Wildberries

4.8

337 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и компетентные сотрудники, очередей практически нет, находится в шаговой доступности от дома, очень чисто, удобные примерочные, доставка иногда даже раньше приходит. Минусов нет

Adriana

Level 5 Local Expert

Обслуживание хамское , хабальское, с возвратами в полной мере не разбираются , отправляют на брак где тебя игнорит магазин и ты теряешь деньги. Внешний вид это вообще слов нет. Грязные размокшие коробки под ногами. Мы где ? В деревне ? Или в каком веке? Некому мыть пол или что? А людям должно быть норм спотыкаться об их коробки. Это мрак. Товары теряют без конца приходишь получаешь товар потом по факту не додали , возвращаешься - ищут ((( типо посмотрим по камерам, идите домой. И так по три раза ходишь выбиваешь товар. Один раз деньги за возврат так и не пришли. Видимо кто то не знает как оформлять . Я никому не советую этот пункт. Ходите лучше подальше чем нервы тратить . Прием товара на столе на котором я должна осмотреть под камерой товар. Людей куча которые смотрят товар одновременно. Зачем садиться за наш стол ?! Управляющий этим злополучным местом придите в роли покупателя и прочувствуйте атмосферу изнутри. Где заведеные как роботы автоматы носятся на выдаче а на людей которые приходят с проблемами ваших систем, программ, и приложений срут с высокой колокольни. Пренебрежение , обесценивание вот с чем вы столкнетесь. Мне очень жаль что вы под Новый год стольким людям портите настроение. Если не вывозите этой работы не работайте , если не равнодушны обращайтесь к тем кто сможет ответить на вопрос, звоните , решайте . Те кто в очереди должны все понять . Они сами окажутся в такой же ситуации. Всем желаю выйти из вб.

Maria Chugueva

Level 8 Local Expert

1 июня я провела более 2 часов на этом пункте. Пол часа на примерку, а остальное время оформляли возврат. В итоге в запечатанных пакетах и в одной коробке с обувью нашли неправильное вложение. Мне сказали, что я должна это оплатить и забрать. Мы даже не брали товар в примерочную со стола и не вскрывали пакеты. А потом через личный кабинет возвращать. С какой стати я должна оплатить ненужный товар??? Я отказалась от всего заказа и ушла. И теперь обувь висит как долг, которая не у меня даже и какой-то костюм, который я в глаза не видела, оплачен и выдан. Кому он выдан??? где он вообще находится?? Почему списаны средства?? Этот пункт и раньше был дном, а теперь они мошенничают открыто.

Evgeniya S.

Level 9 Local Expert

Один из самых лучших пунктов выдачи. Персонала всегда достаточно, работают быстро. Все сотрудники вежливые, отзывчивы и доброжелательны.

Алина Чацкая

Level 8 Local Expert

Наихудший вб на районе, но к сожалению, приходится заказывать именно сюда, так как другие пункты часто бывают переполнены. Находится в душном подвале, летом мерить вещи просто невыносимо, нет ни кондиционера или хотя бы вентилятора. Сотрудники работают нормально, но от того, что им приходится сразу проверять товар, накапливается огромная очередь, от чего в помещении становится еще хуже. Вываливают все на один небольшой стол, приемку и возврат, впоследствии сами же путаются, от чего возникают неприятные ситуации в виде потери товара или его подмены. В общем, рекомендую руководству заняться данной точкой, пересмотреть этап выдачи заказов и наконец поставить в этот отвратительно душный подвал кондиционер.

🌻Мария🌻

Level 18 Local Expert

Всегда отзывался хорошо, несмотря на отсутствие спуска для коляски ( невозможно зимой и летом, ребёнка приходится ставить на улице ). Но ситуация в доставкой 10.06 изменила все впечатление о сотрудниках ! Там работает один адекватный человек - Константин. Но увы, сегодня 12.06 , его там не было. Объясню- 10.06, мне пришёл заказ ( 4 , хамить и 1 туфли). Ещё одно боди было в пути. Я пришла в районе 19.00 10.06, померила 4 боди ( на них был бесплатный отказ ) и сразу их вернула,) , туфли я забрала. 11.06 , я увидела, что с кошелька произошло списание денег 10.06, не только за туфли 2900, но и за боди 1200, которое мне даже не пришло на тот момент !!!!! Но в программе числится что и боди и туфли у меня на руках !!!! Сегодня, 12.06, я пришла с ребёнком понять причину, почему списали деньги. И отказаться от этого ( пятого) боди, так как на него бесплатный отказ так же, и я его не брала в руки даже. Пришла в порядке очереди, с ребёнком, но сотрудникам было плевать. Они сканировали штрих коды новых клиентов, а меня просто игнорировали с моим вопросом. Затем стали говорить , что не могут сделать отказ на этот товар, ведь он у меня с 10 числа !!!! Внимание, он лежал у них ! Дальше картина меняется . Приезжает машина с доставкой ещё товаров , из неё выходит мужчина под 180 ростом, крупный, и сотрудники,говорят ему, что не знают что со мной делать. Я объясняю, что стою тут 15 минут и просто хочу отказаться от того,чего у меня нет и чтоб мне вернули деньги ! Чтоб сотрудники провели нормально операцию . А он начинает на повышенных тонах , говорить, чтоб я уходила, писала возврат и раз мне не нужен товар и деньги, чтоб я просто шла от туда. Что я мешаю им работать и собрала очередь !!!! Я!!! Которая стоит и ждёт с ребёнком, что мне уделят внимание. Люди менялись, все забирали свои вещи, им оформляли возвраты - меня просто там держали не дав ответов и хамили !!! Затем этот "верзила" говорит хотите денег - пишите возврат .... Но чтоб написать возврат мне нужен товар ... Который лежит у них на полке !!! Я такого издевательства и хамства давно не видела. Не знаю, что это за мужчина, который при маленьком ребёнке хамить девушке, и отказывается решать вопрос !!!!

