Wildberries
76 reviews
December 15, 2024
Жутко отвратительный оператор ПВЗ.
Не знает закона о защите прав потребителей. Возомнил себя местным "царьком", который вправе диктовать свои условия возврата товара.
Угрожает. Хамит. Складывается стойкое ощущение,что данный тип мужского пола пришел не на работу, а сидит дома и не рад непрошенным гостям.
Таким горе-работникам нельзям работать с людьми. Они занимают чужое рабочее место.
3
June 5, 2024
Большая претензия к организации и руководству объекта, видимо очень не хватает сотрудников, нужно что-то менять, раз работники просто не выходят на смены и огромная текучка. Раньше все было отлично. сейчас же пункт работает черт знает как, огромное количество непринятых товаров.
Тем не менее огромная благодарность Ксении, что работала 15.11.23 , старается обработать большую очередь, не на своем объекте, что видно потому что не знает что и где найти.
Очень жалко девушку, уж она то точно не виновата, вопросы к вышестоящим!
Только за работу бедной девушки вместо одной звезды-три
Дополняю,
5.06.24 пункт работает отлично!
Работа полностью налажена😌
3
August 26, 2024
Быстро, без очереди, приветливо, чисто. Не в каждом пункте выдачи даже здороваются, а тут приятно. Заказывала раньше в соседний, нг теперь буду по этому адресу.
August 28, 2024
сегодня на протяжении 4 часов пункт был закрыт, ходили в 17 и в 20:30 всё это время двери были закрыты, свет выключен и внутри никого нет.. И так уже не 1 раз происходит. Вечно пункт перегружен, а за доставку требуют 200рублей.Постоянные очереди, в кабинки почти не попасть, всего 2 кабинки на весь зал, а рядом куча неизвестных ненужных коробок, стоящих там уже непонятно сколько дней. Обслуживание не плохое, пункт находится рядом с домом, но эти вечные проблемы заставляют заказывать в другие ПВЗ. Минусов больше чем плюсов
2
1
October 24, 2024
Хороший пункт выдачи, все очень вежливые и стараются всегда как можно быстрее и лучше отпустить товар :) спасибо вам за вашу работу!!
August 9, 2024
Организаторские способности владельца данного ПВЗ видимо на нуле , на протяжении недели данный пункт работает не стабильно.
Не хватает видимо рабочего персонала, все заставлено с самого входа коробками , белый день а пвз закрыт уже на якобы "перерыв" людей внутри нет
Некоторые мои товары которые уже явно приехали как два - три дня не отсканированы и лежат скорей всего в коробках . Те из товаров которые приехали , несколько штук были отсканированы работниками но физически не найдены в пункте и их пометили как "потерянное"
Вообщем теперь заказываю все на соседние ПВЗ , считаю что товары в кол-во 20 штук которые я заказал для работы , я уже не получу
January 23, 2024
В пункте выдачи очень чисто, не смотря на погодные условия, очереди нет. Сотрудники очень вежливы и доброжелательны. Мне нравится данный пункт, парни(сотрудники) всегда очень милы и помогают с коляской (открывают дверь)
June 14, 2024
Отличное обслуживание!!! Довольна расположением ,очередей можно сказать и нет. Работают быстро с людьми. Всегда приветливый молодой человек
2
May 18, 2024
Пункт выдачи заказов вайлдберрис оставил у меня самые негативные впечатления. При входе в пвз было очень грязно. Сотрудники работами медленно, а в момент выдачи заказа сидели и кушали (на пунтке было два человека и можно было в состоянии взять перерыв одному из работников). На складе был полный беспорядок. Было две очереди: одна на выдачу, а вторая в примерочные (если такая большая проходимость это значит то, что необходимо увеличить количество примерочных). В клиентской зоне стояло больше количество пустых коробок, оставшихся после получения другими людьми, НО и это только часть коробок. Вторая половина коробок была привезена курьером и мешалась буквально всем, кто находился в помещении. Убедительная просьба проследить за качеством обслуживания и общее состояние качества работы сотрудников.
2
April 10, 2024
Как же здорово, что наконец-то нашли такого ответственного сотрудника для нашего Вб! Все четко, всегда во всем порядок! Не знаю как зовут молодого человека, но очень хочется отметить его труд! Молодец!
1
2
October 29, 2024
Отвратительно все , очереди , сотрудники не очень вежливы , все завалено коробками внутри ... Кроме всего этого на всохе прямо перед дверью припарковал свое транспортное средство курьер , отвратительный пункт выдачи , буду пользоваться другим ...
