Wildberries
59 reviews
January 26
Персонал малолетние ребята, которым от силы лет 18-19. Их в смене по пять-шесть человек, я хз зачем их там так много. Девчонка там одна каждый раз мне попадается, небольшого роста темные волосы без пирсинга. Такая наглая, каждый раз с невинным лицом говорит что-то вроде: «Ну, что возврат?» , «Нет? Вы что все выкупаете?»
Хотя бы новые предложения бы выучила раз хочется гадость сказать, а то ходит как NPC одно и то же повторяет. Есть нормальные работники, есть в край ошалевшие, которые просто при тебе обсуждают тебя и твой заказ, комментируя каждую покупку. Сегодня уже в третий раз столкнулась и решила, что на этот раз напишу отзыв, потому что я не должна приходить в ПВЗ за тем, чтобы меня хейтили школьники.
4
February 10
Девушка сотрудник докопалась до обуви, сказала что брак и силой заставили выкупить товар (мол я сама виновата, что перед примеркой не посмотрела). Продавец не видит никакого брака и отказывается возвращать деньги (на каблуке была небольшая потертость) и в итоге мне навязали купить товар, который мне не нужен. Фишка в том, что девушка очень надменно себя вела. Мне казалось, что со мной говорили сквозь зубы.
Девушка блондинка с укладкой и кудрявыми волосами.
Справедливости ради скзаать, она и со своим коллегой общалась довольно по-хамски при клиентах!
Не хочу больше там заказывать!
4
1
March 7
Крайне хамское отношение блондинки!!!
Снимает деньги с карты за товар, который даже не открывался , считая его браком. Смотрю, это здесь далеко не первый случай. Все запечатлено на камеры. Очень не советую данный пункт. Если не хотите, чтобы вам впихали не подходящую обувь, то сразу говорите на все товары, что они с браком.
Другие девчонки молодцы, никогда не было проблем.
2
March 6
2 марта пришла забирать товар, менеджер провел все товары через оплату, хотя от одного я хотела отказаться. По итогу возврат нужно делать было только через заявку. И естественно вб эту заявку отклонил. И что мне теперь делать с товаром, который мне не подошёл? Деньги потрачены зря.
2
1
February 6
Персонал не обученный, не хотят разбираться в вопросе, твердят заученный скрипт. Хамское отношение, как-будто ты сотрудникам что-то должен. Главный менеджер как-будто только школу закончила и повторяет тоже самое, что и сотрудники. Надеюсь хоть не по бумажке читает. Видимо она их и "обучала", как нагадить клиенту. Про путаницу с заказами даже писать не буду. Ужасный пвз с неадекватными работниками.
1
1
February 10
Работают одни подростки, которые выглядят непонятно как, хамят, товары не понятно по какой причине отказываются забирать если не подошло размер, ссылаясь на брак, которого там нет. Если хотите испортить себе настроение и потратить деньги которые вам вероятнее не вернут (за товар по «браку» ), то вам однозначно сюда
1
2
August 4, 2024
Персонал не обученный.Тот кто открыл эту точку,немного обучите персонал работать.Лижбы не принять возврат.Хотя есть разрешение на возврат.Придумывают небылицы!!!!!Технику не покупайте в валберисе потом через такие точки их не вернуть.Я выбросил им этот блендер.Больше технику не буду через именно эту точку забирать!!!Часто персонал меняеться.Неуспевают обучать по ходу.Да и вообще рядом с домом на советском еще точка есть и отзывы хорошие попробую туда теперь все заказы отправлять.Больше с этой точкой не буду иметь дела!!!
2
2
February 1
Отличный персонал, состоящий из молодых ребят. Это очень радует
3
March 22
Всегда очень медленно, работники предпочитают поговорить между собой выполнению своих обязанностей.
1
1
August 3, 2024
Ребята бегают быстро, всегда помогут, если что то не так, чисто, коробок в коридорах почти нет. А то как не зайдешь на другие пункты выдачи всегда баулы стоят. В общем все отлично!!!
3
March 8
Очень не компетентные сотрудники.На пункте грязь и отсутствие уважения к покупателям.
1
1
June 14, 2024
Хорошиц пункт, оперативно работают.
Если и собирается толпа то персонал как то мобилизуется и она очень быстро заканчивается.
Постоянно заказываю на эту точку.
1
1
March 12
12.02.25 обе сотрудницы вышли с пометкой тех перерыв . На вопрос когла откроется сказали после 15.00, пвз закрыт на тех перерыв это как вообще ? Все работает у них. Заяем их держать если они работать не хотят
1
February 25
Отвратительный пункт выдачи.
Сотрудники ноль без палочки!
1
2
March 13, 2024
Проходимость очень большая, но ребята справляются. Все доброделательны, готовы помочь и объяснить вам все. Что не понятно
3
March 3, 2024
Мой любимый пункт выдачи. Вежливый персонал, всегда чистенько. В выдаче всё быстро и ловко.
2
November 3, 2023
Очень удобный пунк выдачи заказываемых товаров,очередей нет и это радует,девочки там работают культурные и отзывчивые, всегда чистенько.
