Wildberries
32 reviews
October 12, 2024
Пункт выдачи замечательный. Чисто, уютно, светло. Но не место красит человека, а человек место. В данном случае - это женщина, которая там работает. Она всегда вежливая, добрая, человечная, поможет разобраться с нюансами и всегда после компьютера повторяет, чтобы проверяли товар на камеру. Чтобы потом претензий не было. А люди правила не читают, не слушают, а потом обвиняют человека, который выдает им товар, во всех смертных грехах. Вот при мне было пару случаев. В общем мне нравится, что под боком такой классный пункт выдачи. Я рядом живу - всегда сюда заказываю, потому что и близко, и атмосфера пункта выдачи крутая. Кабинок бы для примерки чуточку больше. А так все круто.
2
December 28, 2024
Отличное место чтобы получить товар вовремя и быстро. Пункт выдачи аккуратный, чистый. Люди вежливые , обходительные, культурные и очень коммуникабельные. Молодцы!!!
June 2, 2024
Я была рада открытию ПВЗ рядом с домом. Внутри всё выглядит очень просторно и приятно. К сожалению, впечатление от посещения испортила девушка, которая выдаёт заказы. Её тон общения был неприятным, создавалось впечатление, что я ей чем-то обязана. К сожалению, на мои вопросы о работе Wildberries она ответила "девушкаааа, я не знаю". Я понимаю, что не все сотрудники знают все нюансы, но в такой ситуации было бы правильнее попросить помощь у коллеги или порекомендовать воспользоваться онлайн-помощью. Думаю, что персонал мог бы быть более вежливым и осведомленным. Возможно, я буду искать другое ПВЗ, где обслуживание более приятное.
14
4
March 31
Хороши пвз. Всегда чисто, уютно. Вежливый персонал. На позитиве всегда. Очень рада что он открылся рядом с домом.
December 8, 2024
сотрудник Наталья, та что молодая и крупная женщина не разбирается в товарах, которые выдает и хамски относится к посетителям. не приняла брюки на возврат с фактурной тканью, посчитав это браком. якобы все они в зацепках,но в данном случае это фактура типа натурального льна и это даже окружающие подтвердили. брюки замечательные, с удовольствием носила бы, если были впору. Человек не разбирается в товаре, на всякие логические доводы она не реагировала. Дальше еще лучше, видимо по настроению
продолжила издевательство над покупателем и также отказалась принимать товар обратно, который я только что примеряла в примерочной! хотя я его проверила предварительно и явного брака не увидела, якобы пальто в пятнах и если я его взяла таким, значит оставила я. пятна из разряда пыли при погрузке, в таком виде пришедшее в пвз. принимать возврат она отказывалась. При ней и большом кол-ве посетителей я оттирала влажной салфеткой эти пятна... а она просматривает: нет, вот еще пятно. ВСЕ ПЯТНА чужие я оттёрла! если вообще из можно было считать браком. Она его по факту оформила возвратом по браку на проверке, а вот вопрос: СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ТАК? чтобы покупатель не нервничал , не оттирал при всех жто пальто? Какое-то удовольствие человек испытывает видимо, унижая других. отвратительная работа сотрудника, хамское отношение. не первый раз замечаю. Люди должны иметь интеллект и хорошее знание по материаловедению,если работают с одеждой. Свое внутреннее состояние выливает на пришедших людей. Часто сидит на пункте выдачи с ребёнком. Сама сидит вся в пятнах на футболке! По номеру телефона руководитель также хамски отреагировала, что это не ее проблемы такое поведение сотрудника. Рыба гниёт с головы. Текучка здесь огромная с момента открытия. Другая женщина на этом пункте выдачи просто замечательная.
2
2
September 27, 2024
Отвратительный пункт выдачи. По воле случая пришлось заказать в этот пункт товар, так как было удобно зайти после работы. О чём я пожалела. Мало того, что не могли найти товар в течение 4 дней, так еще списали деньги и провели вручение заказа, которого я в глаза так и не увидела ниразу. Помощи в этой ситуации никакой от сотрудников пункта выдачи. Ни извинений, ни признания вины, лишь хамское отношение и абсолютное безразличие к ситуации. За эти 4 дня моих попыток получить свой заказ, стоя в очереди, я услышала только лишь отрицательные отзывы от людей, которые пытались забрать свои заказы, и у 90% посетителей было всё перепутано.
Не советую пользоваться этим пунктом.
