Wildberries
52 reviews
August 8, 2024
Gryaz’
1
1
March 25
Здравствуйте!никогда не писала плохие отзывы,но это уже беспредел ,были в этом пункте 24.03.2025 года в 17.00,заказали 28 вещей,взяли только три,да такое бывает,так как не всегда все подходит ,когда сдали вещи нам продавец сказала (совсем уже ах…ли,28 заказали а три взяли)ладно это пол беды,перезаказали вещи других размеров,пришла 25.03.2025 моя мама,она человек уже в возрасте и естественно не увидела незначительное пятно на кофточке ,продавец сказала что это принимать не будет и списали деньги,сказала делать возврат,мама моя в этом не понимает,попросила помощи у продавщицы ,она ее проигнорировала,но потом был треш,она начала грубить маме,показывала фак,начала говорить что сейчас вызовет полицию т.к якобы моя мама довела ее (у нее с сердечком проблемы какие то)только мама моя старшее нее и ей сейчас из за этой ситуации плохо,мама попросила дать номер непосредственного начальника чтоб разобраться с этой ситуацией,естественно ей ни какой номер она не дала и не сказала как ее зовут,бейджа кстати на ней тоже не было,в итоге мама ушла и сейчас у нее давление 200/90,раньше в этом пункте были прекрасные девушки,сейчас тоже есть две хорошие.но вот эти дамы которые работали 24.03.2025 и 25.03.2025 просто хамки и быдло,таким не место работать с людьми.к сожалению больше нет желания ходить в это место,отвратительно,жаль что такие продавцы портят репутацию
Начальству,хотя я не раз общалась с начальником,очень хороший мужчина.подумай кто у вас работает и портит вам все!!!!к сожалению не могу сюда прислать фото этой милой особы .
1
March 30
Прочитала предыдущие отзывы, что возврат стал испытанием. Согласна. После примерки не принимают просто возврат, настаивают на выкупе и дальнейшем возврате по браку.
Первый раз мне не подошли брюки.
Сотрудница не нашла пакет от брюк. Сказала, что без пакета не примет возврат. Я написала в чат поддержки, мне ответили, что возврат возможен и без пакета со штрихкодом, показала сотруднице пвз. Ей пришлось принять возврат.
Сегодня мне не подошёл костюм, при проверке костюма, пуговица от него осталась у нее в руках. Заметьте, у нее, а не у меня! Имея большой опыт шитья, я привязала пуговицу на нитку, на которой она была, даже крепче, чем до примерки.)) К пуговице было уже не придраться, поэтому сотрудница пвз стала дотошно рассматривать костюм дальше. Заметив пыль внизу брюк, она опять стала утверждать, что возврат не примет, поскольку низ брюк в пыли. Я ей ответила, что и примерочные не идеально чистые, что тогда нужно убираться до состояния хирургической чистоты, а так в примерочных комья пыли... В результате я ей сказала, что не собираюсь выкупать костюм и ушла. На телефоне после моего ухода из пвз была попытка списания стоимости за костюм. К счастью, на карте было недостаточно средств)).
Поэтому хотела бы предупредить других покупателей: будьте бдительны, действительно, сотрудницы пвз при каждом удобном случае отказывают в возврате. Смотрите, чтобы без вашего ведома они не списывали с карты. А то так спишут, -глазом не успеете моргнуть)).
1
1
March 22
Заказывал обувь,пришел в данный пункт выдачи,взял,осмотрел первоначально под камерой,как сказала сделать женщина оператор.После примерки оказалось,что обувь размера на 2 меньше (маломерки).
При попытке сдать обувь,отказаться,оператор начала осматривать обувь,а после показав пальцем на какие-то вмятины на внутренней части обуви,объяснила,что это заводской брак,но она не может принять обувь назад,ведь ей в следствии придется ее оплатить.
На мои возражения по поводу этой ситуации женщина оператор отвечала одно и то же,что,мол,брак заводской,вы не указали на него при осмотре и теперь я не могу принять.
Вмятины на обуви были действительно заводские,но они настолько были незаметны,что я на них даже не обратил внимания.При попытке объяснить женщине,что дело не в мятинах,а в том,что обувь мала размером - женщина твердила одно и то же и предложила оформить возврат в приложении.
Списали деньги,испортили настроение и желания приходить в этот пункт выдачи совершенно нет.Оформить возврат в приложении не составило труда,продавец сразу откликнулся.Но стоило ли оно того?
