - процент возврата, и увеличивают свой доход. Однако, это не честно и не порядочно по отношению к покупателям. Так что будьте внимательны и лучше сразу отказывайтесь от товара, если есть хоть малейшее сомнение , пригодится ли он вам.
В пункте работает метод «мой курьер», своих знакомых курьеров пускают раньше открытия в пвз, дают приоритет в заказах и мешают другим работать.
Не советую
Приветливый и отзывчивый персонал. Комфортное и оперативное обслуживание, с теплым отношениям к посетителям. Чистое и светлое помещение, содержится в порядке, периодически забираю заказы в данном пункте выдачи заказов.