КЛАВДИЯ Луговская

Level 4 Local Expert

Хорошие ,быстрые,внимательные .Только помещение очень маленькое,всегда много людей...

Юлёк Ю.

Level 2 Local Expert

Внимание, будьте бдительны. Все сотрудники в сговоре и являются мошенниками. Вас никто не предупредит что и как проверять, не предоставят места для проверки, потому что в этой подвальной коморке всего 2 стола, на которых и приемка товара сотрудниками, и возврат, и выдача клиентам! Вам молча нашвыряют гору товара на стол, потом внезапно найдут где-то глубоко внутри товара ярлык, о существовании которого покупатель не может и знать, где будет информация, не совпадающая с биркой на товаре и вам откажут в возврате. Даже если вы не покидали пвз. И мой случай не единичный. При мне несколько раз была такая же ситуация. Общаются некорректно, на просьбу показать конкретный пункт, где указаны эти вымешленные правила - отказ. Все бы ничего, но товары столи более 10 000 руб. Предоплачены не был, но сотрудники действуют по отработанной мошеннической схеме. Подумайте 100 раз, прежде чем сюда идти и вообще покупать на wb. Служба поддержки никак не реагирует.

Гала Алтынбекова

Level 3 Local Expert

Несколько раз сдавала товар как селлер. Отношение как на таможне, проверяет приемщик слишком тщательно, как будто обыск делает. Говорит свысока, может мне показалось, просто русский плохо знает. Стала относить товар на другой ПВЗ, там совершенно другое, нормальное отношение. Доброжелательно все объяснят и примут.

Наташа

Level 8 Local Expert

Остановилась на этом пункте выдачи. Приятные сотрудники, вежливые, обслуживание быстрое, недалеко от дома. Иногда надо минут 5 подождать, но не всегда и не критично

Фифи

Level 7 Local Expert

Обожаю этот пункт выдачи вообще топовый хорошие сотрудники мне это очень нравится и не далеко находится в примерочных всё чисто! И зимой меняют картонки во время

Татьяна М.

Level 10 Local Expert

Пункт работает с 9-00. Пришла в 9-15, закрыто. Минут пять ждала, услышала, что внутри кто-то есть, постучала и только тогда открыли. Не знаю, насколько это часто, я заказала туда доставку первый раз, он же будет последний.

Nadin Izvekova

Level 11 Local Expert

Великолепные сотрудники, вежливые и внимательные. Пункт открывают во аоемя, всегда чисто.

Натали

Level 5 Local Expert

Отличный пункт, хорошее обслуживание, удобная зона примерочных, приветливый персонал, очень чисто. Приятно приходить сюда

ольга гарник

Level 7 Local Expert

К самой фирме есть вопросы, но конкретный пункт выдачи нравится: вежливые, внимательные сотрудники..

Махыч

Level 8 Local Expert

Очереди, некомпетентность, куча коробок, да даже возврат нормально сделать не могут. Купила крем за 200р, пришла какая-то форма для выпечки, девушка сделала "возврат" но деньги за отказ 100р списали, поддержка валбериз не отвечает, пришла через пару дней спросить что мне сделать, так она буквально послала меня говоря что разбирайтесь с валбериз, я не хочу за это платить. А я хочу терять половину стоимости и кучу времени, из-за того что она не знает на какие кнопки нажимать, я бы лучше форму тогда забрала, если бы знала что так будет. Ещё был случай когда заказала набор для маникюра в подарок недорогой, так там брак был он не закрывался и внутри парочку держателей оторвано было, тоже за отказ 100р списали и даже не предложили сделать возврат, хотя очевидный брак при них вскрывала.

Александр Сергеев

Level 19 Local Expert

Не плохой пункт выдачи, вечерами очереди большие ( а так все хорошо

Надя 🎓

Level 7 Local Expert

Все хорошо , все нравится, персонал хороший , обслуживание тоже ( кстати очень нравиться девочка , у которой очень много всяких украшений , хотела сказать ей это , но постеснялась )

Надежда

Level 8 Local Expert

Помещение не понравилось.Тесно,неудобно. Получала заказ здесь,т.к.в моём пункте выдачи временно была платная доставка из-за загруженности.К сотрудникам претензий нет. Но сюда больше заказывать не хочу.

