Вчера (27.11.24) примерно в два часа дня, столкнулась с хамским поведением сотрудницы WB. Уж не знаю, как набирают персонал на пвз, но прошу принять меры и впредь производить психическое тестирование при наборе персонала. Грубила, переходила на личности, общалась на «ты» (что вообще не допустимо) и если это можно назвать общением, на повышенных тонах, отчитывала меня, как дочь, за то, что я не заметила пятно на вещи при осмотре. Когда я сказала, что забирать вещь не буду и вообще у меня нет денежных средств, в грубой форме ответила: «Ты у меня такая уже вторая за день, че ты приходишь без денег и меряешь вещь? Че губки надула?» Опешив, я даже не стала отвечать на такое. Видимо, сотрудница подумала, что мне нет 18, хотя перед ней стояла девушка 20 лет. Хах, забавно. Посмотрела бы я на эту мадам, если бы перед ней стоял взрослый мужчина. Думаю, она бы слова не сказала. Буду еще писать напрямую WB, что бы этой наглой сотруднице сделали выговор.
Заказ, кстати, не закрыла))
На пункт выдачи пришла с собакой, сотрудник Алена сказала, что с животными нельзя. Поддержка Вайлдберриз говорит, что можно. Раньше на разных пунктах с таким не сталкивалась, никто никогда не запрещал с животными. Почему нельзя объяснить не смогла, на вопрос если заказать одежду для собаки как ее мерить, сообщила, что нужно выкупать товар, мерить дома, если не подойдёт, то возврат через заявку. Так и не понятно, почему нельзя, если политика компании не запрещает.
Сегодня 27.03.25 в 19:00 приходила забирать заказ, сотрудница ПВЗ обвинила меня, что я испачкала и испортила платье, заставляла меня его выкупать, хотя мне оно не подошло, сотрудница хамила и грубила, очень неприятно! Больше в этот пункт выдачи ни ногой! Испорчено настроение, думайте о том, кого берете на работу!
Столкнулась с хамским отношением сотрудника Кристины Л.
12.09.2024( утро 10:30)
Товар не провела по возврату,угрожала что после примерочной найдет брак и проведет оплату, чтоб в суде разбирались))После такого как я вернулась для уточнения, так как в личном кабинете открыт заказ , начала выгонять и показывать на дверь!
Первый раз встречаю такого человека на выдаче в ВБ.
2
Мария
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Больше заказывать в данный пункт выдачи не буду. Сотрудница Алена по своей прихоти запрещает посещения пункта выдачи с маленькой собакой. При этом в политике компании такого запрета нет.
В самом пункте выдачи ОЧЕНЬ грязно, и что плохого в этом бардаке может сделать маленькая собачка неясно.
Пользуемся, удобно, рядом с домом, привозят вовремя, длительное время работы, после своей работы успеваю. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Чисто, очередей практически не бывает.
3
Кристина Л.
Level 10 Local Expert
January 11
Отличный пункт выдачи ! Удобно что рядом с домом ,очередей нет. Сотрудники вежливые.