Сегодня, 31 мая 2025 года, я забирала заказ в пункте выдачи в городе Балаково. К сожалению, это был крайне неприятный опыт. Сотрудница, которая должна была выдать мне заказ, вела себя неадекватно,грубо.
В процессе получения товара был зафиксирован отказ от его примерки (товар не скрывался с моей стороны), поскольку был выбран другой размер. В ответ на это сотрудник вскрыл товар, начал искать признаки брака в товаре и,как следствие, обнаружил несуществующие дефекты (как по-моему, мнение, это не считается браком).
Сотрудник настойчиво заставлял к приобретению товара, от которого я отказалась, не вскрывая упаковку. Впоследствии товар был оформлен как бракованный. При этом сотрудник самостоятельно вскрыл упаковку товара под видеозапись, предположив возможность подмены товара со стороны покупателя
Дополнительно в процессе получения на этом же пункте выдачи выкупили ребенку обувь в которых были пищалки, которые издавали звук при ходьбе. Сотрудник ясно дал понять, что это его раздражает.
Я считаю, таким сотрудникам не место в сфере обслуживания с клиентами.
хороший пвз, бдительные и в меру строгие сотрудники, помогут с возвратом , оплатой товара, подскажут по примерке, и проверкой товара (это нужно делать под камерой).
Один из самых лучших ПВЗ в городе Балаково. Отличный персонал всегда вежлив ,всё объяснит, что не понятно по заказу и т.д. Очень быстро выдают доставленный товар не так как в других стоишь по 20 минут. В помещении всегда чисто не так как на других ПВЗ в городе. Хочу отметить персонально на выдаче товара Ксению и Наталью 👍👍👍
Хороший пункт. Девочки операторы всегда приветливые и шустрые. Всё объяснят и плиогут разобраться в проблеме. Уже поменяла адрес работы, но пункт не стала менять. Заказываю все равно на этот адрес товары. Рекомендую.
Получаю в этой аптеке часто заказы с Аптека.ру. Также нравится акция 3 месяца с хорошими скидками по клубной карте, регистрировалась онлайн. Вежливое обслуживание.
Хороший пункт выдачи, хороший персонал товар приезжает целым. Не когда не Разычерововал
Владимир Николаевич
Level 17 Local Expert
February 9, 2024
Нет с тенда с батарейками для проверки купленных устройств.
Нет розетки 220 вольт для проверки заказанных электронных приборов.
Нет ножниц для вскрытия упаковок заказов.
Вместо канцелярского ножа лежит обломок напоминающий нож.
Из плюсов:
Чистота в ПВЗ.
Вежливые работники ПВЗ.
Очень удобно. Рядом с домом . никогда нет толпучки.Примерочная с зеркалом удобная просторная . Обслуживающий персонал вежливые девчонки спасибо большое вам.