Wildberries
Directions
Primorskaya
1.63 km
Sazonovskaya Street
291 m
15 reviews
June 12, 2023
09.06 примерно в 19:00 я вернула в данный ПВЗ мужские летние сандалии ECCO стоимостью 7 648 руб.
Спустя 3 дня возврат так и не отобразился в моем личном кабинете. Уведомления о возврате денежных средств на баланс или на карту также не пришло.
В этом ПВЗ постоянно меняются сотрудники. При возврате товара не выдают никаких документов. Как я могу проверить оформил ли этот сотрудник возврат или просто забрал товар себе?
Горячая линия Вайлдберис не работает, там отвечает только автоответчик. На обращения в личном кабинете приходят формальные отписки с предложением ждать, когда товар придёт на склад.
Другие сотрудники ПВЗ говорят, что они на замене и вообще не в курсе дел.
Не смотря на то, что на протяжении трёх лет покупала бОльшую часть одежды, бытовой химии, товаров для дома и т.д. через этот маркетлейс и имею очень приличную сумму выкупа, больше пользоваться им не буду из принципа, т.к. там начинается полнейший беспредел.
Буду обращаться по вопросу возврата денег в Роспотребнадзор.
2
1
August 21, 2023
приходил в валберис 16 числа, забирал заказ. в помещении прохладно, светло и чисто. красноволосая девушка очень отзывчивая, всегда поможет и обьяснит что не понятно.
August 8, 2023
Этот пункт выдачи вечно какой то хреновый. То приходишь и свет выключен. И надо просить сотрудника включить чтоб померить вещи в примерке. То дверь они сломали и войти не могут. То бухие работают. То получили товар приходишь в этот же день а они его найти не могут. То приносят не все. То чужое выдают. Сейчас просто никого нет. А заказ не получить. Просто ужасное место. Причем в соседних пунктах таких проблем нет
2