Была сегодня 02.02.2025 с ребенком в пвз, сидела девушка за компом - ее там не слышно и не видно. Просто сидела и смотрела на экран и на меня, пока я сама не дала свой товар. Я сдавала товар на отправку , девушка почему то открыла коробки , пробила товар и оставила на столе чтобы я взяла , обратно заклеила и убрала в стопку товаров для отправки ! Я бы ничего не написала , но у меня был ребенок на руках и когда оставила его , чтобы сделать работу сотрудника , мой ребенок побежал к лестнице и скатился вниз!!!! Можно было бы встать со своего места и принять мой товар , а не сидеть и смотреть молча на меня, оставлять раскрытые коробки с товаром на столе непонятно для кого. До этого все сотрудники нормально принимали товар , я просто сдавала им, они не заставляли заклеивать и относить к другим товарам!!!! Насколько известно , это работа сотрудника принимать товар и расставлять дальше куда им нужно , а не моя работа !!! Чужой человек- я не могу заходить на ваш склад , где лежат еще и товары других людей !!!!!
09.10.2024 г. сдавала товар. За стойкой парень создаëт конфликт между клиентами, видимо работает по принципу, что кто-то ему нравится, кто-то не нравится. Отстояла в очереди, подошла моя очередь, а он не хотел брать товар, закатывает глазки, делает эмоциональную мимику возмущения. Тут ещё из примерочной вышли с баулом померенных вещей, я попросила у этого клиента сдать быстро 3 вещи, хотя нигде не сказано, что после примерки без очереди. Откуда я могу знать, сколько времени в примерке будет человек, чтобы спланировать своё время. За стойкой взял вещи с недовольством, хотя с клиентом я согласовала (у неё их было после примерки штук 30). А вот когда ему еще отдают вещи не в своих пакетах, а кучей и он эту кучу разбирает (передо мной дамочка так сдала) , его видимо это больше устраивает. А я стояла и ждала, когда он это разберёт, хотя не должна ждать! У меня де всё аккуратно сложено по пакетам, их было всего 3.
Такого хамского отношения не встречала не в других офисах VB, ни в Озоне. При чем клиент его в 2 раза старше, полная не воспитанность. Результат - головная боль. В отличии от него я не за прилавком стою и в складских тряпках не копаюсь! В этот офис не ногой и не советую.
Не получила свой заказ вовремя! В 20.58 на указанную дату получения привезли в пункт выдачи, а сотрудник сказал что не выдаст заказ, т к не успеет его найти и оформить к выдаче! Отвратительное обслуживание Wildberries ((!!! Одной звезды даже жалко ставить !!!
Пункт плохой, особенно сотрудница лет 40 с темными волосами. Вчера пришла забрать товар, было много вещей на отказ и она до последнего ждала пока я все принесу, чтобы отпикать, хотя могла по ходу моих отдачь пикать в возврат, делала все долго, из за того что невнимательно отпикала, один боди она пробила как будто беру, хотя я от него отказалась и списались деньги за вещь которой нет у меня. Сегодня пришла разбираться так эта вещь не отказная и ее можно только через заявку по браку оформить, естественно мне ее никто не одобрит, пришлось взять вещь. Дальше, деньги списались рандомно, половина с карты половина с вб кошелька, хотя там были деньги!!! Почините вб и пожалуйста набирайте нормальный персонал, на этом все, спасибо!!!!!!
Я требую чтобы ребятам, которые работают на данном пункте выдачи выплатили премию как лучшим сотрудникам всея сети вб !😁 Очень понимающие и доброжелательные прекрасная девушка и молодой человек, всегда проконсультируют и помогут решить все проблемы! Я очень много покупаю через ВБ разных вещей как дорогих, так и очень дешёвых и несмотря на стоимость товара, каждый раз я выхожу с данного пункта с таким приподнятым настроением, как-будто бы я отоварилась на миллион и это лучшая покупка в моей жизни) короче говоря сотрудникам ставлю 10000 звезд ! Ведь именно благодаря им мне хочется покупать больше и больше !
Наиужаснейший пункт выдачи. Пункт выдачи очень маленький, внутри грязно. Перед примеркой необходимо проверить все вещи на брак, иначе, после примерки, если обнаружится брак, вещь нельзя будет сдать….первый раз сталкиваюсь с таким бредом на пункте выдачи. Чем направлять заказы в этот пункт, проще дойти до ближайших и там спокойно все примерить и купить.
ставлю 10 баллов из 5, на протяжении 3 лет хожу в этот пункт выдачи, сотрудники очень добрые,веселые,всегда с ними на одном вайбе, помогут в случае чего, проконсультируют , когда буду мерить одежду , спрошу у них как она , а не у подруг! Люблю это место, готова приходить просто поболтать с этими добрыми людьми , заказывала заказываю и буду заказывать именно в этот пункт, сказала маме заказывать тоже только туда!
Не так давно открылся пункт выдачи. Намного ближе к дому, чем другие. Можно подъехать на машине. Удобное расположение. Внутри порядок и чистота. Персонал дружелюбный, расторопный, вежливый.
2
Kirill V.
Level 3 Local Expert
July 7, 2024
Отправляли как продавцы товар. Полный парень который там работает очень негативно отзывался на нас. Вскрыл из 12 коробок с кроссовками 5 штук. Бумага для упаковки порвалась, так же для покупателей мы кладем в подарок носки, они так же выпали, он сказал все якобы приняли. Носки валялись на полу когда мы уходили и любезно попросили вернуть все в коробку. На что он нам ответил у меня нету скотча!
Если придут отзывы о не бережности к товарному виду я напишу заявление в органы! Так же я заказываю через вайлдберис и расскажу как относятся к посетителям.
ПВЗ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НА ДАННОМ РАЙОНЕ ЕСТЬ БОЛЕЕ ДОСТОЙНЫЕ ТОЧКИ
3
1
Антон В.
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Вежливый и расторопный персонал и очень хорошее месторасположение. 2 раздевалки и , что не менее важно, есть мягкая и вместительная лавочка, где можно посидеть, когда не сам забираешь заказ.
Не знаю кто писал про очень плохо, но вроде все хорошо, доступность к дому максимальная, у меня дойти до пункта занимает ровно одну минуту, вышел, спустился и ты на месте!
Работники никогда не грубили, всегда были вежливыми, работают ребята быстро.
Спасибо большое, процветания!