Большой пункт выдачи,сотрудники вежливые, всегда дадут проверить электроприборы на работоспособность, не вежливый управляющий этого пункта,при мне отправил покупателей с обогревателем домой и не дал проверить на работоспособность электроприбор,ещё сказал,что оштрафует за это своих работником, хотя сам ВБ ,если упаковка не опломбирована спец пломбой,разрешает проверять электроприборы, да и закон это обязывает.
В пункте поставили кондей, которого летом не хватало единственно,там проблема со саязью,приходится выходить на улицу,что бы связь поймать, ни мтс ни теле 2 там не ловят
Заходите за своим заказом а пол грязный. Есть люди на пункте выдачи которые быстро всё несут, а есть люди которые говорят другому „*** за заказом“. Честное слово так однажды и сказали! И сказала это женщина которая сама должна была принести!!!!
Поменяла место с WB Нагатинского бульвара 6-а, в котором ужасный сервис и полная неклиентоориентировпнность на этот уютный филиал. Сотрудники и сервис здесь приемлемый, в помещении просторно, чисто
Моё самое любимое отделение WB🤩👍 Чисто, комфортно, всегда приветливые менеджеры, к👍 которые всегда помогут и подскажут по всем возникшим вопросам👍 Приятно заглядывать 😁👌 Благодарю!
Довольно неплохой ПВЗ, расположенный рядом с домом, сотрудники вежливые, достаточное количество примерочных. Однако иногда бывает гора коробок (скорее всего мусор)
Очень удобное расположение пункта, вежливый персонал, быстро выдают товары. Всегда чисто и опрятно. Видно, что стараются поддерживать чистоту. Примерочные удобные, но возле двери, зимой прохладно мерить что-то
Номер телефона всегда указан на видном месте , можно позвонить и Вас встретят . Очень внимательные и компетентные сотрудники, отличное обслуживание, вежливые ребята, и быстрое обслуживание!! Спасибо Вам за работу
Приходили сегодня за посылкой , еле-еле нашли вход, все калитки закрыты, просто не попасть!
Объяснили Менеджеру ситуацию, и он дал личный номер телефона, за это огромное Спасибо Менеджеру Wildberries Антипов Иван Дмитриевич.
08.09.2023 работал на приемку от Маркетплейс безтолковый парень, не принял коробку с правильными этикетками, а показывал как образец склеянные скотчем две коробки с другими этикетками. А склеянные скотчем две коробки запрещено принимать, те две коробки должны быть упакованы в 1 короб, там и этикетки другие, так как два товара. Он оказался тупым. Потратил два с лишним часа своего время впустую.
Такие пункты надо закрывать, если персонал совершенно не знает свою работу.
Перенесли из соседнего дома, стало немного больше кабинок для примерки то ли 5, то ли 6)) пуфик отдельный. Народу там сейчас мало, пока заказывать сюда удобно.
Расположение удобное, сервис до определенного момента был отличный, НО текущее количество сотрудников, в количестве одного за смену, абсолютно не справляются со своим количеством заказов. Вы или добавьте ещё одного сотрудника в смену, либо сделайте ещё что-то, что ускорит процесс приёмки, выдачи и возврата товара.
Не выдают заказы курьерам. Жаль потраченного времени. От лица клиента скажу, что работает пункт отвратительно.
1
А
Level 10 Local Expert
March 17
Уважаемый WB. Проинформируйте пож-та доставку и уважаемых посетителей ПВЗ о местах сбора мусора (коробка, упаковка, бумага). Во дворе каждый день пленка на газонах и тротуарах, загажен двор. Спасибо.
Находится на территории какого-то ЖК . На машине не подъехать, везде шлагбаумы для жителей этого комплекса. От шлагбаума идти далеко и грустно, особенно в дождь, мороз и т.д.
Удобен для местных жителей и любителей пеших путешествий.
потеряли коробку , которую сдавала как селлер, на вопросы не отвечают, парень сказал, что ему вообше не доплачивают за приемку товара по маркетплейс и ему все равно у меня штрафы минус 30 тыс руб., рейтинг упал, ввообщем первый раз такое за 1, 5 года.
Довольно просторно.
В остальном всё как обычно. Быстро, чётко, вежливо.
Коробки не валяются, в переодевалках чисто.
Находится в жилом доме. Въезд на территорию только через шлагбаум #1. Если нет пульта, придется парковаться до него.
Сам пункт выдачи обычный, как все Вайлдберриз. Но! Не пользуюсь Вайлдберриз. Больше сюда не хожу! Несколько раз приходил откровенный брак! Зачем тратить время и деньги?
Объявляю жалобу этому пункту. Ночные разгрузочные работы мешают отдыху в ночное время, очень шумные грузовики. Ночью это как трактор под ухом. Крайне возмущена. И протестую по поводу ночных работ. Владельцам помещения желаю беспокойных и тревожных ночей. За отношение к большому числу людей, живущих в этом доме.
Бардак, как и во всех пунктах выдачи дикойягоды. Пришёл возврат делать, а там табличка: перерыв 15 минут... а вот когда эти 15 минут начались, никому не известно. В итоге прождал минут 15 и о чудо: пришёл сотрудник. Видимо прямо перед моим приходом ушёл)))
Большой минус - это раздевалки около двери, которую постоянно открывают, из-за этого очень холодно мерить. Часто не успевают убирать помещение, грязновато, а разгрузка мешает покупателям.
Отвратительный пункт! Хамский персонал, надменный во всем! Не понимаю как люди это терпят и ничего не пишут, буду заказывать в другой пункт, там персонал приятнее! Не знаю имени, по описанию высокий темноволосы молодой человк-хочется дать совет, не устраивает работа, смените! И всегда очень грязно! Везде одни коробки валяются всегда!