Пришла сегодня на пункт выдачи ,прихожу и не в первый раз удивляюсь работе сотрудников ,отвратительно работают ,товары сложены черт пойми как ,не опрятные ,что бы дождаться пока человек найдет мой товар потребовалось 20 минут ,за это время набежала очередь ,очень медленно все происходит ,все грязно ,в каком виде лежат товары я вообще молчу ,я понимаю что возможно условия ,помещение не большое ,но сами сотрудники создают себе условия ,работают ДЕВУШКИ,неужели нельзя привести в порядок место ,самим же будет проще ,навести порядок ,это отражает их самих ,у них дома наверняка такой же срач,этому пункту нельзя поставить даже одной звезды ,надеюсь на этот отзыв обратят внимание и начнут действовать !
Добрый день. Поскольку не знаю собственника лично, оставлю отзыв тут.
В связи с тем, что Вы решили дни выгрузки и отгрузки товара производить в ночное время - 01:30ч, водитель газели, который кидает (именно- кидает) товар постоянно создает шумы под моим окном. Особенно это касается ваших ковров, которые красиво залетают в фургон! Кстати, мотор у газели тоже не умолкает. Каждый раз просыпаюсь.
Это все продолжается с прошлого года!!надоело!
Прошу вас уважаемые собственники данного WB обеспечить тишину в ночное время!
В противном случае, каждый раз буду обращаться в правоохранительные органы.
Пришла за заказом , а не смогли выдать, так как перерыв и были люди, это вообще как понимать?
Нет никаких перерывов!!!
Я возмущена , больше не буду сюда ходить!
23.08.2024 сотрудник выдачи не в адеквате. Пришел за заказом, а двери закрыты)) Сотрудник утверждает, что она делает пять перерывов по 15 минут и закрывает пункт, а все подождут. Очень жаловалась на адские условия труда!
Прошу руководство освободить данную сотрудницу от таких тяжелых условий труда. Не надо мучить не сотрудников, не людей который стоят у закрытых дверей
Сотрудники работают из последних сил, не хамят, не устраивают разборок, как предыдущие, свою работу выполняют, но их работа организована прооосто ужасно, из-за большой загруженности пункта не успевают принять новые поступления, товар постоянно теряется, из-за этого долго выдают или выдают не полностью, очередь стоит на улице что в выходной, что в будний день в рабочее время, тратишь от получаса до полутора часов на то, чтобы получить заказ… в пункте нет места, везде стоят коробки, мусор и тп. сотрудников очень жаль, а к собственникам и к организации очень большие вопросы. Сама больше ничего не буду заказывать в ближайшие месяцы точно, тк не готова столько времени ждать, да еще и стоять очередь в -10 на улице.
Обновился персонал, пока не могут грамотно организовать складскую логистику. Неоднократно наблюдаю, как 10-15 минут ищут 3-5 позиций под 1 человека, пока за ним скапливается огромная очередь. Пробовал заходить перед работой, на обеде и вечером, просто не могу достоять в очереди чтобы получить свой заказ. А ради той мелочевки что я там заказываю ждать по полтора часа я не готов.
Постоянно бордак пункт выдачи долга ждош неможить найти товар
И грубо обращается пакет попросишь за
Пакет должен 5 звёздочку поставить
Лучше не заказывайте этот пункт.
Иногда входишь в ситуацию и закрываешь глаза на недостатки. Но уже надоело конкретно с этим пунктом выдачи. Вернула товар 20 ноября, возврат приняли с телефона. Все тишина! Ощущение, что возврат просто не отправили и оставили себе или потеряли. Пришла спустя неделю сообщить об этом сотрудникам. Ничего не знаем и никакого отношения не имеем к подобным ситуациям. Пишите в вайлберриз! Очень клиентоориентированно с вашей стороны. Загрузка большая. Сотрудники работают будто бы безсистемно. Постоянный мусор на входе. После каждой выдачи просят 5 звезд. За что?
Отвратительный пункт и обслуживание. Месяцами ничего не меняется
Долго, грубо, мало места, путаница с заказами.
Хорошо, что по соседству открылся другой пункт
3
1
Мария Б.
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
За что оценка 4,5 вообще непонятно…весь жк негодует от организации работы пункта, от обслуживания клиентов. Сейчас простояла 45 минут в очереди, пока две женщины искали для одной девушки товар ОДНУ позицию, высказала им всё, что думаю. В общем недовольных в чатах жк куча, делайте выводы, пункт выдачи, надеюсь организация работы изменится! Не хватает жесткого руководителя, чтобы всех на место поставил.
У вас к новому году будет ужас! В орошо сотрудника на смену выводите.
Брат, хороший ПВЗ, никаких проблем ни разу не было, чисто, уютно, от души! Всегда вежливый персонал=3 Товары приходят от 1 до 4 дней, чаще всего за 2 дня, в общем братка, хочешь быстро забрать заказ то выбирай только нас, давай, кефтеме=3
Загрузка всегда большая. Видно, что этот пункт востребован. Не всегда дает система выбрать именно этот пункт выдачи. Скорее всего в ближайшем времени будет потребность в открытии ещё одно пункта, так как строятся ещё несколько корпусов. Персонал компетентный.
В последний раз, решила оформить заказ, а так как Пункт выдачи в моем доме, и даже моем корпусе, то он выбран автоматом на получение, так вот при обработке последнего заказа, программа показала невозможно выбрать это пункт из за перегрузки😯😯😯, нужно как то решить этот вопрос! Была неприятная неожиданность....
Большое помещение, вежливый и квалифицированный персонал. Помогут и обьяснят
1
1
Алина Иванова
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Пункт выдачи переполнен заказами, так как он один на весь ЖК, всегда большие очереди и время ожидания. Однако, на это можно закрыть глаза, но недоброжелательность и невоспитанность некоторого персонала поражает и перекрывает все плюсы. Сотрудники пункта могут выражаться неприемлимо при покупателях, ладно бы между собой наедине так общались, но не при большой очереди людей. Это убивает все желание заказывать что-либо в данный пункт выдачи.
Наконец в нашем доме появился Вайлберис!
Вышел из подъезда, зашел в соседнюю дверь и наслаждаешься - просторно, приветливый персонал, удобная примерочная ;)
Ужас, а не пункт! Куда смотрит Вайлдберриз??? Примерочные завалены коробками, полусклад завален коврами, а запах... То ли сгоревшей проводки, что ли что-то едкое. 3 человека в очереди уже не протолкнуться. Приехала в гости на новоселье и ужаснулась. У нас на районе таких некомфортных пунктов нет.
Пользуюсь не часто но очень удобно и девочки молодцы которые там работают
3
AG
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительное место : всё в грязи, неимоверный бардак, что отражается на состоянии товаров и создаёт очередь, т.к. на поиск каждой вещи уходит по 15 минут. Состав сотрудников - балаган на выезде. Скорее бы данная шарашка закрылась.