Заказали большое количество товара и в связи с огромной очередью и отсутствием свободного места на столе ,товар не проверяли под камерой ( ошибка ,согласна ) . Но ,при возврате части товара ,сотрудники долго не могли найти нужный пакет к товару . Долго искали и нашли то ,что товар не относится к данной маркировке . Проверять мне другие товары не дали ,при этом - в открытую сказала ( старшая по смене ) ,что мы это вынесли сами из примерочной ( намекнув ,что и поменяли ) . Решения вопроса не было ,повышенный тон и хамское отношение к клиентам . Отказали связаться с руководством филиала ,указав , что она старшая по смене и все решает . Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией ,хотя на ВБ хожу с момента открытия .
Будет мой отзыв всем примером.
Заказала электро плойку, достала проверить (учитывая что даже заводской упаковки не было, упакован был как и многие товар на валбериз - коробочка и пупырка) товар, сначала на работоспособность вставила в розетку, 2 секунды и товар уже нагрелся хорошенько (посчитала что это ненормально), далее посмотрела товар на внешний брак. Приняла решение что товар мне не подходит, как по внешним так и по работоспособным показателям, но девочки при сдаче товара сообщили что в розетке товар оказывается проверять запрещено (ранее всегда все товары проверяла, даже отправитель, эти же сотрудницы и слова не говорили). Сотрудники валебриз нарушают закон о защите прав потребителя. Товар покупатель имеет права проверить согласно закону, но сотрудницам пофиг, готовы просто списать деньги лиж бы им премия капнула. Буду оформлять официальную жалобу, чтобы в след раз не нарушался закон.
Некомпетентные сотрудники. Попросила помочь развязать узелок на корсете,со мной стали спорить ,что он вообще не должен развязываться.(Хотя на картинке,да и в живую прекрасно видно,что ленты так висеть не должны,и их нужно затянуть). Дальше от сотрудниц было хамство,когда уже забирала товар. Я считаю это недопустимо. Учитесь общаться с людьми! Ситуация произошла 30.04.2025
Очень медленно получается забрать свой товар. Сначала очередь долгая, потом сотрудник тоже очень долго ищет товар (даже если он большой). Раздевалки всегда заняты, не очень них чисто. Возможно, связано с большой загрузкой пункта, но в районе есть другие пункты посвободнее, отдаю теперь приоритет им
Сотрудница некорректно общается с клиентами.При возникновении спорного случая(не найден был пакет от товара,который не подошёл после примерки)даже не попыталась разрешить и разобраться в ситуации!Клиентоориентированность 0 баллов.При следующих заказах выбран другой пункт выдачи.
Забирала тавар 28.02.25.Одежду под камерой проверяли,после примерочной товар оказался возврату не подлежит.На джинсах нашли грязь,товар считается браком так ответили эти две девочки.Вечно с этой сменой какая то проблема.Сначало протрите в примерочной,чтобы были условия для нормальной примерки.
отвратительный пвз, даже не в пвз дело, а в работниках, хамство каждый день и на всех, часто слышу и противно аж приходить туда , долго и неспешно ищут, относятся на все равно, чуть ли не кидают твои посылки , просто отвратительно и не приятно .
Ужасные сотрудницы работают!
Хамоватые, больше в жизни не приду в данный пвз!
Недавно была очень неприятная ситуация, смену 13.03.25 просьба уволить! Возмущению нет предела !
Пришла за посылкой, ждала в очереди 15 минут, а потом мой заказ не могли найти, прождала ещё 30 минут, не выдержала и ушла. Сотрудник все делал медленно и молча, даже не сказал ничего про время ожидания, единственное что сказали мне ждите я че сделаю
Очень долго распаковывают товар,приходится ждать часами,заказываю разное оборудование для работы и эта задержка каждый раз ударяет по карману,лучше выбрать другой пункт,который менее нагружен и быстрее распаковывают
Пользуюсь услугами валдберриз исключительно из-за того, что там цены ниже, чем в магазинах... Думайте , владельцы магазинов , вспомните политэкономию об обороте капитала, чем быстрее оборот, те больше прибыль.
Сделайте, наконец, конкуренцию!!!
ПВЗ явно не справляется с нагрузкой. Даже с учётом того, что в смене как правило, но не всегда, 2 сотрудника, все равно случаются постоянные задержки в распаковке товаров. Поступление со склада происходит в один день, а к выдаче готово будет в 90% случаев только на следующие сутки. Постоянные очереди и давка в пункте.
4
2
Евгений
Level 18 Local Expert
December 14, 2024
Постоянно очереди, пакеты платные в отличии от соседних пунктов этой же сети. В остальном претензий нет. Но я выбираю соседний пункт, а их ещё в зоне видимости как минимум 3 это точно
Очень милые сотрудники)
Всегда вежливые)
Всегда приятно приходить за заказом)
Чистый и опрятный пункт выдачи)
Рада , что такое такие сотрудники бывают)
все зависит от смены но зачастую товар поступает в пвз утром а готов к выдочи только вечером или на следующий день и кто то дружелюбный а кто то работает на отвали
Всё отлично. И обслуживание, и чистота. Только вечно очереди, но это больше вопрос, почему люди не заказывают в пункты, которые есть неподалёку в этом же районе.
Все зависит от смены, кто работает в тот или иной день. Есть одна девушка приветливая и общительная, а есть другая вечно недовольная и сквозь зубы разговаривающая. Вот именно после общения со второй девушкой и это не раз и не два, тк являюсь постоянным клиентом, стала задумываться вообще уйти в другой инет магазин, благо выбор есть.