На пункте выдачи 28.03
после примерки купальников и возврата их сотруднику с карты были сняты деньги за этот товар.Магазин прислал отказ в возврате денег,так как товар без брака и невозвратный! А я его и не забирала,тк не подошёл по размеру и он сейчас находится в пункте выдачи с 28.03.Сотрудник даже не извинился.Создал мне большую проблему по возврату денежных средств.Почему сотрудник не пишет и не звонит в службу поддержки с этой проблемой? Ведь это его ошибка,а не моя?
Кто вернёт деньги мне за не полученный товар! ? Несёт ли сотрудник ответственность за сделанную им ошибку?
Неоднократно заказывала на данный пункт выдачи товар, сотрудники всегда приветливы. Сегодня пункт в рабочее время оказался закрыт, очень расстроило и отняло время, надеюсь данная проблема не будет постоянной!
Внешне пункт выдачи хороший, чистый. Сотрудники парнишки вообще молодцы! Но вот график не очень с 10! Такое место люди до 9 ведут детей в сад и забирали бы заказы сразу о пути, а вечером с детьми уже не совсем удобно... Придётся возвращаться в старый Вайлдберриз на Костюкова13 он с 9 и девчонки еще раньше отпустят минут на 20! И еще закупите песка и соли сотрудникам , на крыльцо по ступенькам страшно подниматься все во льду!