Хожу в этот пвз с тех пор как он открылся, то есть несколько лет. Никогда никаких проблем не было, однако сегодня столкнулась с тем, что мне просто отказались выдать заказ.
Записала сотрудника на видео так как он отказался представляться.
Приходила 29.01.25 в 20:47, кроме меня было только одна девушка, которая уже уходила.
Мотивировал тем, что у меня собака. Ранее за все годы ни разу проблем забрать заказ с собакой не было.
Попросила отдать заказ, сказала, сто если правила поменялись, просто больше не приду, закажу в другой пвз.
Отдать и представиться отказался.
Прошу принять меры. Ну, и очевидно, что теперь буду ходить в пвз в пятерочке.
очень удобно что пункт выдачи находится рядом с домом, но я второй раз натыкаюсь на хамоватых сотрудников)
раньше была прекрасная женщина сорока лет и молоденький парень, всегда подскажут и спокойно отдадут заказ
сейчас же сначала была леди в очках, которая не знала как подключается сканер к компу и после начала мне хамить и ругаться со мной, когда я попросила закончить со мной, а не принимать все новых и новых людей, которые заходят за посылками
теперь же быдловатая мадам, которая даже поздороваться не может, разговаривает с какой-то пассивной агрессией, да и еще бонусом заявляет, что «я вот не успела принять доставку, так что вы либо ждете, либо приходите в другое время, когда я все разберу»
извините пожалуйста, а это моя проблема? что вы не справляетесь со своими обязанностями, у меня ни разу в этом пункте выдачи не было подобной проблемы
Отвратительный пункт! Менеддеры хамят,на любой вопрос - один ответ я новенький(новенькая) я не знаю! Звонят начальству,у них один ответ списывай деньги ,РУКОВОДСТВО ***!!!ТАРАКАНЫ!!! ПО ВСЕМУ ЗАЛУ И ПРИМЕРКАХ БЕАЮТ ТАРАКАНЫ! БУДЕТ НАПРАВЛЕНА ЖАЛОБА С СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИНСТАНЦИИ! ДАННЫЙ ПУНКТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Очень милый пвз. Небольшой, но уютный. Сотрудники милые, приветливые, всегда помогут и подскажут. Не душно и всегда приятно пахнет. Спасибо сотрудникам за их работу и заботу о клиентах☺️👍
Работник пвз провел оплату по карте, чего я не ожидала, тк при нем пополняла кошелек вб, когда я увидела то списали деньги с карты а не с кошелька обратилась к нему о помощи вывести с вб кошелька деньги, на что он мне агрессивно начал отвечать что покажет мне записи с камер где я ему говорю проводить оплату по КАРТЕ (что быть не может, так как я стоя перед ним, переводила деньги на кошелек)
Неадекватный сотрудник сказал что он ничем не поможет и сказал что невозможно вывести с вб деньги. Короче говоря, пожалуйста, слушайте что вам говорит клиент, и не тыкайте ему записями с камер, а помогайте, пожалуйста
Ужасно сотрудники очень плохо работают, нерастаропно. Сказал забираю она отправила назад просто ужасное обслуживание . работники не понимаб что им нужно делать .
Пункт выдачи удобный. В нем работают несколько смен сотрудников. Отзыв хочу оставить о одной женщине в пожилом возрасте, с темной короткой стрижкой..К счастью не знаю как её зовут. Её отношение к покупателям поражает- никогда не поздоровается, разговаривает в пренебрежительном тоне, перебивает и просто не дает возможности сказать, повышает голос если задать любой вопрос и при этом всегда ответ один «спрашивайте у них» у кого «них» не уточняет. В общем, крайне не приятная женщина. Надеюсь руководство пункта выдачи обратит на неё своё внимание. Женщине этой сочувствую, наверное сложно жить с такой злобой к другим людям.
Открыла для себя Вайлдберриз.
Небольшой, но персонал замечательный, вежливый, отзывчивый. Всегда чисто и аккуратно. Хожу сюда, как на работу, почти каждый день.
Удобный пункт выдачи. Очень комфортное помещение. Хороший и очень приветливый обслуживающий персонал. Сложилось хорошее мнение после первого раза обслуживания в получении заказа. В шаговой доступности.
Удобно что рядом. Очень вежливые сотрудники. Бывает, что зайдёшь во время приёма товара. Но внимание в первую очередь на покупателя. Коробок много, но Новый год близко - все хотят купить подарки сидя дома на диване! 🙂 Спасибо, что открыли в данном месте точку!
Люди обращайте внимание на этом пункте большой тараканник, получая здесь вещи причом пересматривая вещи на месте но всё ровно принасили их ( тараканов) бывший продуктовый магазин
Находится в соседнем доме от меня, что очень удобно. Сотрудники пункта всегда тактичны, дружелюбны, пробок и очередей нет. Захожу чаще после работы и за 5 минут получаю заказ
Постоянно какие-то проблемы с заказами. Иногда здороваются иногда нет. Часто очереди и можешь простоять минут 10. Просят всегда оставить отзыв, ну я просьбу выполнил
второй день подряд не разбирают коробки с поставкой, не могу забрать свой заказ. женщина сидит за столом и ничего не делает. в чем проблема разобрать поставку? номер телефона не указан, не могу связаться ни с кем.
3
2
Яна Аблязова
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Пункт выдачи очень хороший и чистый: примерочные всегда убранные, пол чистый, есть стол для деток.
Девушка Замина, работающая там, просто солнышко в наших серых буднях. Всегда поможет, подскажет, от нее так и веет добротой.
Так же внутри находятся постаматы ali и ozon
3
1
Максим Любченко
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Пожилая работница на пвз некомпетента вообще. Правил не знает, в программе путается. Отказалась у девушки передо мной принимать возврат по браку и сказала: "Давайте я положу на полку и сделаем вид, что вы не забирали ничего, а то мне штраф выпишут" и это всё под камерой. Разговаривает пренебрежительно. Руководителю надо срочно обратить на это внимание.
Маленький, уютный, сотрудники словоохотливы, обслуживают быстро. Были здесь не раз, негатива к этому пункту не испытываем. Даже во время весенних забастовок этот пункт работал.
Один из худших ПВЗ,постоянно сбои в программах,сотрудники всё на хозяина валят,мы ничего не знаем и всё
3
Аля
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Плохо ловит интернет, приложение вб не прогружается, смс с подтверждением по приходят, так как и сети тоже нет. Чтоб выйти и поймать связь, погода была нелётная, , место продуваемое, под козырьком рядом с пивнушкой не спрячешься. Потеряла много времени в этом ПВЗ из-за отсутствия сети!