09.02.2025 пришла получать товары, зашла в примерочную примерить их, предупредив сотрудницу ПВЗ что буду в примерочной. Мне подошла 1 позиция из 5 (специально заказала несколько комплектов, чтобы выбрать). Когда вышла из примерочной, сотрудница ПВЗ сообщила, что думала, что я ушла, и списала с меня деньги за все товары! Без моего согласия! Я не успела перевести деньги на WB кошелек и выбрать удобный способ оплаты, и деньги списались с кредитной карты 😕😕😕 Обратилась к так называемому старшему по смене (на вид это старшеклассник) , он предложил мне обратиться к продавцу и написать что товары бракованные. И даже испортить товары, чтобы их вернуть!!!! Это просто ужас, ребята. Дорогой Wildberries, пожалуйста, проводите инструктаж персоналу. По их логике, за их ошибки должны нести материальную ответственность продавец или покупатель, а не они. Очень неприятная ситуация. Поддержка также мне предложила оформить товары по браку. 😱 Как итог: провела около часа в ПВЗ, жду когда со мной свяжется администратор по данной ситуации.

Константин

Level 12 Local Expert

Сотрудница бой бака какая то.Разговаривает матом.В честь чего то решила что у нее перерыв есть и решила закрыть пункт.Мне говорит......я закрываюсь.приходите через пол часа.в своем уме?я уже стою внутри пункта выдачи.

VertoShyrka

Level 9 Local Expert

Сотрудники это плюс. Все остальное минус. ПВЗ маленький и грязный. Товар в коробках стоит по всему ПВЗ почти до потолка, из-за этого внутри места хватает 2м максимум 3м покупателям. Время ожидания может составлять 30-40 минут и ожидание это будет проходить на улице, тк места внутри нет совершенно. А если вы взяли что-то на примерку, то можно прождать и час. Итог: ПВЗ не справляется с обилием заказов! Необходимо либо расширить площадь, либо открыть еще один ПВЗ

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

26 reviews