Хороший светлый пункт выдачи. Тут чисто, если много людей ребята конечно не успевают убрать пол особенно зимой, но видно что все сотрудники стараются. Всегда спокойно можно проверить технику или свой товар купленный на маркетплейсе. Много примерочных. Мне нравится работа этого пункта выдачи. Пока никаких проблем не было. Ребята молодцы!
Весь день сижу жду курьера. Сама пойти не могу, нога травмирована. Обратной связи нет. На фига писать, сто доставка в течение 2 часов? Заказала доставку в 11. Сейчас 19.32. Отвратительно. Никогда больше с этим пунктом дел иметь не хочу.
Добрый вечер!!! Пункт выдачи заказов работает отвратительно, сотрудники не слышат что им говорят и что от них хотят клиенты! просьбу оставить один товар из пяти не услышали и мне пришлось оплатить 2 товара
халатность второе имя этого пункта!!!
1
5
Betty Lou
Level 9 Local Expert
August 9, 2024
Любимый пункт. Хочется сказать «спасибо» сотруднику Александру. Очень вежливый, приветливый, замечательный сотрудник. Все делает быстро, никогда на его лицо не отражаются эмоции, хотя работа там очень сложная по нагрузке
Рядом с моим домом. Никогда не слышала скандалов. Все чинно, благородно👌☺️
В примерочных чисто. И в помещении чисто. Есть чем заняться ребенку( рисование) пока родители примеряют вещи.
В последнее время карандашей практически нет 🤭
Принесли неношенную обувь на возврат (не подошло). Девушка отказывается принять - выискала небольшую производственную царапинку на подошве, где ее не видно. Нормальный человек не обратил бы внимание (подошва сама по себе рефленая). Говорит, обращайтесь через приложение как брак, сама на возврат не приму. То есть дефект совсем не очевиден, на потребительские свойства никак не влияет. Дальше будет отказ в возврате, а срок по закону 21 день уже уйдет. Получается такой развод.
То что они за возврат берут оплату,я понимаю,типа цвет не понравился или передумал,но когда ты заказываешь размер гетров 31-34на ребенка,а тебе привозят 41-45 и ты возвращаешь им товар и с тебя еще берут оплату,это конечно суперски,по их вине. Пришлось объясняться письменно с ними. Но хорошо,что вернули)
Второй день не могу попасть в валдберис! Прихожу к 10.30 с коляской, по крутой лестнице спуститься не могу, лифт закрыт. Вчера и сам валдберис в это время был закрыт, спасибо прохожим, которые сказали об этом! Охранник пьяный! Невменяемый вообще!!!! Еле стоит на ногах! Прошу администрацию валдберис, а так же главного данного помещения как то разрешить эту ситуацию!
Кабинки не удобнее коробки на полу стоят скорей всего это прозвучит очень странно но на посадку вниз идёт по середине дороги и они просто приплели листочки осторожней ну как по мне там прям можно сильно ударится а так вроде нормально)
Место для пункта выдачи нашли конечно кошмарное. Ладно молодые по ступенькам могут спуститься, пожилым тяжело. Лифт не всегда работает.
О сотрудниках что могу сказать: они на всех ваших пунктах будто обижены жизнью
Появился новый продавец Анурин Александр,разговаривает с покупателями некорректно,хамоватый,грубый.Пришла в 20-00,мне было отказано в выкупе моего заказа за наличный расчет в следствии того,что Анурин Алексндр уже закрыл инкассационную сумку,хотя время работы пункта выдачи было еще целый час.И т.к. банк.карты с собой не было,продавец отказал мне отдать мой заказ,а предложил еще раз перезакать и еще раз прийти к нему.На мой,он просто разаел руками и сказал,что это не его проблемма. Была написана жалоба.Видимо,работать товарищ не хочет.
Большой пункт выдачи, примерочных хватает. Но! Прошу обратить внимание руководства: на такой большой пункт выдачи нужно ставить 2х администраторов, один человек, особенно в пиковые даты, например начало уч года, новый год, просто не справляется. И дело не в квалификации сотрудника, девочкам физически и психологически очень тяжело.
1
Gataaay
Level 8 Local Expert
February 25, 2021
Не приняли товары по причине " тут разводы оставили", а часть товара взяли и не пробили возврат... Все пишу обращения в приложении. Посмотрим что выйдет. Один костюм вообще не прошел - код "не пробивается, попробуйте сдать в другом пункте".
Я ж для этого заказываю в интернете, чтоб по всем пунктам ходить...
Надеюсь, она научится работать нормально.
Человек , который стоит на кассе полчаса не мог мне отдать мой заказ.
Это ужас.
Запутался в накладных и совсем его потерял.
И задержал меня, конечно же.
Ужасная работа персонала