сам пункт выдачи маленький и грязный, но основная претензия к персоналу. возрастная женщина с короткими белыми волосами и её коллега, которую часто вижу на пвз Озон (у них в данном случае один склад, почему то...) матерятся при клиентах, откровенно смеются над чужими заказами, тыкая на монитор компьютера, очередь из людей буквально ждёт пока они закончат пинать товар на складе и выйдут (про "пинать" не преувеличила, с моими посылками они буквально так и поступили, а именно допинали вдвоём до стойки, где выдают заказы, параллельно громко матерясь и обсуждая клиентов вслух)
находится там невозможно ибо вещи вам придётся примерять под их базарный бранный говор, от которого уши вянут. эти женщины абсолютно не стесняются в лицо клиента предъявлять претензию из разряда: "заказали 3 пары обуви? а нам это всё таскать, мы не обувной магазин, идите туда и там мерьте"
швыряют товары на возврат с недовольным лицом, цоканьем и укором. навели страшный бардак на складе (при мне шторка была отодвинута, они буквально ходят по нашим вещам, а клиенты потом удивляются откуда столько брака)
озвучивают состав заказа вслух перед всем пвз, будто клиенты мечтают, чтобы вся очередь узнала их размер одежды, сумму заказа и что именно они заказали. хуже сотрудников ещё не встречала. видимо придётся тратить больше времени на дорогу до другого пункта выдачи, лишь бы больше не портить себе настроение
Добрый день! Никогда не писала отзывы, просто нет на это времени. Но после посещения этого пункта, решила написать. Сам пункт маленький и тесный, грязно в кабинках, не во всех кабинках горят светильники, плохо видно при примерке вещей. Но это все можно понять и закрыть на это глаза. Персонал, вот что отличает этот пункт от других положительных примеров (получаем заказы во многих пунктах вб). Сотрудники заставили сегодня купить купальник (в прямом смысле), который нам по размеру не подошёл в принципе, он мал. Объясняют это тем, что с них списывают деньги, когда приходит не тот размер, который указан в заказе. Причём тут покупатель, почему он должен отвечать за это, и покупать то, что ему не подходит. Защита прав потребителей не работает здесь. Это их внутренние взаимоотношения! Хотя когда работал молодой человек, было все хорошо, проблем не было. Хоть пункт и находится ближе всех к дому, больше заказывать туда не буду! Настроение было испорчено!
Очень грязный , маленький ПВЗ , хамоватая сотрудница с белой стрижкой , из 3 кабинок , одна заставлена коробками , в другой нет ни крючков , ни ложек ни ковриков. Плюс при мне отказали девушке ссылаясь на то что я не буду искать ваш товар в трех коробках , когда разберу приходите , пакетов тоже нет , можно было бы поставить 0 , поставил…
Заказывала здесь дорожную косметичку и она была испачкана в какой то вонючей жидкости по типу духов. Надо бы подальше держать различные жидкости, которые могут испортить ткань -_-
2
1
АВ
Level 4 Local Expert
March 16
Руководитель этого пункта выдачи! Обратите внимание на вашу сотрудницу с короткой белой стрижкой, это какой-то кошмар. Эта женщина разговаривает матом, обсуждает и смеётся над заказами людей, пинает коробки. Матерится, хотя в соседних помещениях могут стоять родители с детьми, слышимость вплоть до сдека отличная. Это неадекватное поведение. Желание приходить в этот пункт вайлдберрис отпадает навсегда
Евгения Сюбаева
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Из-за того что ближе и удобнее пункта выдачи нет по месторасположению, приходится ходить туда, но убедилась в очередной раз что лучше я потрачу 10 минут и дойду до другого пункта выдачи, так как это невозможно
Началось всё сначала зимой, когда я прождала 20 минут и так не могли найти мой заказ (наполнитель для кота) пакетик вроде не маленький, на мой вопрос если я приду через час, чтоб не ждать пока они ищут, мне ответили что так нельзя, пришлось отказываться, отказ платный(мне сказали написать в поддержку, объяснить ситуацию) естественно деньги мне никто не вернул, когда я пришла через час (вернуть джемпер который не подошел отцу) в это время наполнитель висел на получение, я прихожу и показываю это на что они мне говорят, да мы нашли, но мы уже отправили на возврат, хочется сказать вы идиоты или да
Потом я начала все время попадать на отвратительную женщину в возрасте с короткой белой стрижкой, не знаю как она общается с другими, но это невозможно вообще, не буду вдаваться мелкие какие-то вещи за все время, но последнее ситуация меня добила из-за этого и пишу отзыв
Пришла показываю код не проходит, делаем через номер, ячейку показывает, но код не проходит для получения, другие люди приходят у них все окей, на что она начинает забирать МОЙ ТЕЛЕФОН и проверять не дурю я ее, не скриншот ли это и просто орать что это не у них проблема раз другие получают все, по итогу я удаляю приложение скачиваю заново и меняется код, по итогу все проучила, но выслушала кучу восхищение о ней что вот видите мы ни причем я молодец, а вы сами виноваты мол
Сейчас она в отпуске, откуда я это знаю, так это не проблема она по телефону разговаривает достаточно часто и громко никого не стесняясь, пункт выдачи неплохой, но персонал оставляет желать лучшего, да конечно есть и хорошие девочки, но из-за этой дамы нет никакого желания посещать данное место
Ставлю тройку, в примерочных не хватает крючков, примерять вещи в принципе не комфортно, слишком близко расположены к стойке, где люди ждут выдачу своих товаров. Девчонки всегда молодцы, спокойные и не конфликтные
Хороший пункт выдачи, внутри чисто, персонал вежливый и приветливый. Никаких проблем с этим пунктом выдачи не возникало. Я довольна, теперь пользуюсь им регулярно