Wildberries
Closed until tomorrow
Kirovsk, bulvar Partizanskoy Slavy, 1
Directions
Центральная библиотека
300 m
7 reviews
December 30, 2024
Отвратительное место! Обслуживание отвратительное ,так как сотрудникам от силы 14 лет!
Куда смотрит налоговая города Кировска???Дети работают до 16 лет и из за этого твориться хаос!!!..
Являюсь клиентом ВБ уже более 6 лет,но такое вижу впервые!
Заказала 7 позиций товара прихожу с ребёнком получить товар 21.12.2024 сотрудница(девочка лет 16) выдает мне 5 позиций,а 6-ое говорит что потеряли и не могут найти.Попросила вернуться после 6-и мол найдут и выдадут и пояснила,что из за того что одну позицию не могут найти остальные тоже выдать не могут...Я оставила 5 позиций и ушла,вернулась вечером с ребёнком,но сотрудница меня даже не помнила) и как ни странно мне пришлось напоминать, что и как.Она вспомнила,но попросила чтобы я взяла свои 5 позиций и пришла на следующий день за остатком пока они найдут остаток.В итоге данный пункт и "сотрудники"- дети меня мотали с ребёнком 4 дня на 4ый день мне выдали мой товар и при выдаче обнаружилось,что производитель не доложил часть товара я естественно решила отказаться,так как неотходила от стойки,но девушка сообщила,что ей возврат нельзя оформить,так как сменщица днём ранее ВНИМАНИЕ БЕЗ моего присутствия провела в личном кабинете как полученный товар!
Я уточнила когда именно это было,так как днём ранее я приходила только в первой половине дня? Сотрудница ответила,что в 21:40 вечера!!!
Обращаю ваше внимание,что пункт выдачи работает,только до 21:00 и меня там в это время вообще не было!Самое интересное,то что происходило после,я зайдя в личный кабинет обнаружила,что сотрудники ВБ меня каким то мне не понятным способом завели в рассрочку!!!То есть оплата товара произошла не с моего кошелька,а с лимита рассрочки!!!
Это нарушение правил на законодательном уровне!
Мало того что трудовой кодекс и нормовые акты по трудоустройству и обслуживанию нарушаются,так еще и мошейнические действия!
На прямо подставленный вопрос сотруднику,по какой причине меня без моего ведома впутали в рассрочку сотрудница не смогла ответить!
На вопрос по какой причине несовершеннолетние дети обслуживают клиентов сотрудник тоже не смогла внятно ответить!!Уважаемое руководство данного пункта,а именно ИП ГОЛУБЕВА ОКСАНА ВАЛЕРЬЕВНА ИНН470608757424 ТРЕБУЮ ОТ ВАС ПОЯСНЕНИЙ!!!
ЖДУ ДО 9-ОГО ЯНВАРЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО,А ДАЛЕЕ ОБРАЩАЮСЬ В ОФИЦИАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ В СУД ПО УСТРАНЕНИЮ ДАННОГО ИНЦИДЕНТА И ПРАВОНАРУШЕНИЙ КОТОРЫЕ ТВОРЯТСЯ В ВАШЕМ ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!!
1
2
January 11
С большим удовольствием посещаю. Внимательные и добродушные девочки встречают тебя всегда с улыбочкой, поинтересуются всё ли хорошо.
1
December 22, 2024
Один из лучших пунктов, все сотрудники очень приветливые, захожу туда с удовольствием