2
1
November 21, 2024
Не советую этот пункт выдачи! Отвратительное обслуживание! Научите сотрудницу вежливо общаться с посетителями, корпоративная этика отсутствует! Всегда с недовольным лицом, хамское отношение! Принесла пару обуви неподходящего размера на возврат, девушка отксзалась оформить возврат, отправив меня оформлять заявку через личный кабинет, заявка была отклонена 3 раза, т.к. с обувью всё хорошо и никаких дефектов и брака нет, я вернулась опять в пункт для возврата, мадам с недовольным лицом мне ответила, что после отклонения заявки она теперь точно уже ничего принять не может, получается, что по вине сотрудницы данного пункта, я не могу теперь сдать обувь без брака и дефектов, которую имею право вернуть по закону в течении 14 дней, фото и видео прилагаю
2
August 16, 2024
Сам ПВЗ хороший- просторный,чистый. Но сотрудник-девушка,согласна с остальными-нечто))) Ощущение, что она под чем-то всегда. Не может работать в режиме многозадачности, теряется, не знает,как выйти из нестандартных ситуаций. Я понимаю, что сейчас кадровый голод ,но и такой менеджер-не вариант. Звезду сняла только из-за сотрудницы. Найдите хороших бойких ребят и будет огонь
5
September 4, 2024
Девушка на пункте очень грубая. Перед нами женщина пришла уточнить по заказу, получила только хамство. С нами была та же история, очень не приятно ходить в такой пункт, но пришлось , наш был перегружен. Советую нанять другого сотрудника, который не будет говорить клиентам, что сейчас закроет пункт и уйдет. Очень неприятное впечатление создаёт ваш сотрудник. Не советую никому сюда заказывать.
2
September 19, 2024
к сожалению пункт выдачи рядом с домом закрыли и пару раз пришлось заказывать сюда. одна сотрудница редкостная хамка, у которой похоже вообще нет опыта общения с людьми. другая сказала что пункт закрывается на перерыв и заказ выдавать она не будет, хотя было 4 часа дня. время перерывов не написано ни на табличке у двери, ни на сайте. в общем, впечатление осталось исключительно негативное, надеюсь этот пункт закроют или возьмут нормальных сотрудников не из сельского магазина!
2
September 1, 2024
Согласна со всеми негативными предыдущими отзывами о сотруднице этого пункта выдачи, эта дама - это что-то! Муж пришел забирать заказ, на пункте ее даже не было, все открыто - заходи куда хочешь, он даже на склад заглянул - никого )) выходя на улице обнаружил эту даму около соседней аптеки, она болтала с кем-то и на его комментарий, что он вообще-то ее уже давно ждет на пункте, хамовато ответила, что ей вообще-то тоже приходится ждать по 40 минут в аптеке.... без комментариев...
4
September 6, 2024
Волею судьбы попали на этот пвз. Наш пвз закрыли и товар отправили туда. Так случилось, что ходили мы туда раз 5. Нам все говорили,что товар выдать не могут. Потом пришло оповещение,что товар готов к выдачи. В итоге опять отказ. А вечером оказалась, что мне его выдали. Товар оплаченный. Деньги не вернут Девушка Оксана редкостная хамка,жалующаяся как она прям умирает на работе .
3
December 13, 2024
Хороший пункт.
Многие жалуются на загруженность, ну а нафига все вы ломитесь в час пик??? В 12 дня никого, в 20 вечера никого, нет всем надо именно с 17 до 19 вечера, сами создаете проблему, при мне девушка 20 вещей взяла, на час ушла в примерку и от всего отказалась. Вы никого не уважаете, а гоните на пункт выдачи! Отличный пункт, а злым языкам на рынке место.
1
1
February 18
Как не приду - перерыв 15 минут. Какое-то проклятье. Можно какие-то нормы выставить? Я понимаю, перерыв в обед. Но не в 4 часа дня.
1
October 19, 2024
Очень понравился этот пункт выдачи Wildberries. Вежливое и очень оперативное обслуживание. Хочется приходить сюда снова и снова.
September 9, 2024
Хочу работаю, хочу не работаю. Это самый ужасный пункт выдачи заказов. В редкий случай когда отделение будет открыто вам нагрубят, нахамят и покажут на дверь.
Вы будете умолять выдать ваш заказ который вы ждали и на который рассчитывали.
