Небольшой пункт выдачи, поэтому всегда очереди в будни в районе 17:00 (когда у большинства заканчивается рабочее время). В это же время сложно найти место для парковки. Иногда не выкладывают фирменные пакеты. Персонал всегда здоровается, вежлив, отвечают на вопросы. Вещи на возврат рассматривают дотошно - это скорее плюс. Звезду снизила из-за общения с одной операционисткой - но она там больше не работает.
В принципе всем довольна, сотрудники вежливы.
Замечание в сторону самого Вайлдбериз - нет пакетов, сотрудники говорят уже недели 2 их не привозят, как идти с покупками оттуда большой вопрос, или администрация Вайлдбериз считает, что всё ходят со своими пакетами?))
И был недавно не очень приятный случай, днем пункт был закрыт, ждала минут 10, потом пришла девушка и повесила объявление о перерыве ещё на 15 минут.
Регламентируйте перерывы своим сотрудникам, чтобы люди под дверью не стояли!
Пункт выдачи на Клубной 76/8, сделала возврат товара, в личном кабинете не отображается возврат, попросила показать в компьютере, что децствительно сделан возврат, на что она ответила, что пишите в службу поддержки и вообще она со мной разговаривать не будет и что я от неё хочу. Научите своих сотрудников общаться с клиентами и решать вопросы, ни на одном пункте выдачи такого хамского отношения не было