Wildberries
52 reviews
December 19, 2024
Not good
1
December 28, 2024
это САМЫЙ ужасный пункт выдачи из всех, где мне приходилось оказываться
нерасторопные и грубые сотрудники, которые предпочитают болтать друг с другом вместо того, чтобы выдавать людям товары. на замечание о том, что обслуживать клиентов принято в порядке очереди, в ответ наорали
+ ко всему в пункте всегда невозможно грязно, все заставлено, иногда очередь выстраивается до конца крыльца
очень жаль, что после стольких негативных отзывов, ничего не улучшается
1
December 10, 2024
отвратительный пвз, места - метр на метр, к тому же всё вечно завалено коробками, больше пары человек там вообще одновременно не помещаются. а это критично, когда сотрудницы работают так медленно. ощущение что туда понабрали работать подростков, которые большую часть дня просто занимаются своими делами и забивают на обязанности)))
в общем в этом месте сошлось всё самое бесячее, что только млжно встрнтить на пунктах выдачи 👍
4
April 17
Помимо того ,что это самый грязный и самый тесный пвз в Воронеже, хочу сказать вот что. Если посетитель уже зашёл ,а именно, 2 взрослых человека ,то им не предлагают уйти и вернуться через сколько то там минут, даже если вам надо что-то там сделать. Вы обслуживаете,закрываете дверь и спокойно делаете свои дела. Я вообще в шоке как в самом сердце города ,в центре ,может существовать такая контора 🥴
1
March 5
Ужасное обслуживание, пришла за заказом, искали 30 минут , в итоге не нашли, взяли номер и обещали позвонить как найдут, но так и не позвонили… предлагали отказаться от товара сразу, но мне он нужен срочно, поэтому не отказалась и видимо зря, так как товар мой так и не нашли и видимо искать и не собирались.
Сотрудники всегда ищут товары очень долго и неохотно, и уже 3 раз на моей практике просто не находят их. Больше не буду сюда заказывать.
April 17
Отличный пункт выдачи, всегда заказываю сюда!! Очень хорошие сотрудники, всё чисто, быстро и аккуратно!
April 20
Очень милый и приветливый персонал, быстро ищут заказ. Примерочные удобные и чистые. Спасибо!))
February 23
Удобное расположение пункта выдачи📍
Впервые в этом пункте обслуживает вежливый и доброжелательный сотрудник👍🏼
February 12
Приветливый и добрый персонал, быстро нашли заказ, все хорошо)) Всегда заказываю только в этот пвз
March 8
отличный пункт выдачи, правда в праздники бывает не найдешь свой заказ, но сотрудникт в этом никак не виноваты, заслуженные 5 звезд
September 12, 2024
Отвратительный пункт, всегда бардак и грязь. Приходится приходить по три раза в день, чтобы забрать заказ. Всегда висят вот такие записки на двери. Когда начался, когда закончится- никому неизвестно. В течение 1,5 пришла дважды , а записка о перерыв в 40 минут так и висит. Перерыв в графике работы не указан. Персоналу наплевать на людей, они постоянно меняются и никто не задерживается. Если бы не близость к дому, конечно бы не заказывала сюда. Больше не буду делать заказы сюда.
5
September 19, 2024
Сотрудники работают, как им удобно. Уважаемые, у вас часы работы пункта с 10 до 21:00. Я вчера пришла в 11 часов за посылкой, передо мной закрыли дверь на ключ, обосновав «У нас перерыв с 11 до 12». Сегодня я пришла за ней второй раз в 19:30 - пункт закрыт, свет выключен.
Мало того, что отношение сотрудников к своей работе безалаберное, так ещё и ПВЗ грязный, длинные очереди и вечно куча не разобранных посылок в проходе. Отвратительные впечатления.
4
September 15, 2024
Самый худший из всех ПВЗ!Ужасное обслуживание клиентов.Товар постоянно не находят,нужно приходить по несколько раз.Позавчера выкупила товар,на следующий день принесла товар на возврат.Приемщик его как то не правильно оформил,и теперь ни товара,ни денег.Сегодня приходила разбираться,никто ничего не знает.Тех.поддержка не отвечает.Ещё стали регулярно появлятся записочки на двери,о том,что ПВЗ закрыт на перерыв!
