Wildberries
8 reviews
March 3
Самый лучший пункт выдачи, всегда все чисто, вежливо, а главное просторно и без очередей. Очень хорошо что вы открылись безумно рада. Соотрудники вежливые и добрые, лежат конфетки, вкусно пахнет. Самый лучший пункт!!!
2
May 30
Самое лучшее ПВЗ - это района! Там всегда чисто и свежо, а главное, что сотрудники этого ПВЗ самые лучшие! Александра, спасибо, что вы есть! Вас там очень не хватало!
April 21
Хороший пункт выдачи . всегда чисто и приятно пахнет, играет хорошая музыка. Быстрое обслуживание. Хорошо что вы открылись
1
April 22
Отличный пункт, отличные сотрудники и вкусные конфетки
Сотрудники компетентные, все плдскажут и расскажут. Все на позитиве
1
May 30
Прекрасный ПВЗ, очень чисто, приятный запах. Очень хорошие сотрудники. Сразу всё объяснили, помогли с возвратом по браку.
April 20
Я, являюсь постоянным клиентом Вайлдберриз более 10 лет и регулярно пользуюсь услугами ваших пунктов выдачи. К сожалению, сегодня, 20 апреля 2025 года 20:00 , в пункте выдачи по адресу: г. Москва, ул. Исаковского, д. 6, я столкнулась с неприемлемым отношением со стороны сотрудницы, ответственной за выдачу товаров.
1. Мне выдали заказанные товары и я приступила к их проверке в зоне, оборудованной камерами.
2. На блузке я обнаружила пятна. Я сразу сообщила об этом сотруднице.
3. Сотрудница, не вступая в диалог, начала работать за компьютером, после чего потребовала вернуть товар. Я пояснила, что хочу проверить размер в примерочной, так как пятна, возможно, удастся отстирать.
4. Все примерочные кабинки были заняты, поэтому я оценила размер блузки,( как и других вещей) приложив её к себе в зоне видимости камер.
5. После отказа от товара (из-за неподходящего цвета и отсутствия возможности примерки) сотрудница заявила, что я «заходила в кабинку», что не соответствует действительности.
6. На мою просьбу представиться (назвать ФИО и должность) сотрудница ответила отказом, что затрудняет разрешение конфликта.
Мне придется теперь инициировать
проведение служебного расследования с просмотром записи камер наблюдения.
Установить личность сотрудницы, допустившей хамство и ложные обвинения. Справедливо будет привлечь сотрудницу к дисциплинарной ответственности и обеспечить повторное обучение нормам клиентского сервиса.
5 звезд, чаевые, вы серьезно?? 🤨
,, Вы поставили ногу в зону примерочной кабины" поэтому я не могу забрать эту блузку, ну и что, что вы меня сразу предупредили.
1
April 22
Прекрасный пункт выдачи! Всегда чисто и приятно пахнет!
1
March 27
Спасибо, хорошего настроения !)