Неужели нельзя было просто оформить спокойно возврат?Ведь оператор сама сказала,что брак заводской…
К остальным операторам нет никаких претензий,все всегда было отлично.
1
February 17
Пункт удобно расположен, но места очень мало, всегда очередь. Неприятная ситуация с оператором по возврату, отказалась принять на возврат новые ботинки, связалась с поддержкой, получила согласование поддержки, сотрудница все равно не приняла возврат, вела себя грубо… впервые с таким сталкиваюсь
2
December 3, 2024
Хорошо что открылся, рядом с домом, очень удобно.
Но или я попадаю так или там всегда так что очередь, 2 примерочные, приходится ждать, помещение конечно маловато.
Работает молоденькая девушка, блондинка, всегда очень приветливая. В целом все неплохо.
January 24
Отвратительный пункт. Потеряли товар, который якобы выдан курьеру. Делали мозги полгода. Ещё и не хотели возвращать деньги. Связалась с поддержкой. После взбучки от поддержки пошёл процесс поиска в пвз и о, боже, товар все ещё числится в системе в пункте выдачи. Надеюсь, что поддержка поможет вернуть деньги.
2
March 8
Заказали украшений на 15тысяч рублей и остались без подарков 8марта!
Пришли в пвз 7 марта после 20:00 по адресу г Москва, Пролетарский Проспект 33к1.
Сотрудница отказалась давать проверять и вскрывать украшения, сказала «Сначала оплатите, заберите, потом можете проверить. Что не понравится сделаете обращение и вернете товар.»
Хотя оплата стояла при получении и я знаю, что ювелирку просто так нельзя вернуть, я объяснил что потом никто без брака не заберет и не вернет мне деньги.
Сотрудиница настояла на своем и сказала что тогда придется все отменить. Я сказал хорошо. Сегодня 8 марта моя жена, мама, бабушка, сестры остались без подарков.
В поддержке ответили, что таких новых правил нет, и я мог все проверить и оплатить. Заказал подарки снова через дорогу.
1
April 16, 2024
Очень классный и удобный ПВЗ! Всегда чисто, как в примерочных, так и в целом, приятные сотрудники, заказы выдают быстро, даже если попадешь в час пик очередь движется очень быстро. Девчата, как пчёлы 😄👍
1
1
October 11, 2024
Пришла новая сотрудница. Видимо, из очень крутого бутика. Отказалась обратно принимать вещь из-за кривых швов, хотя возврат был в день получения товара. С таким подходом только в модных домах работать. Давно у нас стали торговать на вайлдберрис вещами с идеально ровными швами и строчками?
4
January 28
Оператор буквально заставила меня купить товар списала деньги без моего ведома и отправила домой это ужасное поведение просто хамское
2
December 10, 2023
Раньше было лучше, и девочки вежливые и в пункте не стояли везде коробки, что не где смотреть покупки. А сейчас там хаос. Всё время коробки стоят, грязно. Обслуживание ниже не куда. Сами ошиблись, их просишь посмотреть на полке недостающий товар, а они вдвоём хамят стоят, полчаса хамили спорили и в результате принесли недостающий товар с полки. При чем ладно просто и парировать на ругань клиента, они сами начали и ещё передразнивали и смеялись над тем, что мы напишем отзыв плохой и позвоним хозяину. Совсем страх потеряли, так как пункты всё равно переполнены не зависимо на отзывы.
3
2
August 13, 2024
Прекрасный пункт выдачи! Да, как и везде бывают очереди, но сотрудники отлично выполняют свою работу и всегда отзывчивы
1
1
September 7, 2024
Близко к дому. Даже если много народу, обслуживают всегда быстро. Сотрудники вежливые и готовые помочь
1
1
September 30, 2023
Его трудно найти, где-то на задворках жилого дома висят 2 буквы ВБ и всё! Нужно было на фасаде этот дома повесить большую вывеску со стрелочкой, куда идти. И такое мизерное помещение, 2 кабинки для примерки всего, пыльно, не уютно, всё завалено какими-то коробками даже при входе. В общем, так нельзя относиться к покупателям в принципе, а уж к постоянным тем более!
1
November 26, 2024
Впервые такое вижу ! Принимают товар и нехотя отвлекаются на покупателей! Руководство, сделайте выводы, иначе таких отзывов будет 100500!!
