Сегодня попала на девушку и молодого человека. Обслуживание отвратительное, никакой клиентоориентированности! Мало того, что долго ищут товар на складе, так и приветливости от девушки никогда не дождешься!
Сегодня 20.12.23 примерно с 14 до 15 была следующая ситуация. Пришла забрать часть заказов которые оплачены, а остальное хотела забрать позже т.к. там была одежда и требовалась примерка!
Вещи я заказывала к определённому случаю и дате! В итоге когда я вернулась за заказами мне сообщили что проведи возврат!
Как это понимать вообще? Почему сотрудники работают настолько некомпетентные?!
Хорошо, если я заказы делала в разное время, они пришли в разное время тоже, как можно логически догадаться что их нужно забирать либо сразу или же будет отмена заказа?! Почему сотрудник не объяснила, что это произойдёт?! Я сообщила, что заберу сейчас товар который оплачен, а остальное заберу позже! Я вроде доступно предоставила информацию и даже самый недалёкий человек её понял бы, но как оказалось есть ещё уникальные люди!!!
Очень разочарована! С Вайлдберриз и так постоянные проблемы, а тот вообще перфоманс!!!
Очень хороший пункт выдачи, чистый и светлый, постоянно пользуюсь им. Девушка Елена, которая выдает товары, очень внимательная, работает быстро и хорошо. Я всем довольна, всем рекомендую