3
December 24, 2024
Закрываться на перерыв посреди рабочего дня на полтора часа, когда у вас очередь из людей стоит на улице, это не ок
November 15, 2024
Ужасный пункт выдачи, В свинарнике чище. Но дело даже не в этом, дело в том что приходишь перед закрытием говорят, что товар не найден, а через пятнадцать минут снимаются деньги и товар, чудесным образом, оказывается полученным. Будьте осторожнее при заказе в этот пункт выдачи. С точки зрения имиджевых рисков Wildberries, этот пунт выдачи вообще нужно закрыть.
3
June 17, 2024
Пункт выдачи грязный, дурно пахнет, товар валяется на полу, им фактически играют в футбол. Мой товар умудрились потерять и предложили "погулять 30 минут", из-за этого пришлось от него отказаться. Подобная ситуацию происходит не только со мной поэтому на пункте выдачи, постоянные очереди. Не советую заказывать товар в данное место.
November 4, 2024
Вечно недовольные ребята и девушки, которым почему-то все не нравится.
Не разобранный товар постоянно мешает в зоне гостей.
Может быть на точку нужно больше людей, что бы девочки успевали или одного сильного специалиста, который будет там постоянно находиться.
Но пока так.
1
June 17, 2024
Ужасный пункт выдачи! Пол грязный, везде расставлены коробки с товаром, невозможно пройти! Персонал отвратительно справляется со своими обязанностями. Мне предложили "погулять минут 30" пока найдут мой заказ. НАЙМИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ !!!
Из плюсов только расположение
1
1
October 28, 2024
Ужасный пункт!!!! Пришлось ждать пол часа, сотрудница наорала и сказала выйти из помещения, видите ли у них перерыв и отдавать заказ никто не будет. Постоянно все захламлено, вечные очереди, достали! Желаю вам скорейшего закрытия!
1
July 4, 2023
Это не пункт выдачи заказов, а какой-то ад! Всё помещение завалено коробками, работник один и вообще не знает, что и как делать! Каждый заказ ищется по 10-15 минут в этих кучах больших и мелких коробок и упаковок. При этом на вполне естественный вопрос "Что у вас тут происходит?" отвечают "Ой, я сегодня первый день работаю и ничего не знаю!" Отлично устроились. Если не умеете работать нормально, не справляетесь, не хотите платить второму сотруднику, закрывайтесь и не позорьтесь перед покупателями. Товар перепутали на сортировке, провести нормальный возврат не могут, принимая заказ в принципе у себя в компьютере, в приложении, не закрывают доставку, всё висит. Это кошмар. Налицо недобросовестный поставщик услуг. В других ПВЗ люди хотя бы стараются. В это же чистилище на Мира,6 ни ногой!
3
1
October 30, 2024
Потеряли посылку, да и обстановка внутри не очень,захламленно коробками, душно и куча людей в очереди, лучше уж вибирать другой пункт выдачи
1
November 11, 2023
ПОЖАЛУЙСТА, НАБЕРИТЕ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ!! А не просто людей с улицы. Нельзя ли проводить какую-то проверку знаний на предмет знания правил приёма заказов и их выдачи??? Регулярно теряют заказы, могут провести оплату не той вещи, порой грубят. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Сколько ни заказывала в разных пунктах выдачи, только этот какой-то проклятый: фактически на каждом заказе проблема
1
1
November 5, 2023
3.11.23 обратилась в этот пункт за разъяснениями про доставку. Я только начала делать заказы на WB, поэтому полностью не знакома с системой заказов. Сотрудник что-то невнятно объяснила, но не более. Она даже не захотела вникнуть в ситуацию, хотя я ей всё подробно объяснила. Итог - проблема не решена, обслуживание безобразное, клиентоориентированность отсутствует полностью.
1
October 6, 2024
Плюсов нет
Самый ужасный пункт выдачи
Все раскидано, очередь всегда
Мою посылку потеряли. Сотрудники меняются ежедневно.