August 14, 2024
рекомендую данный пвз, чисто,приятно находится в помещении,не заметил как либо недостатков,5 из 5 ставлю
1
1
November 30, 2023
Хороший пункт выдачи, несколько раз брал вещи. Есть три примерочные кабинки с зеркалами и ковриками. Персонал вежливый и отзывчивый. Очередей обычно нет.
3
July 1, 2024
Сотрудники очень вежливые, быстро отдадут посылку, можно проверить посылку перед тем как её забрать, так что всем советую
1
April 2, 2024
Типичный пункт выдачи wilderries. Все заставлено коробками. Полы грязные. Вся мебель и примерочные зашарканные. Вход в пункт в таком состоянии что как будто в подвал лезешь.
2
1
January 13
Мне нравится, товары хорошие цены!
July 14, 2023
Всегда очень быстро обслуживают. Всегда чисто. Девушки всегда приветливы. Спасибо за отличную работу!
3
May 5
ужасные сотрудники, работают медленно
March 24
Очень не компетентный сотрудник на пункте выдачи, максимально придирчивая, уже в 4-й раз заставляет оплачивать брак!
1
March 5, 2024
Место положение не очень удобное, машину не припарковать, есть шлагбаум через который не пропускают
August 25, 2022
После случая с возвратом лампы в этот пункт выдачи обхожу стороной и если мне нужно заказываю в другие пункты, нагловатый персонал, не понравилось отношения, так много товаров было заказано через этот пункт, но проблемы начались когда оформляли возврат, нам не моргом нормально объяснить как он работает и старались проводить с пункта уверяя, что дома у Вас все получиться. Так не приятно много денег потрачено и много товаром было получено в этом пункте, а все отношение испортили сотрудники. Администрации этого пункта большой привет, так держать.
3
3
June 21, 2024
Меня заставили купить купальник с пункте выдачи (сказали, что невозвратный), а по факту можно было отказаться, оказывается. И что мне теперь делать? Купальник мне велик, товар не нужен, деньги потрачены.
1
1
August 18, 2022
Очень приятная вежливая девушка принимает, с возвратом проблем нет. Само помещение чистое, уютное, пространства для примерки хватает, можно походить, посмотреть издалека в зеркале, если меришь что-то.
3
April 8, 2024
Хороший пункт,правда так думаю не только я,поэтому после 18 лучше не пытаться туда вклиниться😃
December 29, 2022
Самый лучший пункт, самые лучшие девочки тут работают! Удобное месторасположение, всегда чисто и уютно!
2
October 28, 2023
Удобный пункт выдачи, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание
3
August 23, 2024
Всегда очень вежливые сотрудники!
1
July 14, 2024
А почему 10 то? Можно было после обеда вообще открываться
2
April 30, 2022
Чистое просторное помещение, приветливый персонал, быстрая выдача, есть кабинки для примерки, хорошое место
3
August 11, 2024
Отличный пункт. Сотрудники всегда вежливые
1
1
February 13, 2023
Прям очень нужен пандус. С коляской зайти невозможно, а среди клиентов очень много мамочек с колясками.
1
3
December 21, 2022
Быстро, удобно, рядом с домом, доброжелательные сотрудники
3
July 26, 2024
Хороший пункт выдачи
1
July 17, 2022
Близко от метро по дороге домой. Нет очередей посетителей в отличии от других пунктов, девочки работают быстро.
3
December 17, 2024
Очень скользкий вход.
December 23, 2022
Мелкий, грязнай, тесный.... Но сотрудник всегда хорошие и с заказами нет проблем
3
May 22, 2022
Если забираете здесь свой товар, готовьтесь к тому, что обратно у вас могут его не принять, даже если товар не распакован и в надлежащем качестве. Нету первый раз такое, приходится вопросы решать через wb, а это дополнительное время и не всегда результат в вашу пользу.
2
4
October 31, 2023
Любимый пункт выдачи.
November 29, 2021
Как классно, что появился новый и чистый пункт выдачи рядом с домом
5
January 18, 2023
Чисто и очень быстро выдают.
2
July 13, 2022
Очень приятные и доброжнлательные работники отделения.
2
May 13, 2022
Маленький, но с "огоньком", за счет персонала
2
December 31, 2023
Супер
1
December 28, 2022
Удобно близко.
2
October 26, 2023
Нормал