Wildberries
Open until 22:00
Saint Petersburg, Peyzazhnaya Street, 2к2
Directions
Пейзажная улица
62 m
6 reviews
March 3
Сегодня девушка сслегка агрессивно пыталась мне доказать, что отсутствие отверстия у джинс под пуговицу - это не брак. Мне, в целом, без разницы, я указала на это для того, чтобы товар с браком не поехал дальше, а вернулся продавцу. Так обычно делают неравнодушные покупатели. Девушка, не дослушав, начала, повышая голос, говорить «я не приму это, я говорила под камерами смотреть товар». А что я могла в кабинке сделать? Зашить отверстие?) Тенденция менеджеров на пвз «я тут самая умная» прогрессирует, и это грустно, когда студентка общается на повышенных со взрослым человеком. Научите сотрудницу терпению (дослушивать клиента до конца) и вежливости.
1
March 6
Заказала ткань,цвет не подошёл.Хотела сделать возврат что бы получить другой цвет.Но тут началось,девушка хотела меня убедить что этот товар к возврату не принадлежит,любом случае продавец вам откажет,все равно я там прям при ней оформила возврат через личный кабинет.Она явно много чего не понимает.Продавец в течение 3 часов одобрил мне возврат,но к сожалению в это время уже пвз закрыт .На следующий день другая, наглая сотрудница встречала меня,тоже начала объяснять что они просто так там не сидят,им тоже тяжело работать,мне вообще алмазно как им,открыли теперь терпите,ни кто вас не заставляет там работать,нигде такое отношение не встречала,теперь никогда туда не буду ходить ,лучше на пейзажную 10 пойду,там ребята всегда адекватные и добрые все объясняют.
April 11
Работники - обнять и плакать. Девушка-сотрудник сегодня на данном пункте по ошибке, с ее слов, списала всю сумму заказа, когда я примеряла вещи. Деньги снялись с моей банковской карты, а не с ВБ кошелька,БЕЗ моего согласия, БЕЗ моего ведома. Итог: испорченное настроение, отсутствие нормального объяснения о том, как и в какие сроки будет произведен возврат денежных средств, и ни грамма извинений за данную ошибку и не компетентность. Можно ошибаться из-за нехватки опыта, но не уметь разговаривать и использовать коммуникативные навыки при работе с людьми - никогда. Сюда больше ни ногой, минус вайб.