Wildberries
73 reviews
January 21
Каждый раз какие-то проблемы тут. Уже не первый раз пишу отзыв, на плохую работу и все то же самое.
Я так понимаю работает то ли родственник владельца, то ли родственница, скорее всего мама, она там все решает.
В ноябре 24 г и меня была похожая ситуация, когда ни с того ни с сего сотр. Решили закрыть ПВЗ и занятья своими делами, под предлогом, что нет интернета и оплата не проходит. Хотя я стою в очереди и все свои покупки оплачивают и интернет значит есть, но меня требовали больше не занимать.
Сейчас 20.01.25 повторилась похожая ситуация с мужем – бабушка двери уже не закрывала, но мужу сказала, интернета нет, идите гуляйте, вспомнив мой визит в ноябре, где тоже якобы они хотели закрыть ПВЗ из-за этого, муж попросил телефон руководства, бабушка не дала телефон в категоричной форме, отказала. Муж ушел не далеко и тут вдруг резко все заработало – бабушка огласила, что надо же интернет появился.
Это ситуация уже повторяется НЕ раз – зная, что ПВЗ закрывать нельзя, они придумывают проблемы с интернетом, обманывают нас посетителей.
Почему на других ПВЗ никогда нет таких проблем, ни с интернетом, ни с надменным общением сотрудников?
В это в это ПВЗ идешь как в казино, не известно, что еще эта бабуля выкинет и придумает, что бы не работать.
Не понимаю,, почему нельзя решить вопрос- я уже 125 жалоб на него пишу на вайлберис, а бабушка как обманывала нас так и продолжает обманывать и закрывать ПВЗ кода ей вздумается.
1
December 8, 2024
7.12.24 в 19-00 был закрыт ПВЗ, судя по объявил. переносили уже время открытия 2-раза, собралась очередь из 15 чел. Вообще сотрудник женщина в возрасте, я уже ее встречаю 2-й раз она самовольно закрывает ПВЗ и еще и кричала на меня 25.11, и 7.12 на мужа, отвратительный сотр. я из за нее не хочу заказывать на этот ПВЗ, потому что там вечно или она кричит или самовольно закрывает ПВЗ. Примите меры, администратор, которому звонил муж, сказал, что заделать ничего нельзя это человеческий фактор. Почему тогда на других ПВЗ такого нет? Значит плохо работает администратор. Ни одного раза на любых других ПВЗ мне никто не хамил, я даже в Ессентуках заказывала, это не Лен. об. там все милые и приветливые. ХАМЯТ ИМЕННО НА ЭТОМ ПВЗ.
2
January 5
Тут без меня много правдоподобных отзывов. Жена постоянно заказывает сюда, сколько я ее просил не заказывать в этот пункт пока сама не обожглась 2-а раза подряд, сама ходила и офигела! Именно офигела и поняла меня, в какую оранжерею она меня посылала. Бляго я второй раз с ней был ,дал отпор этим безграмотным которые ничего не понимают лишьбы отдать и послать. Надеюсь запомнили урок, что нужно уметь обслуживать а не посылать куда подальше. Телефон администра так же не дали, я у них оказывается все знаю и телефон и пишу на них клявы.
Теперь написал , жуйте
2
December 23, 2024
Ужастный пвз.
1) хомят на ровном месте
2) всегда теряют товары, а когда просишь чтоб поискали говорят его нигде нет
3 ) уходят на склад и начинают обсуждать наподобие( скажи что товар не нашли, либо начинают покрывать разными матами
4) всегда очередь, из за того что долго
принемают
5) закрываються когда им угодно, а когда просишь чтоб срочно выдали, начинают орать и закрывать дверь
6) когда просишь помочь с возвратиами чтоб их сделать, они начинают огрызаться и говорит я не знаю где вашем приложение возвраты, ищите сами!!!
Налеюсь администратор сделает правельные выводы
1
May 10
хочется отметить не компетентность персонала в части возврата товара, под любыми надуманными причинами отказывают в возврате. Местные жители к сожалению стали заложниками данного ПВЗ. С другими ПВЗ микрорайона подобных ситуаций не возникало, их сотрудники умеют работать с возвратом, возвращал не подходящий товар не однократно.
