Сегодня столкнулся с такой ситуацией. Пришёл забирать заказ, что-то отложил, и сказал сотруднику, что это беру не проверив, пошёл мерить одежду, выхожу, моего товара нет. Я задаю вопрос сотруднице
Где мой товар?
На что она отвечает, наверное кому-то случайно отдала…
Я говорю, что мне делать ?
Ее ответ окончательно добил..
Она говорит : Вот сфотографируйтесь человека, которому мы отдали случайно ваш заказ, и попытайтесь его найти.
Я был в шоке, настолько несерьезная девушка. Она не могла нормально двух слов связать. Девушка покрытая, нерусская, пишу жалобу в ее адрес , без стеснений ! Я заплатил за свой товар, а его забрал кто-то даром)))
Отличный пункт, всегда приветливые сотрудники, не понимаю кому что не устроило, но девушки всегда на позитиве! Во многих пунктах была, но именно этот запал в душу, светло, чисто и просторно у них
Не самый приятный пункт, стараюсь не заказывать сюда, хотя место оч удобное . Сотрудники выглядят так как будто им что то должны , как ни придешь. особенно какая то молодая не рус. внешности, с вечно недовольным лицом как ранее кто то писал что как будто к ней домой пришли, да ещё и от важного дела отрывают) , заказанное рассматривают когда забираешь даже не удобно что вроде надо было с ними обсудить, или сейчас за спиной выскажут насчет твоей покупки, и ладно бы еще позитивное ), а так услышала как обсуждали между собой клиента(( оч неприятно стало, и как то неохота больше туда ходить
А так .. чисто, удобно по локации, если бы ещё объяснили сотрудникам что клиенты это не повод для негатива, а скорее наоборот , то был бы оч хороший пункт ВБ.
Ужасный пункт выдачи, никому не советую сюда заказывать. Сотрудники вообще не расторопные, еще и до сих пор с телефона работают, видимо начальнику даже на нормальное оборудование денег не хватает, интересно только, куда он их девает🙂 Долго приходится ждать, пока найдут твой заказ, так еще и не всегда могут найти, что приходится два раза приходить. Одним словом- ужас.
Женщине приходится объяснять правила вб по приему «невозвратных» товаров которые еще не оплачены. Вечно задает ненужные вопросы по ЛИЧНОЙ жизни из разряда чем собаку от клещей обрабатываю. Я не прихожу на пункт пообщаться!
Девушка молодая сует свой нос в ваши товары и может так же задавать вопросы по товару не по теме, который видит на своем экране компьютера (аля вы что работает тем то, потому что заказываю товар для работы, или вы что переезжать собрались, потому что заказала коробки) Простите, а если я закажу товар 18+ тоже будете задавать по нему мне вопросы?! Научите сотрудников общаться! И не сувать свой нос в чужие дела и вещи. Сюда больше не буду заказывать.
Сегодня была в пункте выдачи вечером,хамское отношение,все время девушка торопила,ну что решили,ну что решили,произвела оплату не согласовав,когда вернула товар,пакеты от заказов кинула и дала понять ищите...такого хамского отношения я ещё не видела...
Ужасное впечатление! Забираю там заказ второй раз, первый раз еще более менее …но когда второй раз пришла, девушка была на складе, при этом видела, что стою жду. Пока она не закончила там свои дела не подошла. Элементарно даже не поздоровалась, и такое лицо будто я к ней домой пришла без приглашения!!!! Научите сотрудника работать!!! Больше туда не закажу!!!