2
August 12, 2024
Сейчас стою у двери пункта выдачи, время 10:40, он закрыт. Я стою уже 20 минут. Люди подходят, дергают дверь и разворачиваются. Уже человек 7 точно не смогли получить товары.
Мне мой товар нужен прямо сейчас, я пришла за ним специально в рабочие часы пункта. Просто кошмар какой-то 😘
P.S в приложении никакого предубеждения не было
January 12, 2024
Приятные сотрудники. Всегда вежливые и аккуратные. Очень жалко было ребят в период предновогодней суеты. Людей не хватало, товара горы. Надеюсь, что руководство пункта учли свои ошибки и скоро начнут работать в штатном режиме.
2
1
April 14, 2024
Примерочных маловато! Спокойно можно третью сделать около окошка. Хотя бы просто зеркало, потому что не всем людям надо заглядывать в примерочную, чтоб просто посмотреть на себя со стороны
А ребята работают очень хорошие всегда, женщина невероятно милая и добрая🥰 парнишка приветливый, спасибо!)
September 20, 2024
Адекватный, чистый пункт выдачи заказов, бывает такое что нужно подождать. Добрые и вежливые сотрудники! Советую.
1
December 7, 2023
В последнее время большие очереди на выдачу заказа , как не приду , коробок все больше .. Один заказ мой потеряли, сказали поставят как утерю, придет уведомление , когда можно забрать. При этом в приложении ничего не изменилось от слова совсем , пришла узнать спустя 3 дня, какую-то лапшу навешали, ничего не разобрать … придется наугад думать, когда же найдут мой заказ в куче всех заказов .. Так же меня поражает , что мой другой заказ уже как 7 дней пытаются распаковать… На мое возмущение ответили, что один ряд уже разобрали .. что пришло еще *** коробок . Видимо только после нг разберут все..
5
September 14, 2024
Очень приятно здесь получать заказы, очень грамотные ребята,cпасибо им!!!👍
April 6
Сейчас работают хорошо, персонал вежливый
August 5, 2023
Отличное место пункта, близко к остановке автобуса 242. Милейшие доброжелательные ребята сотрудники. И настроение подняли и выручили. Спасибо, рекомендую.
2
August 29, 2024
о табличке «перерыв недолго» будут слагать легенды! 4 день я не могу забрать свой товар, потому что ПВЗ закрыт :)
и этот «перерыв» длится часа по 3, если не до самого закрытия
1
April 15, 2024
не читайте ужасные отзывы, которые здесь написаны. пункт на данный момент работает просто потрясающе, всегда с улыбкой захожу, даже если сотрудник в запаре или очередь. все зависит от отношения к ситуации, а объективно пункт работает отлично! всегда относятся с пониманием, если прибегаю за 10 минут до закрытия после работы, всегда вежливые, улыбчивые, подсказывают и помогают. есть, с чем сравнить, жила в разных районах города. запрещаю вам обижать этот пвз!!!!!
1
July 14, 2024
Сегодня менеджер данного магазина отказался принять возврат ещё и нахамил, пункт выдачи стал ужасным и грязным. сотрудники хамят. Прошу руководителей следить за тем кого берут на работу!!
1
1
August 24, 2024
обычно большие очереди + в примерочных некомфортно примерять что-то тк шторки не закрывают вообще почти ничего, справа и слева тупо огромные просветы. исправьте это, пожалуйста!!!!
1
November 8, 2023
Претензия и к самому сервису Wildberries и к самому пункту выдачи. Цитата работника выдачи: «У нас три дня никто не работал, поэтому задержки по выдачи, когда мы отработаем заказы - сказать не можем». Значит надо организовать свою работу так, чтобы покупатели не ждали свои заказа по 3+ дня от момента дня, который значится днём получения (задержка начинается от 3 дней).
11
March 21
Хороший ПВЗ, всегда чисто внутри и сотрудники работали слаженно!
December 8, 2023
Необходимо закрыть пункт выдачи , если у вас не хватает сотрудников , те кто есть смотреть горестно как бегают бедные один на смене. А приложение издевательски шлет каждый час уведомление что заказ приехал , а в пункте выдачи говорят раньше чем через неделю можете не приходить , пока все не разберем.
2
1
December 20, 2023
Не могу получить свой заказ с 4 декабря, потому что пункт вечно закрыт. Прихожу конечно же после работы своей, так как днём совсем неудобно, и каждый вечер закрыто. Срок хранения товара уже истекает, а я так и не могу его забрать. Считаю, что нужно этот пункт закрыть уже окончательно. Кошмар просто
1
July 14, 2024
0 а не пункт выдачи, задержки весь месяц !