Одну звезду накинул за способность выдавать товар.
December 6, 2024
Очереди терпимо, пвз загружен людьми, но отношение к товару, словами не передать, постоянно теряют товар, и ответ прост, перезакажите, а мне нужен к определённому дню! Подобное случилось 4 раза все прощала, но до конца выбесили отношением к чужому товару и деньгам, на обложке книги чёрным маркером нанесли огромные цифры!!!!!! Каааак, как можно так, они думают что такое люди захотят выкупить?!?! Сами бы хотели такое получить????
1
December 8, 2024
Сотрудники доброжелательные. Но: Постоянно нет интернета. Или постоянно очередь, всё примерочных заняты. Ждёшь по 15-20 минут, чтобы получить свой заказ. Идти нужно на 2 этаж. Не рекомендую. Если есть выбор то вам не сюда
1
1
March 14
Не умеют работать от слова СОВСЕМ!
Постоянная очередь, очень долго ищут и не всегда могут найти. После выдачи товара забывают что и кому отдали и кричат на весь пункт выдачи: «ой, девушка, это у Вас были прокладки и расческа для волос» 🙈
Просто край!
1
February 10
Это самый отвратительный пункт из всех, что я видела. Там никогда ничего не могут найти, вечно длинные очереди, время ожидания более 15 минут! Приходится сначала тратить кучу времени на ожидание своих потерянных заказов, а потом и вовсе отказываться от них!!
1
January 11
Персонал вежливый. Удобное расположение. Но народу ооочень много...приходится стоять очередь на получение заказов.
November 27, 2024
В последнее время прям беда
Сотрудники постоянно закрывают пункт во время рабочего времени , закрывают двери прям перед лицом, нервничают, позволяют себе лишнего в общении с клиентами
4
October 29, 2024
Очень хамовитые сотрудники. Теряют заказы не в первый раз , искать не спешат, еще и очень хамят в ответ. Изначально были с ними вежливыми, отнеслись с пониманием ( что я, что муж, который попробовал забрать заказ на следующий день, но его так и не нашли. « Вам звонили, что нашли заказ? Нет? Тогда что пришли!) сказать , что я в шоке с такого обслуживания, ничего не сказать…
4
October 23, 2024
ВАУ.. МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ.. все для удобства, отличные и комфортные сотрудники, примерочные, и все для удобства.. в общем очень нравится, советую!!
4
March 5
Благодарю владельцев этого пункта выдачи! Спасибо, что не прошли мимо и разрешили повесить листовку. Спасибо за помощь! Желаю вам процветания и удачи 🍀
October 1, 2024
К персоналу вопросов нет . Видимо хозяин пункта отфильтровывает , очень радует это)
Сотрудники , которые работают на данный момент вежливые, терпеливые и аккуратные .
В целом не плохо , но ВСЕГДА вечерами никак не оформить заказы , только с платной доставкой 😩
1
February 11, 2024
Все описала выше) минусов как таковых нет! Плюсы в основном !!! Чисто, красиво, рядом лес и озеро, можно летом шашлыки жарить и купаться, даже зимой, шашлыки жарим и скатываемся с горки на ватрушках )
3
4
January 8
Хороший пункт, но очень жаль, что он один. Катастрофически не хватает ещё пункта. В этом пункте собираются очереди.
1
December 8, 2024
Удобное расположение.Достаточно много места для примерочных
October 30, 2023
Испортился этот пункт последнее время, скорее всего дело в сотрудниках. Раньше все быстро и оперативно было, особенно парень, Даниил вроде зовут его, нравился, всегда вежлив, с улыбкой, быстро все найдет, объяснит. Сейчас калейдоскоп девочек, постоянно новые лица, никогда не улыбнутся, на днях получала товар, искали полчаса, неделю назад вообще потеряли, найти не могли, еще и недовольны, как будто я товар потеряла.
6
1
December 23, 2024
ужасный пвз и ужасные сотрудники , с таким отношением к клиентам гнать их надо , а не деньги платить за это
2
November 19, 2024
Отвратительный пункт выдачи !! Девушка не правильно пробила мне товары , деньги списали , возврат она не сделала !!! Начала орать матом, что ей тут все должны !
