Wildberries
105 reviews
December 24, 2024
Довольно популярный ПВЗ, поэтому вечером сюда лучше не ходить. Много сотрудников в сменах, к сожалению, не все отличаются хотя бы вежливостью.
Кстати, днём тоже сложно что-либо получить в ПВЗ: перекур / нет сотрудника / не работает система.
Несмотря на лояльность и понимание сложности труда, остаётся неприятное впечатление.
1
1
February 6
Это самый ужасный пункт выдачи, в котором я была!!!
Каждый поход туда не знаешь чего ждать, то потеряют заказ, который только в этот день пришел, и просят прийти через несколько часов или в другой день, или приходится ждать пока найдут заказ 10-15-20 минут. Также практически всегда в этом пункте выдачи стоят очереди.
Но на всё это я закрывала глаза до сегодняшнего дня.
Сегодня мне не хотели отдавать заказ, потому что я была с собаками. На минуточку, у меня не ротвеллеры, а 2 маленьких воспитанных джек рассела на поводках!
Я часто хожу на разные пвз во время прогулки с собаками и у меня никогда не возникало с этим проблем. Да и где у нас сказано, что я по закону не имею права посещать такие места с собакой?! Так помимо того, мне еще и нахамили и нажаловался сотрудник выдачи цитирую «и так ничего не успеваю, еще вы тут».
Я довольно лояльно отношусь к работникам сферы обслуживания, потому что сама работаю в этой сфере.
Но устала сталкиваться именно на этом пвз с вечными проблемами, хамством и нарушением моих прав.
Спасибо неравнодушным людям, что помогли мне забрать заказ.
3
1
March 28
Пришел в 20.45,спросил,могу ли я померять часть товаров(кроссовки,а куртку не стал бы забирать,т.к две куртки не пришли в ПВЗ ещё и нет смысла мерять одну,потому что остальные куртки не пришли ещё)на что мне ответили что не могу,либо забирайте все сразу,либо никак и ждите остальное) По итогу прихожу домой и за 5 минут до закрытия пункта (в 20.55) все товары резко пришли в пункт выдачи(в падлу работать сотрудникам,специально провели перед закрытием,чтобы люди не приходили вечером)
1
January 30
Хамское обращение с клиентами со стороны сотрудников, черноволосая девушка нецензурно выражалась о клиентах, выходя покурить, насмехалась, пока осматривала товар, хотя очереди даже не было, ужасное обращение, работают медленно, создавая огромную очередь, такого безобразия я еще не видела, столько жалоб на нее, а меры до сих пор не принимают!!!
2
1
September 5, 2024
Очень нравится ПВЗ. Девочки сотрудники очень приветливые. Всегда подскажут и помогут. Очередей нет особо. И чисто, много места, где можно посмотреть свои покупки и примерить спокойно
April 6
Добрый вечер. Не могут найти заказ с 9 февраля. Деньги списали. Несколько человек из пункта выдачи уточняли телефон обещали разобраться и перезвонить, никто не звонит, к сожалению. Обращение в поддержку 207568407 в какой-то бесконечной очереди… вероятно. Вопрос так и не решен, средства никто не возвращает…
1
January 30
Постоянно длинные очереди, пункт перезагружен. На полках завалы, ощущение беспорядка. Бывает, что не могут найти заказ, потому что беспорядок и не могут найти нужную полку. Сотрудники недоброжелательные. Ходить туда, только портить себе настроение, не рекомендую этот пвз.
1
February 11
Обратите внимание на сотрудников, которые работают в данном пункте выдачи. По хамски и в очень грубой форме разговаривали со ВСЕМИ клиентами сегодня, пока мы бвли там, будто все им должны. Больше ни ногой туда, пока руководство не примет меры
2
1
January 22, 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи. Расположен очень удобно рядом с супермаркетом, можно в одном направлении посетить сразу несколько магазинов. Внутри чисто, аккуратно и спокойно. Обслуживают всегда на высоте, да и график работы хороший. Так что рекомендую!)