2
April 15, 2024
Столько жалоб на этот пвз и сотрудников а начальство бездействует. Прошу повлиять уже как нибудь. Путнкт выдачи ближайший, но я больше заказывать сюда не буду. И правда только настроение портить себе приходить и смотреть на недовольных своей работой сотрудников
5
3
April 10
Пвз,весь грязный ,вы хотяб его мойте
August 26, 2024
Спасибо за этот пункт выдачи❤️
Всегда выручает, если что-то нужно. Обычно быстрая доставка и всегда можно быстро забрать свой заказ)))
1
2
October 9, 2023
Хороший пункт выдачи , очень милый и приветливый персонал. Работают четко и оперативно.
2
4
January 25, 2022
Остался очень доволен обслуживанием данного пункта выдачи! На ресепшене была женщина и её дочка, они так культурно, вежливо и оперативно выдали мне товар, я просто был в восторге! Молодцы! Желаю им успехов в работе и побольше адекватных клиентов!
3
May 26
Хамят, грубо относятся
December 15, 2023
Хожу сюда уже 2 года. Поначалу все устраивало, но в последнее время работники пвз стали разочаровывать. Стали часто терять заказы и разводить руками, хамят, грубят, сидят с недовольными лицами. Честно, уже даже заходить туда не хочется, чтобы лишний раз не портить себе настроение. Я все понимаю, что сейчас перед праздниками большая загруженность и много товара приходит, но это не повод для хамства. Прошу руководство принять меры.
5
February 15, 2024
Всегда приветливые девочки. Все быстро. И чисто.
1
2
November 10, 2023
8.11 пришли на пункт выдачи, отказались от товара. Сотрудник и сотрудница ругались между собой, выясняли отношения, орали матом, все были уставшие, я могла их понять. Вместо возврата, товары перенеслись в «покупки» и списались деньги, больше 13.000. Когда пришли разбираться, пункт уже был закрыт. До сих пор деньги не вернулись и лежат в разделе покупки. Когда пришла на следующий день, сотрудница сказала что ничего сделать с этим не может. Писала в приложении чтоб разобрались с этим, ответа так и не пришло. Из за ошибки сотрудницы, незаконно удерживают мои деньги.
7
1
July 23, 2023
Одно помещение с Озоном. Основное впечатление - малолюдность. Это хорошо. Все остальное стандартно: предьявил пересланный дочкой номер заказа, моментально получил, поблагодарил, ушел.)
1
1
January 3, 2024
Все отлично. Сотрудники добрые, всегда помогут.
2
2
December 3, 2024
Не найти пвз, два раза приходила, был закрыт на перерыв. Так норм.
3
2
September 26, 2024
Ну неплохой ПВХ но бывает что попадаешь на некомпетентных сотрудников
В целом серьёзных замечаний нет но могло бы быть и лучше
2
2
September 29, 2024
Не большое помещение, и часто большие очереди.
2
April 29, 2024
Очень хороший пункт выдачи, ребята молодцы.
2
2
June 10, 2024
Вечные очереди все завалено , его найти не могут
1
3
October 18, 2022
Нет терминала безналичной оплаты Какой-то странный пункт выдачи,с какими-то своими внутренними правилами.В рыбацком всё четко,тут какой-то балаган начиная от того,что не могут найти заказ впринципе,заканчивая общением персонала,все максимально не отлажено.Советовал бы другой пункт выдачи.
4
1
September 3, 2022
При оформлении возврата сотрудник принял товар и сказал : Все идите 😂😂😂 куда идти не понятно, на вопрос выдаются какие то документы о приеме возврата сказала, что мы ничего не выдаём - хамоватым тоном. Хоть бы сказала, что вся информация отражается в приложении.
3
4
October 3, 2022
03.10.2022.
Отвратительное обслуживание, мерзкая девушка работала сегодня.
Общается так, как будто у нее пришли просить денег.
Ранее работали милые и отзывчивые девушки.
7
4
February 18, 2024
И так вечно очередь и толкучка, теперь ещё "ввели правило" - проверять ВСЕ товары на стойке выдачи, не унося на столик. Ад полный начался.
3
April 27, 2024
Там все хорошо и чисто
1
June 8, 2024
Все нормально
3
2
June 19, 2024
Ужасный пвз, постоянно всё теряется, каждый раз приходиться ждать.
1
3
July 16, 2024
Удобный пвз, всегда заказываю сюда
1
1
January 14, 2023
Работают с выдачей заказов вроде как быстро. Хотя я туда всего пару раз заскакивала. Но всё же)
3
1
January 7, 2024
Неклиенто орентированые
3
1
January 23, 2023
Всё отлично, вежливый персонал, чистенько)
4
1
March 16, 2024
Хорошая локация!
1
May 21, 2023
Обычный пункт выдачи. Работают оперативно. Нареканий нет.
1
1
February 25, 2024
Мне нравиться!
January 27, 2022
Чистое помещение, приветливый персонал.
3
March 17, 2024
Всё супер
2
1
May 8, 2022
Спасибо все круто удобно
3