Wildberries
Directions
Pionerskaya
1.06 km
Богатырский проспект
79 m
19 reviews
May 6
Добрый день. Пункт выдачи был хорош, пока не набрали абсолютно некомпетентных сотрудников.
Ситуация 5.06. Сотрудник Алишер. Сказал, что не может сделать возврат, он умеет только выдавать товар, а на возврат ему нужен второй QR- код. Какой второй- он не знал. При связи с администрацией ПВЗ оказалось, что никакой второй QR- код не нужен, это просто сотрудник не обучен.
Ситуация 6.06. Сотрудницы София и Анастасия в неадекватной форме отказалась принять возвратный товар назад, все бирки и ремешки, которыми скреплены шлепанцы сохранены. Вещь абсолютно новая, следов эксплуатации ноль. Буквально послали, отправили в другой ПВЗ, так как они были не в состоянии оформить возврат.
Пункт выдачи и правда был хорош. Скорость прихода и сортировки товаров- все ок. Но, пожалуйста, обучайте сотрудников хотя бы базовой вежливости и основам работы. Ну это же кошмар, когда сотрудники не знают самого базиса работы.
1
2
May 9
Хорошее место, прекрасные работники, особенно Софья. Все подсказала по возвратам, за это ей огромнейшее спасибо 🙏♥️
Место всегда чистое,притензий нет 😊
1
May 14
Отличный ПВЗ! Всегда чисто, сотрудники все грамотные и приветливые) работают быстро и всегда помогут, в случае каких-то проблем