Wildberries.ru
56 reviews
November 26, 2023
отвратительный пункт выдачи
сегодня приходила за куртками, посмотрела размеры, все верно.
пошла в примерочную померила все, выбрала куртку, подхожу к девушке, чтоб отдать те куртки, которые не подошли, она сказала, что на одной куртке размер не верный , я сначала не поняла, ведь я все проверила.
она заставила эту куртку выкупить
и решать все через личный кабинет в разделы возвраты, мол на куртке размер один, а на бирке другой и просто списала молча деньги …. я конечно в шоке была, ужасное отношение к людям
1
October 6, 2023
Купили джинсы, померить взяли домой, не подошли. На следующий день идем делать возврат, сотрудница говорит - джинсы ношеные, принимать не буду. Если а вопрос - как они могут быть ношеными, если только вчера их купили и на них все этикетки? Сказала не знаю, оформляйте возврат через брак… обслуживание, скажем так, на любителя :)
2
October 12, 2023
Очень хамское отношение к клиентам.
Сотрудник Андрей мало того что не знает законов, еще и заставляет выкупать вещи под предлогом, что ты отошел от стойки на 2 метра .
Само помещение в ужасном состоянии. Все вечно грязно, потолок весь разбитый, двери перекошенные
2
December 10, 2022
Отвратительное обслуживание! Заказывали блокнот. При прлучении заказа (10.12.22), сотрудник в пункте выдачи сказал, что сначала надо оплатить, а потом он выдаст заказ. Товар посмотреть не дал. Объяснив это тем, что если вдруг откажемся от выкупа, ему снизят баллы. Пришлось отказаться от заказа, т к. нет привычки покупать "кота в мешке" Очень по-хамски ведёт себя. Понимаю, что перед новым годом заказов много и нагрузка высокая, но если работаешь в сфере услуг, особенно в известной компании, то действия сотрудника портят репутацию этой самой компании.
3
1
September 4, 2022
Самый классный пункт из всех в которых мне довелось побывать!!!! Сотрудники милейшие люди!!! Приветливые, терпеливые! Всегда подскажут как лучше решить какую-либо проблему!!! УМНИЦЫ!!!! А ещë в помещении создают свой комфорт☝и воду питьевую со стаканами одноразовыми поставят и конфетки положат! Надо премию им выдать! ☺ Спасибо!!!!!
1
1
November 24, 2023
Ужасное разваливающееся помещение в новом ЖК. Дверь-фольга со сломанной ручкой, вечная свалка у кассы. Приходишь на выдачу как в помойку. Неужели нельзя просто сделать опрятно?!?
October 31, 2022
Компания хорошая, но есть большие проблемы с возвратом и обменом товара если товар привезли с доставкой на дом или в пункт самовывоза, то проверяйте сразу, потом вернуть уже не получится, устраните с ними переписываться
1
November 7, 2021
Очень удобно. Народа практически не бывает. Все спокойно и вежливо.
Дополнение к отзыву спустя год:
Народу не было в 2020 году, а в этом 2021 по вечерам их стало очень много). Порой бывают очереди. Но все же днём, в рабочие дни не бывает никого.
Ответить
3
July 2, 2022
Когда сменился персонал, то стало приятно приходить (сейчас работают 2 прекрасных, приветливых сотрудника). До этого работала девушка, которая явно не любила свою работу и при мне как-то раз откровенно хамила клиентке. Заказ приносят быстро, примерочные чистые, но вот коврики стоило бы поменять.
2
November 24, 2023
Халатное отношение сотрудников, которые были на смене 23.11.23 просто поражает 🤷🏽♀️
С моего счета была повторно списана сумма, когда все товары были мною оплачены.
Само помещение действительно оставляет желать лучшего, зимой и осенью просто невозможно примерять вещи, очень холодно.
September 25, 2023
Ужасное состояние помещения. Потолка нет, все запущено. Хороший персонал
Остальное уууужас.
2
June 25, 2022
Все по стандарту вайлдберриз. Персонал вежливый, предложат всегда пакеты для покупок.
Есть 5 примерочных.
2
May 23, 2021
Раньше были самые быстрые менеджеры, было приятно приходить за посылками. Сейчас всегда очередь, так как сотрудники на приемке товара и не спешат выйти. Часто закрываются на технический перерыв. Их понять можно, но и ждать так долго заказ тоже нехорошо. Три примерочные заняли под склад, стала ощущаться нехватка примерочных. На такой пункт выдачи нужно минимум два сотрудника.
3
2
June 17, 2023
Хотела купить новую куртку, зашла в Wildberries, а там такая выборка, что глаза разбегаются!