Екатерина Шаталова

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, работают очень быстро и слажено

Наталия Волобуева

Level 16 Local Expert

Всё прекрасно: скорость выдачи заказов, есть примерочные, две или три, доброжелательный персонал, спасибо

Елена Елена

Level 4 Local Expert

Удобное расположение. Очереди если и есть,то быстро всех обслуживают. Вежливый, доброжелательный персонал.

Мария Ралле

Level 16 Local Expert

Очень удобный пункт рядом с домом. Приятные в общении сотрудники, обслуживают вежливо и быстро. Можно припарковать машину

Ольга Щеглова

Level 17 Local Expert

Хорошо, быстро, стараются

Светлана

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее,ребята всегда вежливые,несмотря то что у них точка перегружена товаром(это заметно),не раздражаются,не хамят,молодцы

Татьяна С.

Level 9 Local Expert

Сотрудники быстро обслуживают, молодцы! Можно припарковаться рядом - очень удобно. Из зимних минусов- скользко на входе, нужно быть аккуратным.

Татьяна Васякина

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Работники всегда вежливы и быстро отрабатывают заказы. Сейчас только в этот пункт выдачи и заказываем.

Olga Sukhareva

Level 7 Local Expert

Обычный пункт самовывоза WB. Из минусов - очень тесный. На выдаче обычно несколько человек, работают быстро, но очередь всегда есть

Кристина Георгиади

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи!! персонал может помочь и подсказать что-то, есть две кабинки примерочных с зеркалом в полный рост. Единственный минус - очереди по вечерам, но это уже не от места зависит))

Василиса

Level 7 Local Expert

Чистый, аккуратный пункт выдачи. Очень доброжелательный и улыбчивый персонал. Подскажут что-то и помогут. Есть примерочные, зеркало в полный рост.

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

Очень крутой пункт выдачи! Чисто,нет очереди, примерочные . Особенно хотелось бы отметить ,и что очень радует- очень вежливый, приветливый менеджер , большая редкость встретить такого сотрудника на пунктах выдачи!

Ботагоз Стамкулова

Level 11 Local Expert

Отличные ребята,всегда вежливы и готовы помочь, спасибо

Яна Шиян

Level 4 Local Expert

Мне нравится так как тут не бывает большого потока, всегда все быстро, самая большая очередь это 3 человека, товар так же предоставляют быстро.

Дана

Level 15 Local Expert

Приятный персонал. Чисто. Рекомендую

pav mak

Level 13 Local Expert

Домашний наш вайлдбериз! Быстрое обслуживание, рядом с домом! Лучше любых магазинов с кучей народа! Пришел, забрал, не тратишь время! Хорошие менеджеры!

Анастасия Ш.

Level 6 Local Expert

Отличный ПВЗ! Вежливые и отзывчивые сотрудники, каждый раз приятно зайти. Все бы пункты ВБ такими были)

сергей головкин

Level 15 Local Expert

Плохо. Грязно. Хамят. Если вещь не подошла или вообще пришла сломанной то снимают 100 рублей. Буду заказывать через другие агрегаторы.

Наталья Добрая

Level 9 Local Expert

Был инцидент, поэтому тока 3 звезды, Интересно еще и отзыв отклоняют,не понятно,писала жалобы об этом пункте,им не посредственно. Рекомендую другой пункт!!!!

Александр Шульгин

Level 21 Local Expert

Пользуемся давно - близко, удобно.

Андрей

Level 6 Local Expert

Хорошо организован процесс. Персонал - на 5. Быстро, чётко, вежливо. 3 больших примерочных.

Андрей Авдеев

Level 8 Local Expert

Очень хорошая пвз персонал на высшем уровне 👍

Алла Рощупкина

Level 4 Local Expert

Грязно! Сотрудники вежливые. Все делают в срок. Идут на встречу при возникающих трудностях (возврат, отмена, оплата).

Галина Гречиха

Level 5 Local Expert

Молодцы,так держать!!! Пожелание к WB- разгрузить немножко пункт. Откройте ещё один по четной стороне .

Константин

Level 22 Local Expert

Хочу отдельно отметить персонал: позитивно, дружелюбно, оперативно, все рассказали и помогли. Заказывал много вариантов, приняли остатки без вопросов и с улыбкой! Рекомендую!

Елена

Level 9 Local Expert

Пункт открылся недавно. Сотрудники вежливые, хороший ремонт. Можно померить вещи. Мне все нравится. Бываю там часто.

Света К

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам за их внимание и понимание

Роман Мирошников

Level 5 Local Expert

Очень близко к дому, доставляют быстро.

Лидия М.

Level 7 Local Expert

Ответственный и дружелюбный персонал. Даже когда большой поток людей справляются. Молодцы!