2
July 1, 2023
Быстрое обслуживание. Есть примерочные. Персонал всегда приветливый. Очередей нет. Все быстро и оперативно. В помещении порядок и чистота. Парковка большая перед зданием.
3
1
October 30, 2024
Хуже не встречала! Самый ужасный пункт выдачи вайлбериз! Товар систематически теряют, сотрудники вечно хамят. Владельцы, обратите уже внимание какой персонал на работу берёте!
3
July 20, 2024
ужасный пункт , всегда очереди и сотрудники с недовольными лицами , долго обслуживают , так же обсуждали меня и что я заказываю прямо у меня перед лицом , так же всегда пририкаются
2
1
August 31, 2024
Замечательные сотрудники, вежливые. Все аккуратно, быстро. Пункт чистый.
1
1
December 29, 2024
К огромному сожалению, год назад, в данном пункте потеряли мой заказ!
Обещали найти!
Потом просто сняли сто рублей за хранение товара и отправку назад продавцу!
К нынешнему коллективу претензий нет!
June 10, 2024
Постоянные очереди, товар подолгу ищут на складе. Приехала в 20:10 - очередь 8 человек!!! Развернулась и поехала домой, только время зря потратила. Ужастный пункт выдачи, хуже не встречала
5
2
December 6, 2024
Ужасный пункт выдачи, всегда очереди, долго выдают товар, еще и хамят клиентам
1
January 18, 2024
Чётко своих действий всегда доброжелательность. Понимание что хочет клиент в своих последующих заказах, улыбчивость. Симпатичный контингент консультантов.
December 21, 2024
Часто закрывается посреди дня, собирается большая очередь
1
December 15, 2024
Удобная точка получения товара. Очередей нет (днем).
1
August 19, 2023
Мой любимый пункт выдачи❤
Вежливые сотрудники всегда готовы помочь,быстрое обслуживание😊
Помещение просторное,очень чисто☝️
3
March 20, 2024
Сотрудники работают очень плохо. Вечно недовольные лица, личные разговоры на рабочем месте считаю не приемлемым. Плюс 2 раза не сделали возврат товара после примерки. Первый раз молодой человек не увидел, что я положила товар ему на стол и деньги списались. Второй раз девушка выдала не полный заказ и за то, что не выдали, у меня списалась покупка. На месте всегда переспрашиваю все ли нормально, отмечаю по 3 раза что я беру! В итоге уже 2 раза мне приходилось на машине возвращаться в пункт повторно и разбираться с отмененными заказами.
7
1
December 18, 2023
в данный пункт, товары всегда приходят с опозданием( оповещение о поступление товара, может придти в 22 часа. Ни разу в пункт на улице Любимой, д 1, заказ не пришёл во время
1
1
December 15, 2024
Очень не компетентные сотрудники
1
September 22, 2024
Постоянно технические проблемы-как ни зайдешь, то 15 мин, то неизвестно когда заработает
1
January 11, 2024
Работают две замечательные отзывчивые девушки, всё быстро, отличный пункт.
1
December 14, 2024
Постоянно очереди, сотрудники хамло
1
December 31, 2023
Мне понравилось, быстро, вежливый персонал. Удобное расположение.
September 28, 2023
Только Даниил работает оперативно.
Остальные сотрудницы постоянно меняются, долго ищут товар.
Раньше было быстро и оперативно, сейчас нет.
4
March 10, 2024
Вполне приемлемо. Часто очереди, пора ещё один пункт открывать. А так пвз как пвз . Нормально
1
1
August 14, 2024
Ну туда мы ходим почти каждый день. Есть место чтобы померить вещи.
September 7, 2024
Хорошо обслуживают. Товар приходит вовремя.
1
June 27, 2023
Хороший ПВЗ WB. Вежливый и быстрый персонал. В час пик не хватает скамейки для ожидания (одной не хватает).
January 1
Отличный пункт!
July 7, 2024
Отказались принимать поставку по модели маркеплейс. Не умеют.
1
February 1
Всё нравится!)
September 11, 2024
Отличные пункт девочки умнички!
1
December 28, 2024
Рекомендую !
July 23, 2024
Персонал ужасный, грубят, теряют товары
2
1