December 5, 2024
Мусор в пункте, мусор на улице, мусор во дворе куда выносят мусор хотя право не имеют (не заключали договор с вывозом мусора)
1
August 1, 2023
Хороший пункт выдачи! Удобно расположен. Коллектив сейчас отличный, все приветливые, проблем не возникало!!
1
March 27, 2024
Ужасный пункт выдачи! Огромное количество коробок в зале, не пройти-не проехать! Очередь в примерочные огромная! По ошибке списали деньги за еще один доп.товар! Теперь мне нечего есть 🥲😭
2
September 12, 2024
Не выдали товар, сняли за него деньги, обещали найти и позвонить, но естественно тишина , не рекомендую
1
September 29, 2024
А что руководству WB все равно на такие отзывы, что пишут про пункт? Или тем, кто этот пункт открыл? Грязно, ремонт без конца, одна примерочная в грязи, очередь, посылки не могут найти. Все время перерыв!!! Отвратительно, зачем тогда вообще открывать точку выдачи товара??
1
November 4, 2024
самый ущербный пвз, то закрыто по «непонятным» причинам, то потеряли товар, закройте точку не позорьтесь
1
October 8, 2024
Не заказывайте сюда, кажды раз торчу там по пол часа, товар не находят, плюс еще брак. ПРОСТО ЖУТЬ
May 1, 2024
Обслужили быстро,приветливый персонал,чистенько-все хорошо.
1
1
December 25, 2024
Девушки умнички
February 14, 2023
Очень сильно расстроило, что в 20:53 уже было закрыто. Режим работы у них с 10:00 до 21:00.
Я специально спешил (что мне обошлось в минус), чтобы получить свою посылку. Пришёл в 21:53, свет горит, а двери закрыты. Стучал минуты 4 (очень срочно нужна была посылка). В итоге - просто вырубили свет)))
Было очень приятно. Я конечно, понимаю, что хочется домой побыстрее, все мы люди. Но до 21:00 будьте добры выдать товар. Теперь в итоге я уезжаю в другой город без своей посылки)
3
1
January 18, 2024
Хорошие, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
January 29
Сменила этот пункт на другой, здесь невозможно обслуживаться
January 12, 2023
Очень милая девушка-администратор, мило общается со всеми клиентами, везде чисто, в примерочных дополнительный свет, это круто
1
2
April 13, 2023
13.04.23 пришла забрать оплпченный товар, но оказался бракованным, отказалась. А они деньги за заказ не вернули, еще и списали повторную плату за товар. И никто не предупредил, что в случае отказа деньги списываются дважды, я бы тогда забрала бракованный товар и выкинула. Получается не за что заплатила дважды.
2
1
December 11, 2023
Сегодня 10 декабря ,снег шел 9 ,серьезно, ребят ?это вы,так относитесь к своим посетителям ?фото сваленного мусора внутри я не стала скидывать..21 век ,центр города
1
May 9, 2021
Ужасное обслуживание! Делала возврат вещей , ничего не понимают, ничего у них не пробивается! Несколько дней уже меня мурыжат, денег так и не вернули! И в приложении показывает что возврат 4 вещей только вместо 10!! Бардак
1
June 21, 2023
21.06 забирала заказ, сотрудница пункта грубая, правила работы валдберис не знает. Провела оплату не выдав заказ
2
October 3, 2024
Как не приду, постоянно перерывы и ремонты
September 24, 2023
Нормальный пункт выдачи интернет-заказов. Как и многие другие...
1
1
August 22, 2024
Вежливый персонал)
January 12, 2023
Хорошее обслуживание, ребята работают быстро, не грубые, ждать не заставляют, всегда заказывают в этот пункт выдачи 🙌🏼
2
2
February 13, 2024
Быстро и хороший персонал.
1
December 15, 2022
Отвратительный пункт , ходят с недовольными лицами , больше туда никогда в жизни не пойду . Сэкономьте свое время и настроение !
February 10, 2024
Все круто спасибо
January 25, 2024
Отличный пункт выдачи
October 23, 2022
Хорошее обслуживание, приятный персонал
1
2