5звезд ставлю ,только из-за очень милого и ответственного сотрудника Артема-он хоть и работает там меньше месяца,но ни разу его не видела с «кислой миной»,всегда все обьяснит и подскажет,всегда приветливый,хотя не знаю сколько ему лет(но думаю что не больше 15),но он в отличии от предыдущих «работников»-просто клад!берегите таких сотрудников! Если он от вас убежит-пересмотрю свой отзыв и сниму звезды,тк во всем остальном,ваш пункт явно не дотягивает ,даже до уровня- «хороший»!)))))
Худший опыт с пвз за последнее время. Нужно было обязательно забрать подарок. На двери написано "буду через 45 минут", но ни телефона, ни времени когда эти 45 минут закончатся не указано. Ждала минут 20, подходили ещё несколько человек, дергали дверь. Одна из них бабуля, которая специально шла сюда пешком. В итоге решила позвонить руководителю, он говорит через 15 минут будет сотрудница, отошла в аптеку, но аптека в соседнем доме))) ещё минут через 20 при мне звонил подошедший мужчина, ему сказали слово в слово тоже самое. Далее подъехал озон на разгрузку, курьер которого позвонил уже самой сотруднице, которая в свою очередь сказала, что будет ещё минут через 40...В итоге, прождав час на улице, потеряв все время, нервы и не получив посылку, пришлось уехать. Жаль, что вообще увидела этот пвз на карте и решила сюда заказать, больше ни ногой.
А главный вывод такой: не кормите людей завтраками. Если сотрудник не собирается приходить, то не нужно каждые 15 минут говорить, что он придёт через 15 минут. Мы живём в Москве, а не в деревне, где у людей нет планов и они могут по каждый раз по часу ждать сотрудника, который выдаст посылку.
В данном пункте выдачи работает 1 сотрудник, который работает сразу и Вайлдберриз и Озон, которые находятся в разных комнатах.
Из-за чего он перебегает из одной комнаты в другую, чем создаёт очередь.
Медленная выдача товаров.
Подвальное помещение, с 2 маленькими кабинками для примерки, в которых не хватает места.
Хамоватый сотрудник Дмитрий.
Иногда, по выходным там подрабатывают несовершеннолетние дети с взрослой девушкой, что совсем странно.
Ставлю дополнительную звезду, только из-за девушки, которая там иногда работает. Она старается как может, в отличие от сотрудника мужчины.
Была в субботу, 29.03. Длинная очередь, а заказы выдает ребенок! За двадцать минут, что ждала, никакого ответственного взрослого не появилось — только мальчик лет десяти бегает ищет нам заказы, переживает и извиняется. Как такое вообще могло произойти??
Ужас!!
Настя классная девушка повысите ей зарплату.Бедная Настя умница красавица работает семь ноль и некоторые люди не понимают её труд.Настя топовая девушка.Старается для всех хоть и устает . Некоторые люди очень тупые и из за плохого отзыва у неё большие штрафы.Цените и уважайте Настю.
Забирал сегодня заказ, девушка которая выдаёт заказы, сидела в коридоре с друзьями, после того, как она отсканировала мой штрих код, пошла за товаром попутно обсуждая с друзьями его содержимое, пока проверял, девушка куда то убежала и не вернулась, я просто забрал и ушёл
Лучший пункт выдачи заказов Вайлдберриз и ОЗОН в нашем районе.
Оксана
Level 18 Local Expert
January 21
Непрофессионализм и хамство!! Как только поменяли сотрудника, ходить стало невыносимо !! Вечно теряется, она кричит, грубит. Постоянно «система не работает» с ее слов!