Стал отвратительным пунктом выдачи! Раньше было норм, сейчас же, просто жесть!
Основная причина - это текучка работников пвз. Каждый день новые, вплоть до подростков, которые вообще не понимают что делают. Из-за текучки, сотрудники очевидно не успевают входить в курс дела, не знают где, что и как лежит. Из-за их неквалифицированности, возникают огромные очереди в любое время и день недели. Неоднократно терялись товары у меня и у других покупателей, все также по причинам, указанным выше. По мимо этого, в самом пвз постоянный бардак, просто потому что этим временным работникам наплевать, завтра же будет кто-то другой.
Владелец пвз, мое обращение у вам! Решите уже как-то проблему с персоналом!
Пришла получить товар, сотрудник сказал, что не может его найти и сказал зайти позже. Через время этот товар в личном кабинете был отмечен как "доставлен". Я его не получала. Вернулась, чтобы пояснили ситуацию. Сотрудник сказал, что СЛУЧАЙНО нажал получить.
Товар уже был оплачен, т. к. по другому его бы не доставили.
Поддержка не помогла, я им и время, и даты назвала, чтобы они камеры посмотрели, но у них видимо на такой случай одна копипаста, что покупатель всё забрал. Сюда больше ни ногой, и в целом вб идёт в чс.
P. S. Сотрудники отдельная тема. В день получения там были какие-то молодые люди, видимо новенькие, видела их впервые. Поматериться и похихикать на складе им ок, а найти мне мой товар не ок. Ещё и врут в лицо, что отменили товар, которого даже нет физически нигде. ☺
Спасибо что дочитали, берегите свои денюжки.
Внешне вроде пункт выдачи более менее, но женщина работающая там..... вообще не очень. Все пытается доказать, что она там РАБОТАЕТ , и то , что я вернула не по размеру штаны , она стикерует заново , а не сидит, как я думаю. Это цитата. Ужас. Кто на что учился. Так и хотелось ответить.
2
3
Justify
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Мой любимый пункт выдачи. Спасибо что открыли его рядом с моим домом. В пункте имеются две достаточно просторные примерочные. Сотрудники всегда вежливы, имеется кушетка для ожидания.
Единственный недостаток, но он не относится к самому пункту, дом огорожен забором и калитка часто закрыта это просто раздражает, наогораживали своими клетками все как в деревнях. Дак вот если сотрудник пункта занят он не всегда может сразу открыть эту калитку(имеется домофон)
Новый пункт выдачи. Имеются две примерочные. Чистота. Приятная обстановка. Обслуживание нормальное. Очередей нет. Без претензий с моей стороны по доставке и выдаче товаров.