Самое интересное что сотрудница в любой момент может сказать что у нее плохое настроение и она не будет никого обслуживать
3
September 30, 2024
Отвратительный сервис сотрудников данного ПВЗ... Хамят, грубят.. пришли вчера забрать товары, в итоге не смогла сотрудница найти товар и сказала "-завтра приди.. я найти не могу и сейчас искать не буду..у меня клиенты".
Что за отношение?
Руководителю на заметку, найти более компетентных сотрудников и чаще следить за их так называемом сервисом.
2
July 1, 2024
Постоянные проблемы с интернетом. Сотрудник - дама, про которую тут все пишут, не знает азов обслуживания. Вечное выражение лица, недовольства. Где приветствие, улыбка? Как будто я пришла к ней в гости на примерку и если товар мне не подходит, закатывает глаза и причитает ещë что то там, научите еë пользоваться планшетом и нажимать на правильные кнопки. Списала деньги за не возвратный товар сразу, а мне он не подошел. Теперь нужно тратить время на переписку с Вб. Абсалютно отрицательные эмоции от посещения данного пункта. Зачем открываться, если не умеешь работать!
9
September 10, 2024
Хороший пункт выдачи рядом с домом, просторно и удобно. Персонал вежливый и шустрый 🧡
2
September 9, 2024
Я второй день прихожу в пункт выдачи. Сотрудница в неадеквате. Не выдает заказы. Стоит очередь на улице. Она отсылает всех домой. Грубит. Хамит. Говорит что не хочет тут работать. Это что за цирк? Не позорьтесь. Уберите ее.
2
September 9, 2024
Женщина в пункте выдачи ужасная хамка.
Приехали за заказом днем, на что нам сказали приходите позже ваш заказ еще в коробках не разобранный. Приехали вечером, а пунк выдачи закрыт. Спасибо сюда делаю заказ последний раз
2
September 19, 2024
Самый ужасный пункт выдачи!!!! Работники этого пункта пробили дно. Работать не хотят, хамят, косят глаза на все вопросы и вечные перерывы у них. Возвращаться туда желания нет.
3
July 29, 2024
О радость Wildberries открыли в доме, но не тут-то было. Научите девушку разговаривать с клиентами!!!! Я не к ней домой пришла! Путается между клиентами, указывает что делать. Я проверила заказ, сказала что всё хорошо и забираю. Я ещё минуты 3 стояла возле примерочной разговаривала с подругой (которой она тоже нахамила когда она забирала заказ). Так она выбежала на улицу за нами и кричит, что она не проверила оплату. Просто к сведению, я всегда оплачиваю сразу когда заказываю товар. И начала мне рассказывать, что она сама знает как правильно делать и смысл был в том что бы я рот не открывала. В планшет смотрит и не знает куда пальцем тыкать, рассеянно себя ведёт. Разговаривает с клиентами как с отсталыми людьми. Хочется зайти и что бы комфортно было, а не на это смотреть.
8
August 16, 2024
Очень понравился ПВХ, отличные примерочные. Просторный, светлый.
September 30, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Уважаемый руководитель, котрый открыл пвз в достаточно людном и прибыльном месте - советую пересмотреть работу сотрудников и нанять более компетентных МОЛОДЫХ людей, а не хабалку в климаксе) С самого открытия женщина путает заказы, кричит на людей из-за своих же ошибок и лично меня пыталась заставить настроить ей интернет и починить мышку для пк. Больше ни одного заказа (а у меня их очень много каждый день) и моих коллег/знакомых не придёт на ваш пвз, пока эта женщина «работает» на выдаче.
2
April 29
Ужасно почему такие люди работают обслуживании 0
June 18, 2024
Часто нет интернета .. И почему то товары именно в этот пункт доезжают с огромной задержкой.. Хотя раньше такого вообще не замечала в другом пункте... Или же они доезжают , но валяются у них без подтверждения к получению , не знаю
.. Но девушка сотрудница вообще не вызывает желания туда приходить.. Буду заказывать в другой пунк выдачи.
5
1
June 9, 2024
Самый худший пункт выдачи. Вечно не работает интернет, огромные очереди и путаница.В примерочных ужасные прозрачные шторы, мерить вещи невозможно.
8
2
September 25, 2024
Хороший магазин! Девушка продавец очень культурная и вежливая, спасибо!
May 10
Отличный пункт выдачи! В особенности, хочу выделить
1
June 19, 2024
Пункт выдачи хороший, а девушка которая там работает хамит.
7
November 3, 2024
Отличный пункт.