Wildberries
53 reviews
April 24
24.04.2025 У меня было несколько заказов. Работали две девушки. Что-то я взяла, а от чего-то отказалась. Мне просто они отметили в компьютере, что я вещи забрала. Не спросили списывать или нет за оставшийся заказ. Была скидка по ВБ кошельку. Я не успела перекинуть деньги на кошелёк, как они мне сказали, что все списано и можете идти. Я конечно в шоке была. А еще больше в шоке когда я стала выходить из пункта выдачи, мне пришло СМС о списани на 9000 руб больше той суммы на которую я взяла .В случае , если я не услышала звук от СМС и обнаружила только дома, то значит заплатила бы за вещи которые не взяла. Это что за беспредел и безответственность? Вы не только пункт приёма и выдачи, а еще несете ответственность за списание чужих денежных средств. Мне пришлось потом доказывать, что я эти вещи не брала. Прошу разобраться с этой ситуацией и принять меры!!! Я даже в ответ извинений не услышала. Мне просто ответили. ждите вам же придут деньги обратно. Это просто ужас!!! Если деньги не придут на карту, то напишу заявление на ваш пункт в полицию!!
3
May 11
Пришла забрать товары, работали 2 девушки. Все проверила под камерами, пошла в примерочную. Решила сделать возврат, оказалось что на одной из вещей было пятно, я предложила пересмотреть по камерам потому что это изначально так и было, на что получила ответ "надо было нам заранее сказать" а для чего тогда камера весит сразу возникает вопрос. Возврат не приняли, сказали делать возврат в личном кабинете, я попросила объяснить как это делать, на что получила игнор и они начали обслуживать других клиентов. Пришлось выкупить вещь, из за того что изначально я выкупила этот товар, а не сразу сделала возврат на пвз заявку отклонили. В итоге деньги впустую. И хочу добавить то что, еще один товар они искали минут 15, и когда я уже собиралась уходить мне пришлось сказать чтобы они сделали возврат т.к я торопилась. Я огорчена.
2
May 23
Очень разочарована этим пунктом, заказываю вещи очень давно. Но с мая 2025 года, отношение ужасное. Выкупила пляжные шлепки, но дома поняла что по размеру маловаты. Через 30мин. принесла обратно на пункт выдачи, а мне утверждают что на них брак и отказываются принять товар. На шлепках еле заметная точка на подошве, которую можно рассмотреть только под лупой. Решать проблемы не пытаются, по хамски отправляют домой, оформлять товар по браку. Такая ситуация со мной повторяется второй раз за месяц, если забрал товар, то ты его не вернешь. Сотрудницы этого пункта придерутся к невидимым дефектам. Никогда не пишу отзывы, но в этот раз накипело.
2
January 28
Взял заказал, забрал, продавцы вежливые приветливые, всегда помогут когда что нужно спросить, как это понять, где едет товар, ставлю пять звезд!
1
August 25, 2024
25 августа ходили забирать кроссовки. Работали молодой человек с девушкой. Кроссовки пришли не того размера обе пары: 37 и 39, заказали 36. Мы решили померить 37 размер, вдруг маломерят. Не подошли. Оставили обувь на возврат, ушли. Доходим до угла дома, приходит смс о списании денег за кроссовки. Вернулись, стали выяснять, почему так сделали, нам ответили, что надо было мерить под камерой. Сотрудники некомпетентные, не знают свою работу. Вы если берете на работу людей, обучайте их нормально, они просто не хотят заморачиваться с возвратом сами.
5
January 15
отношение к клиенту на нуле, хамло последнее, уволить всех по очередно, пакетов нет, обслуживание на нуле, товар ищут 3 часа ...
3
1
February 24, 2024
Первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками на ПВ3, пакеты перепутала во время мерки, ту рубашку которая забрала он отправил на возврат. И списал деньги за обе рубашки. Даже не проверил что в пакете не та рубашка. С 3 рубашкой он сказал что якобы размер не тот пришел,пишите заявку на возврат и без моего ведома списал за нее деньги.
Сейчас у меня на руках ни одной рубашки, а списал он за все 3!
При этом с приложение написано сотрудник Снежана, но со мной общался какой- то молодой человек. Который как будто работает первый день.
3
December 30, 2023
Очень люблю этот пвз, ребята всегда вежливые и очень доброжелательные! Больших скоплений очереди обычно не бывает, стараюсь всегда заказывать именно в этот пункт)
2
August 18, 2024
Три часа ищут товар. Заказывала скраб, долго не могли его найти, девушка в черных джинсах и бежевой кофте при мне уронила мой скраб на пол и даже не извинилась. Уровень обслуживания просто на нуле.
4
June 27, 2024
Ну здесь все быстро, качество и надёжно зачастую. Когда заказывал мне делали довольно быстро и *** не было, так что советую
September 20, 2023
Самый лучший пункт выдачи заказов!
Работают хорошие девушки, которые помогают во всем разобраться.
То, что пишут, что люди ждут и про склад: склад переполнен, потому что сами эти люди заказывают по миллиону товаров, а потом отказываются от этих товаров. Пункт переполнен, девочки не успевают.