2
October 13, 2024
Сделала заказ нескольких пар обуви для мамы. Мама, не выходя из пункта, померила, ничего не подошло. Отказались принимать одну пару обуви. Отправили делать возврат по браку, так как прислали не тот размер. Причем, маме даже не объяснили это. Она, выйля из пункта, позвонила мне и я попросила ее вернуться и дать трубку администратору. Администратор в слегка истеричной манере пообщалась со мной, утверждая, что в данном случае виновата моя мама, что обувь примеряла не под камерами. Данную пару мама вообще не оикрывала и не примеряла, не понравился цвет. Почему не оформили возврат на месте не понятно. Сотрудник не клиентоориентирован.
4
December 11, 2024
Безобразная работа сотрудников пункта выдачи. Девочки подростки долго не могут найти товар, постоянно путаются и ошибаются из-за этого огромные очереди. Дочь с третьего раза не могла забрать заказ. Первый раз не смогли найти, второй раз огромная очередь, третий раз отказали сославшись на перерыв и развернули ребенка. Наведите пожалуйста порядок. Раньше это был наш любимый пункт выдачи!
10
March 3
Дичь,а не пвз. Очереди огромные просто. Работают молодые люди на полной расслабоне,а что люди никуда не спешат и всё равно,что «я» работаю в сфере обслуживания.
1
1
February 6
Очень маленькое помещение.
И ещё там работает девушка, которая работает не только на WB, но и в Яндексе или Озон.
Дерзко и невежливо общается с посетителями.
December 12, 2024
Такое отвратительное пвз ещё поискать нужно. Заказы отдают очень долго, потому что ничего не могут у себя же найти. Вечные очереди, а как-то раз простояв минут 10 в очереди сотрудники заявили, что никому не будут отдавать заказы, тк у них не работает камера. Много лет заказывала на вб, но окончательно сгорела когда только этот пвз оказался у моего дома.
6
October 31, 2024
Максимально загруженный пвз, очередь стоит и в будни в обед и в выходные утром, про вечер вообще молчу, после работы лучше не заходить
Очень много посылок из-за чего сам пвз выглядит захламленным и грязным, тут не поможет даже увеличение рабочих сил, только расширение или ещё один пвз рядом
3
September 25, 2024
Смотря какая смена. Сегодня была в пункте выдачи, стояла в очереди, но когда подошла моя очередь, пришел видимо чей то знакомый, они обе все бросили и начали искать его заказы. У него был целый мешок покупок. На замечания, почему не обслуживаете по очереди не реагируют. Пока ему не отдали, с места не сдвинулись. Да еще огрызаются. Может как то руководство отреагирует на отзыв!?
5
December 22, 2024
Очень хороший пункт выдачи,сотрудники вежливые и доброжелательные.Выдача очень быстрая.Рекомендую!!
2
February 6
Обслуживание на отвали, вечные очереди и долгие поиски товара
Несколько раз теряли заказы и просили подойти через несколько часов
1
1
December 27, 2024
Постоянные клиенты в большом количестве, грязно, плохое общение с клиентами, грязные и не опрятные раздевалки
3
2
April 17
Ужасный ПВЗ. Обслуживание 0 от слова совсем. Грубо общаются , отказывают часто. Не оформляют возврат!!!
1
May 31, 2023
Лучший пункт, всегда чисто, вежливый персонал, работают как часы, есть детский уголок, есть конфеты, подарили ребёнку пазл, удобно что все рядом, дальше по коридору есть Яндекс Маркет)
3
January 29
Неуравновешенные сотрудницы! Одно хамство от них и матерные слова! Гнать их с работы надо!
2
1
April 17
Обслуживание ужасное, приписали брак которого и не было, не сделали на месте возврат .
1
2
September 20, 2024
Отыратительное обслуживание. Девушки выдающие заказ обслуживают не по очереди а на кого глаз ляжет. Хамство и презренные взгляды будто это я выдаю их заказы, а не они.
7
1
August 25, 2024
25 августа 2025г.
Ужасное обслуживание! Сегодня потратила целый день на бесконечные походы в пункт выдачи из-за вашей неорганизованности. Курьер сообщил мне, что товар не выдан, но оказалось, что сотрудники Валдберис без моего разрешения вернули его на склад. Администратор в курсе этой ситуации! Потраченные нервы и время не оправдались. Полный провал обслуживания. Я больше не буду пользоваться вашими услугами и рекомендую всем держаться подальше! Слабо назвать это халатностью...