Не работают вечно, если и работают то не впускают никого (у нас прием товаров)
1
May 11, 2024
Часто меняются сотрудники. Работа менеджмента не выстроена. Место очень выгодное. Многие клиенты Вайлдберриза там зарегистрированы.
December 10, 2023
Это ужас 3 раза приезжала за товаром, и такая очередь.Час отстоять товарищи…добавляйте работников в декабре, НГ праздники, заказов много, ну несерьезно…люди с детьми стоят по часу…так и коробки занимают все пространство,обидно.
1
August 27, 2024
Отказались выдавать товар по причине скорого закрытия . Хотя на точке были люди , а отказ получил только я . Плачу той же монетой .
1
August 7, 2024
Сегодня 07.08.24 в 19:50
Сотрудница объявила очереди (Которая стояла уже пол часа а может и больше за получением) что видите ли у них сбой приходите завтра
Так может надо было сразу закрыть пункт а не мучать людей своим «щас щас я пробую» тупо потраченное время, с этим пунктом постоянно приключения, то коробки весь зал занимают (как в принципе и сегодня) то сбои у них какие то, то сотрудники бухие, то вообще закрыто, закройте уже эту точку)
1
2
December 15, 2023
задержали приёмку товаров на 4 дня, так ещё и когда уже приняли, пришла за заказами в 13:30, а пункт выдачи просто закрыт, свет не говорит, внутри никого нет. График работы 10-21 не соблюдается, кошмар((
1
September 14, 2024
Трижды пытался получить заказ , то закрыто в 19.50 то утерян, то не разобран товар , хотя стоит прямо у стойки.
1
1
December 1, 2023
Второй раз пришла за заказом и 2 раз двери закрыты и не открывают , на двери не висят никакие оповещения! Я работаю почти круглосуточно и первый выходной за неделю, хотела забрать свой заказ, а тут такое! Очень обидно!
August 22, 2024
Отстойный пункт из всех в которых я бывала. Все хамло, очереди постоянно, товар найти не могут. Закрыть бы их контору
December 2, 2023
Заказы стали задерживаться на 3-4 дня с момента поступления в пункт выдачи. Сегодня (02.11) пункт выдачи вообще закрыт, внутри все завалено коробками. Организация работы оставляет желать лучшего
1
April 5, 2024
Пришла забирать заказ,пункт выдачи закрыт. Никого объявления,ничего нет. Подарок на день рождения ребенка не могу забрать.
December 2, 2023
Согласна с отзывом от 16 ноября! Не могу забрать товар, 1 .12 очередной раз приходу а он закрыт , свет не горит, объявления не висит , бред какой-то!
Никогда сюда больше не закажу, получить бы заказ!
4
January 30, 2024
Большие очереди. Теряют заказы, просят оставить номер и как они найдут то позвонят. Лучше в Английской Миле заказывать.
1
1
December 5, 2023
Пункт не работает, могли давно товар перебросить в другие ПВЗ раз не справляетесь
Ждала срочно подарок, все передать не могут в пункт
А 28 висит
П.с. Пункт открыли, но это ужас
1
November 30, 2023
Нужно было забрать заказ, пункт выдачи не работает 30.11, нужен был срочно и вот так подставили, ужас!! Закрывайтесь раз не вывозите нагрузку, либо, владельцы, выходите сами на смены!!!
3
November 13, 2022
Очень хорошее расположение. Находится в шаговой доступности. Заходил пару раз за заказами, всё понравилось, сотрудники вежливые. Минусов не выявлено.
February 17, 2023
Нормальный пункт выдачи, небольшой, с двумя примерочными. Зал чистый, не загроможден товарами. Находится рядом с домом, нам очень удобно.
1
December 21, 2024
Очень хорошо работают
November 19, 2023
Второй день не могут выгрузить товар, зависли вещи, которые были очень нужны. Отделение то закрыто, то технический перерыв. В этот пункт не советую делать заказы
December 10, 2023
Не могу третий раз попасть в пункт выдачи. ( двери закрыты, никого нет). Никакой информации. Вайлбериз на обращения не реагирует.
1
November 5, 2023
На этом пвз был раздрай и бардак когда я его посетил. Повсюду были навалены коробки. Заказ я ждал долго, минут пять - ни где до этого я столько свою посылку не ждал
2
2
November 30, 2023
Пока еще даже не забрала товар. Он просто висит там, никто его не принимает … огорченна, товары нужны были сегодня (
Не заказывайте в этот пункт
1
1
April 11, 2024
Сотрудник Павел вежливый и очень понимающий
! Спасибо вам ещё раз!