Wildberries
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Aviakonstruktorov Avenue, 67к1
Directions
Посёлок Каменка
920 m
40 reviews
November 24, 2024
1.) Зашла за товаром в 19.11.24. Примерно в
17:50. Пункт закрыт. Свет горит, внутри ходят сотрудники. На двери картонка с надписью «технический перерыв» В это время еще один сотрудник, снаружи открыл ключем дверь и зашел. У пункта в это время было несколько людей. Задали вопрос этому сотруднику: «Сколько перерыв?» Он ответил что еще 10 минут. Я решила подождать, так как не торопилась.
Наблюдала как другие посетители тоже стучали - но им никто не отвечал и не открывал. Ждала 10-20-25 минут... На улице было 2 градуса. В 18:15 пункт так и не открыли.... Замерзшая я ушла. 2.)
Пришли с супругом забирать заказ
24.11.2024. Пункт закрыт. Надпись «Технический перерыв 15 минут»... ушли и через 15 минут вернулись. Супруг постучал в дверь - сотрудники никак не отреагировали. Это как минимум не вежливо и наплевательски к клиентам.
Если необходим перерыв, то можно написать в объявлении на двери что он, например с 18:00 до 18:30. Люди могут ориентироваться... А так - хамство.
December 29, 2024
Отвратительный пункт выдачи :
- время режима не соответствует , операторы приходят как пожелают
- деньги списывают за невыданный товар и ссылаются что проблемы с приложением, но такая проблема только на данном пункте
- операторы не выдают товар и говорят что не находят , берут телефон чтоб перезвонить , но воз и ныне там ….при этом деньги списывают , а товар не выдают даже в руки . Поддержка ничем не может помочь …
- воровство среди операторов, списывают товар который отдаётся для сдачи в пункт
- безумно грязно
- работа очень медленная .
Это мой последний визит в данный пункт
February 26
Ужасный пункт. Сегодня приходила мерила 2 юбки, одна мне подошла, другая нет. При сдаче обратно неподошедшей юбки произошел конфликт с оператором ПВЗ, женщина отказывалась принимать юбку и убеждала, что она с браком, поэтому я должна оплатить товар и потом уже делать возврат через тех поддержку. Хотя видимых пятен, затяжек, дырок и тд на юбке не было, я проверяла юбку под камерами, на ней были только две совсем не заметные маленькие черные точки и одна торчащая нитка.
Сразу написала в тех поддержку и мне сообщили, что я могу отказаться от юбки.
Совершенно непонятная для меня политика пункта отнимать время и портить настроение подобными разборками клиентам (после меня пришла девушка с такой же ситуацией).
1