Если можно оценить текущую работу этого ПВЗ в минус, то ставлю минус 5 звезд! Последнее время просто невозможно там обслуживаться. Постоянные перерывы. Вчера пришла в 19.15 - перерерыв, затем пришла в 21.15 - опять перерыв. Стоят 2 сотрудника, и отказываются выдавать товар. Хамство, наглость, высокомерие!Много лет туда ходила, отлично работал сотрудник Роман: все четко, быстро, по делу. А сейчас просто катастрофа!((
Сегодня пришли, отказались от оплаченного товара. Он до сих пор в доставленных, деньги не вернули. Не советую туда делать заказы!
Молодой человек - вчера просто отказался искать товар , пришлось отменить заказ, списал за остальные позиции с карты даже не дождался пополнения вб кошелька, при этом вел себя с пренебрежением и высокомерием . Не рекомендую
очень долгое обслуживание. с одним клиентом провозились 20 минут. на точке в тот момент было 2 работника, но оборудование только одно, в следствие чего очередь выходит на улицу. прошу исправить положение дел
С сентября работают очень медленные сотрудники. Очередь образуется быстрее чем выдаются заказы в часы пик (с 5 вечера), а день в день привезенный заказ не найдут — и полчаса в очереди потрачены зря
Я являюсь постоянным клиентом данного ПВЗ исходя из его территориального расположения. Сотрудники там меняются с завидной регулярностью. Чистота в кабинках зависит от сотрудника который там работает именно в день вашего посещения. Кабинки две довольно просторные, ещё две немного поменьше. Даже если и бывает очередь, то как то всех быстро обслуживают. Чаще всего, сотрудники были дружелюбные, понимающие и адекватные, а если что то не знали, то звонили руководителю и консультировались. Но недавно я столкнулась с очень неприятной ситуацией. На ПВЗ появилась новая сотрудница, которая не только не подскажет и не поможет в спорной ситуации с заказом, но и абсолютно уверенная, что это исключительно мои проблемы и решать я их должна самостоятельно. Заказала товар с браком, брак обнаружила только дома и хотела его вернуть на следующий день даже не смотря на платный возврат - просто не хотела писать никуда и ждать. Однако, товар у меня не приняли по причине отсутствия штрих кода. Я не знаю куда этот код делся, видимо отклеился. Мне, все же, пришлось оформлять заявку на возврат. С уже одобренной заявкой эта сотрудница мне вновь отказала по аналогичной причине - нет кода. Тогда я пошла в соседний ПВЗ и там у меня без лишних вопросов приняли мой товар с одобренной заявкой на возврат. Итог- упущенное время, испорченное настроение и нервные клетки. Думаю, что теперь буду заказывать на другой ПВЗ, хоть он и немного подальше от моего дома, но так хоть нервничать не буду. А к руководителям данного ПВЗ большая просьба обучать своих сотрудников и если они чего то не знают, то пусть проконсультируются хотя бы в телефонном режиме с компетентными людьми, а не просто «футболят» клиентов с их сложными ситуациями по заказу.
5
1
Mari
Level 9 Local Expert
May 30
Очень грязный пункт (заляпанные зеркала, клоки пыли по полу и отсутствие урн, вследствие чего везде разбросаны пакеты от товаров). Часто теряются товары, приходится делать отказ. Также некоторые сотрудники высокомерно общаются, не очень приятно
Сергей Ковляков
Level 9 Local Expert
May 16
Отвратительный пвз, как не идешь с работы - тебе с порога кричат - у нас перерыв! Где логика? Вечернее время как раз для выдачи, все с работы по пути заходят, неужели нельзя сделать перерыв днём или перед часом пик вечером?!
Очень нравится этот пункт выдачи - удобно расположены примерочные, всегда вежливые сотрудники. Раньше заказывали на другой пункт, но теперь только на этот, хотя по удалённость от дома расстояние одинаковое
Archiebald
Level 11 Local Expert
April 11
Постоянная грязь и толпы народу, это еще можно пережить. Но самое неприятное - хамящая девушка-консультант, которую будто телепортировали сюда из 20 века. Не рекомендую.
Практически не пользуюсь этим пунктом выдачи, однажды пришлось заказать сюда , так как остальные соседние были перегружены . Все выдали быстро , очереди не оказалось , заказ доставлен без повреждений. Спасибо !
Отличный пункт выдачи,последний раз забирала посылку от туда,близко расположен от дома,вежлевые сотрудники,понравилось, что примерочная расположена отдельно от получение посылок.
Из-за некомпетентной работы потеряно время и деньги! Ровно 30 минут сотрудница искала заказ, не нашла , настаивала на отказе ( а он платный для меня разумеется). Ничего было сделать нельзя кроме как оплатить отказ от товара , который я в глаза не видела((
На пункте выдачи очень грязно, как не зайду постоянно перерыв. Сотрудник плохо выполняют свою работу, долго выдается товар. Один товар был утерян, по просили оставить свои контакты для связи, в случае если найдут товар. Так со мной ни кто не связался