1
July 26, 2021
Удобное расположение, просторное помещение, хороший график работы, обслуживают быстро, четко, в случае отказа от части заказа быстро возвращают средства. Иногда приходится долго ждать доставки.
1
February 12, 2022
Хороший пункт выдачи товаров, правда иногда сотрудники бывают уставшими и не самыми приветливыми, но в остальном ок
3
May 11, 2023
Отвратительное обслуживание,! Пакетов вечно нет, вечно грязно! Нет желания больше здесь заказывать
2
June 11, 2021
Одна из сотрудниц за выдаче придирчива при возврате товара. Замечали, что при возврате, особенно в последний день, постоянно ищет причину не принять, ссылаясь на брак. 2 раза делая обращение по браку в вайлдберриз, получала ответ, что не является браком. Однако, товар уже было не вернуть по истечении срока. Причём товар лежал дома и даже меряя дома, мы не замечали ни пятен, ни царапин, но девушка- видимо с хорошим зрением, все время пытается что-то найти. 😂 А в целом пункт нравится, потому что рядом с домом, ну и вторая сотрудница очень приятная и вежливая.
4
1
December 9, 2021
Сегодня 9 декабря 2021года около 20.30 часов менеджер отделения нахамила мне, и не выдала заказанный товар, также она отказалась представиться и дать жалобную книгу.Прошу Вас уволить данную сотрудницу.
6
2
May 23, 2023
Никак не добьюсь , чтобы пункт привели в порядок !!!
Сломанный уже год как потолок, ручка двери , да и сама дверь уже явно больше двух лет в ужасном состоянии!!!
1
February 10, 2022
Пункт, просто пункт, иногда сотрудница не очень любит свою работу, иногда все проходит гладко
3
1
September 28, 2021
Обычный пункт выдачи заказов с обычными сотрудниками. Они вежливые и быстро всё оформляют и находят.
3
May 23, 2023
Хороший офис посылки выдают быстро.
September 6, 2021
Сервис - хуже не бывает. Для сотрудников этой конторы покупатель как мусор под ногами. Иногда на ресепшене просто в открытую издеваются.
5
June 18, 2022
Аккуратно, быстрая работа сотрудников, вежливость
1
February 6, 2022
Очень нравится новый сотрудник ПВЗ. Нетривиальный молодой человек.☺
3
1
October 10, 2022
Хороший пункт wb, вежливые сотрудники.
August 13, 2021
Постоянно прихожу в 20:30 после работы и постоянно тех.перерыв. Если вы закрывайтесь в 20:00 то исправте свое расписание.
3
February 25, 2021
Несмотря на некоторые сложности с выдачей заказа, девушка на ресепшене была очень вежлива и учтива
3
December 7, 2021
Однозначно сказать не могу. Стараюсь посещать пункт выдачи, когда работает определённый сотрудник
3
July 18, 2020
Замечательно! Доставили товар на следующий день после заказа, быстро и вежливо отпустили)) рекомендую.
1
1
May 8, 2021
В целом обычный валберис. Немножко не радует то, что когда приходишь и менеджеры курят, стоишь их ждёшь, они пока не докурят не подходят.
4
January 23, 2023
Самый отзывчивый и добрый работник именно в этом отделении. ❤️
August 27, 2022
Мне нравится и отделение и персонал
September 27, 2021
Обычный пункт выдачи, нет ничего такого, чем выделяйся бы от других. Можно войти с коляской.
3
February 7, 2021
Персонал портит все впечатление. Какая бы девушка не была на выдаче, все не вежливые. Здравствуйте и до свидания вообще слова для них не знакомые. Вообще не приятно ходить забирать заказы.
5
May 10, 2021
Вежливое обслуживание. Искать не очень удобно
1
December 27, 2021
Быстрое обслуживание , на очереди не попадала.
3
May 13, 2021
Обычный пункт выдачи, рядом, поэтому вполне устраивает
2
August 1, 2023
Вы супер
1
1
April 11, 2020
Заказы находят быстро, есть примерочная, чисто
2
1
August 26, 2021
Хорошие девочки работают !!
1
February 22, 2021
Очень удобно, быстро, даже если есть очередь
2
1
June 5, 2021
Удобно мне и моей семье
1
October 17, 2020
Вежливый персонал, чистое помещение
2
1
July 28, 2021
Оперативные сотрудники
2
March 5, 2020
Обычный пункт выдачи, чистенько, не давно открылся.
1
October 5, 2021
🔥🔥🔥🔥Всё супер
3
March 6, 2020
Большой пункт, много кабинок
3
1
April 15, 2021
Всегда быстро
3