Будьте людьми!!!!
Отзывы ниже явно заказные, кто-то очень обиделся, и попросил написать своих подружек😂 смешно.
И помните, как относитесь вы- так относятся к вам. Будьте добрее и цените чужой труд.
Всем добра 😘
2
2
September 10, 2024
09.09.24 пришла на пункт выдачи забрать заказ, работали две девушки, народу было много, у стола никак не проверишь, стояла в стороне проверяла товар и приходит смс, что с вашего счета списали денежные средства, узнаю у сотрудников, зачем они списали, когда товар не проверила и в ответ получаю, что мы случайно списали и думали, что вы уже ушли и похикивали, что за не внимательные сотрудники, стало очень много новеньких, которые не ответственно относятся к своей работе
3
November 30, 2024
Одна звезда много для этого пвз, долго выдают заказы, хамят. Один раз товар вообще не нашли простояли 40 минут пока они весь хлам по 10 раз перебрали и так и не нашли заказ
4
November 23, 2024
Пункт на Пожарского не соответствует ожиданиям по комфорту и доступности. Часто много посетителей, не хватает места, работа не всегда организована по расписанию, есть риск закрытия в течение дня. Также лестница находится в плохом состоянии
3
May 17
Доставлено вовремя, выдано без заминок. Пять звезд!
September 20, 2023
Отличный пункт выдачи, заказываю только туда, сотрудницы очень приветливые, на все интересующие вопросы всегда отвечают, в самом пункте чисто, посылки выдаются быстро.
1
February 10
Мало место, невозможно мерить одежду
1
September 20, 2023
Очень хороший пункт выдачи, девочки приветливые😊
Всё успевают, работают на отлично,
Приходите, и вы сами всё увидите😊😊 руководитель у них очень хороший
1
June 18, 2024
Вежливые сотрудники,хорошее обслуживание, молодцы ))
1
February 15, 2024
Маленькое помещение, много народу, скользкие ступеньки. Единственный плюс рядом с домом.
1
September 20, 2023
Ребята просто супер!! Обслуживание как всегда на высоте. В помешении чисто и уютно
1
October 7, 2024
Лестница через одну. Ноги можно переломать. В помещении духота. Пахнет китайской химозой
February 28
Отличный пункт!
June 23, 2024
Хорошое отделение. Сотрудники быстрые и вежливые.
May 28
Лесенки сыпятся, опасные
Операторы выдачи злые, наглючие
Ещё и лживые вруны!
Вот так вот
January 15, 2024
Парковка рядом с пунктом выдачи очень маленькая. А в остальном все нормально
2
1
September 2, 2023
Сервис ужасный, пункт выдачи очень грязный, никто этим не руководит,у людей теряются посылки. Самый ужасный пункт выдачи, руководству явно наплевать на людей и их заказы и комфорт
2
June 6, 2024
Очень часто перерывы, но если заходишь, то нормально всё!!!
September 24, 2024
Обслуживание прекрасное, девочка прекрасная
1
February 27, 2024
Работают очень приятные парни и девушки! Общаться с ними одно удовольствие!
September 20, 2023
Самый лучший коллектив, всегда вежливые, добрые и дружелюбные
1
June 11, 2023
ПВЗ очень грязный, мусор как в примерочных, так и возле входа, везде коробки валяются, пакеты, бумажки... Раньше был чище намного!!!
4
February 25
Не здороваются при входе. 25.02.25. В пункте грязно
October 9, 2022
Ставлю плюс только сотруднику и за чистоту. Вывеска не работает,я этот пункт несколько раз мимо проходила,как его увидеть? Приложу фото где он у вас. Пакетов на выдаче нет,ни больших,ни маленьких,дали полупрозрачный и не крепкий…
1
1
September 2, 2023
Условия ужасные, работать невозможно, на складе бардак.
Люди долго стоят ждут своего товара.
Полный не профессионализм.
2
September 2, 2023
Это за бардак, я пришла за посылкой, а её нет, а показано, что доставлено и сотрудники хомят, никого уважения
1
2
July 20, 2023
Близко, удобно. Сотрудники приветливые.
September 20, 2023
Очень хороший пункт, мне понравился персанал хороший
1
July 3, 2024
Отлично работают👍
1
November 8, 2021
Классная точка, работники дружелюбные и готовы помочь и ответить на все твои вопросы. Хожу только сюда
October 22, 2024
Отличное обслуживание!
June 6, 2024
Все приходит вовремя
July 3, 2024
приятные сотрудники
1
October 16, 2024
Шикарный пункт
1
April 15, 2023
Ставлю 5 звёзд, хороший персонал, отзывчивый, в помещении чисто
1
September 17, 2023
Забирал человек заказ! Предпагают пакет и не говорят, что он платный! Каково же было удивление увидеть долг за пакет!
March 11, 2024
Прекрасное место
February 27, 2023
Обслуживание на пункте 10 из 10. Помогут со всем. И зарядку на телефон дадут)
September 22, 2024
топ
April 26, 2022
Быстро всегда ! Пакетов нет никогда ) ну обычные чёрные Майки не в счёт )