2
2
May 3, 2024
Отличный пункт выдачи! Очень близко к моему дому!!Проблем ни разу не было!! Девочки заказы выдают быстро и четко! Очень вежливые.
December 10, 2024
В данном пункте выдачи какие-то свои правила стали у них почему-то теперь стали какие-то быть перерывы по 40 минут
4
December 12, 2024
Выдайте заказ!!!!!!!!
Постоянное хамство. Постоянно что-то не работает. Неделю не могу получить заказ!!!!!!!!
3
December 31, 2024
Отличный пункт, девушки работницы красавицы
2
September 7, 2023
Работает очень милый сотрудник, всегда улыбчивый. Сам пункт удобный, чистый, аккуратный. Рекомендую брать там, народу под вечер может быть много, но ничего
February 24, 2024
Всегда вежливые менеджеры. Быстро решают все вопросы с товаром. Никогда не жалуются на то, что товар не разобран и у них нет времени. Всегда идут на встречу своим клиентам
September 3, 2023
Очень удобно, что рядом с домом. Приятный и вежливый персонал, хорошее, чистое помещение, сервис на высоте
June 20, 2024
Закройте этот ПВЗ!!!! Заказала вечером 18.06.24 доставку курьером оплаченного заказа. Сегодня 20.06.24,заказа нет. Пояснений нет. Просто издевательство!!!!
1
2
December 22, 2023
Пункт выдачи на который был заказан заказ: ужасное обслуживание. Простояла 40 минут за заказом , в итоге на просьбе позвать еще одного сотрудника на выдачу заказов сказали : "нет нельзя, система виснет" , работает только один сотрудник и на выдачу и на прием заказов. И это второй опыт заказа в этот пункт выдачи, в первый раз так же стояла час!!!!
По ошибке снова заказала в этот же и пожалела уже что не отменила заказ сразу. В других пунктах выдачи нашего района всё отдают быстро, работают в ускоренном режиме. А тут же 20 минут принимать у другого клиента возвратный товар, вообщем ужас и еще раз ужас. Как итог развернулась и ушла не забрав заказ так же как это сделали другие люди которые стояли передо мной .
2
4
December 13, 2024
Сотрудники прекрасные. Вежливые и дружелюбные
5
January 22
Перегружен ,очереди ,запрет с собакой входить .
1
December 4, 2024
Как ни прийдешь всегда очередь и долго отдают заказы,если вобще отдают.Как ни приходим говорят,что не можем найти
приходите позже, завтра.Хотя товар приходит за день,то того как приходим на валберис
4
March 6, 2024
Сняла 2 звезды за большие очереди и малогабаритные помещение. Хотелось бы расширить площадь, а то когда привозят товары, даже встать негде.
1
September 12, 2024
Ничего плохого не могу написать, мне удобно, потому что рядом. Персонал вежливый
December 28, 2024
Очень грубое обслуживание ,
1
2
November 27, 2024
Отличный пункт! Если мы говорим только о ПВЗ, а не о сотрудниках.
1
December 10, 2023
Огромные очереди, товар лежит как попало, что сотрудники найти не могут. Хамят людям, нагрубили женщине с двумя детьми, нечего мол приходить в 18.00. Очень плохой пункт выдачи.
4
March 12, 2023
Обслуживание на уровне) сострудники вежливые) Рядом с домом. Всегда чисто, очередей почти не бывает, но если и бывает то быстро распускают).
3
June 19, 2023
Живем рядом, ходим с мужем теперь сюда. Девушки приветливы ,выдают быстро,все отлично. Спасибо!
3
1
June 21, 2024
Вежливые сотрудники. Больше года пользуюсь вайлдберриз, до сих пор проблем не было.
April 17
неприятный персонал
1
February 11
не профессионалы
1
1
October 22, 2022
Отличный пункт выдачи, очень удобно расположен. Доброжелательный персонал. Радует что пока нет сильных очередей)
1
February 19, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Рекомендую.
1
1
May 23, 2023
Отличный пункт выдачи, всё всегда быстро и чётко! Персонал очень вежливый!