Хочу оставить негативный отзыв о данном пункте выдачи, об отвратительной работе сотрудников.
21.04.2025 мною под камерой были проверены балетки, но они не подошли по размеру. Сотрудница-женщина, которая позиционирует себя старшей, вынудила выкупить данный товар, т.к там якобы есть брак, который даже за брак воспринять сложно. Хорошо,выкупила, при них написала заявку по браку (я почти месяц жду ответ по заявке!!). Но продавец отказал и также эксперты ВБ тянут с ответами, т.к. брака на обуви действительно нет. Возвращалась, хотелось ругаться, честно говоря, но на что мне ответила сотрудница 21.04 молодая девушка под воздействием данной женщины, что им мало платят и если меня что-то не устраивает - меняйте ПВЗ.
Ребят,это что за общение?) к Вам не на курорт приехали и не отель забронировали, а пришел клиент забрать свою вещь. При чем два пвз мне сказали, что сотрудники ОБЯЗАНЫ были забрать обувь и самостоятельно оформить заявку по браку, которую якобы они увидели, а не скидывать все на клиента. Что операторы данного пвз не умеют общаться с клиентами, что и в решении проблем они некомпетентны. Считаю, что смену 21.04.2025 нужно лишить премии и урезать зп, т.к. с таким отношением данная смена не заслуживает хорошего к себе отношения клиентов в виде женщины, которая может неуместно общаться со своими коллегами и лезть в наглую в банковскую карту, и в виде второго оператора молодой девушки, которая не умеет общаться с клиентами и плачется по поводу денег. Камеры все фиксируют и динамик также. Время было 21.04.2025 промежуток 18-20.00, пусть владелица данного пвз не полениться и послушает как ее сотрудники "компетентны" и как они "умеют" общаться с клиентами. Сюда больше ни ногой и никому не советую! Сменила пвз и очень рада, что меня обслуживают компетентные сотрудники, в отличие от пзв Балаклавская 103. Не советую сюда никому заказывать,дабы избежать таких конфликтов и хамовитых сотрудников.
На пункте выдаче Озон работает не квалифицированый сотрудник
Сегодня пошла забирать заказ , хотела один товар отложить до завтра. Если что, товар я даже не брала в руки, а срок хранения позволял мне оставить на время. Но сотрудник вместе со своей подругой, которая не являлась сотрудником пвз посмотрели на меня как на дуру и посмеялись. И заявили, что первый раз о таком слышат. Ладно ее подруга , мне вообще как-то наплевать, но сам сотрудник не знает об этом ? Это шок ! Теперь мне снова придется перезаказывать и снова ждать 1,5 недели товар . Спасибо вам ! Больше ни ногой к вам! Так себя унижено я давно не чувствовала
Валдберис , к вам претензий нет. В отличие от Озона, здесь работают молодые ребята, которые всегда дружелюбны и милы
А пишу сюда , так как отдельного адреса у Озона нет
При возврате костюма сотрудник пвз обнаружила заводской брак, какую то белую полосу непрокрас ткани на складке, которую видела только она, нагло отказалась принимать возврат при том, что вещь настолько мятая что рассмотреть что либо невозможно! По итогу спора пришлось оставить все товары, поменял адрес ПВЗ! С учетом новых правил считаю, что целостность товара должны проверять сотрудники ПВЗ при выдачи с целью исключения таких моментов! Клиент не обязан покупать некачественный товар.
Пункт выдачи всегда чистый, приятно заходить. Посылки всегда быстро выдают, помогают с распаковкой. Ребята вежливые и приветливые. Удобное расположение рядом с остановкой. Есть уголок для детей - очень удобно, пока мама меряет - ребенок увлечен. Отсутствуют ступеньки - мамочкам с колясками комфортный заезд. Приятный аромат внутри добавляет шарма этому ПВЗ, хочет приходить снова и снова.
Очень классный пункт выдачи. Сотрудники всегда вежливые, улыбаются, при необходимости оказывают помощь и консультацию. Много примерочных, обустроен детский уголок. Светло, просторно, всегда чисто.
Лучший пункт выдачи в городе.
Отличный пункт выдачи. Все девочки сотрудницы очень милые) бывает, что долго выносят заказ, но там такие объемы, что грех жаловаться. Чисто, много места и детский уголок с карандашами)
Определенно 5 звезд)
Зона для детей достаточно много раздевалок большая стойка
2
Germida
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Этот пункт выдачи открылся недавно, помещение находится на 1 этаже нового многоквартирного дома. На пункте всегда чисто, аккуратно, есть уголок для детей, отдельное спасибо Сергею, всегда добродушно встречает клиентов. В общем, приходить одно удовольствие!
Пункт новый, просторный. Расположен в удобном месте( можно идя с остановки домой зайти). А так все как и во всех пунктах. Кабинки примерочные, зеркала.
Ужасное отношение к людям , хуже пункта я не видела . Ждать пока найдут товар приходится по 15 минут . Работники хамят и не обращают ни на кого внимания.