Wildberries
78 reviews
April 21
Отвратительное место, постоянно теряются товары, пол и плитка не пойми в каком состоянии (вместо того чтобы нормально заделать дырку и скол в плитке, мы просто заклеим это скотчем. Гениально). Примерочные грязные, даже на коврик вставать крайне не хотелось без обуви. Пункт завален, сегодня к примеру был инцидент что пришел клиент забрать много товаров, оператор психанул и начал материться. Заказы не хотели выдавать и пункт на короткое время закрылся, это как вообще понимать ?
Отдельный вопрос к освещению, не во всех примерочные можно нормально оценить товар, половина лампочек или не горит либо вообще отсутствуют. Просят проверить на столе выдачи под камерами, без нормального освещения. Если же находят за тобой брак заставляют выкупать.
Сотрудники сидят на не пойми каких стульях, оборванных и драных.
Сделайте нормальный пункт с удобствами для клиентов и сотрудников, обучите нормально свой персонал и подтяните клиентоориентированность
August 12, 2024
приходила пару раз и каждый раз одна и та же ситуация
я конечно понимаю, что иногда сложновато найти товары, но это все таки и есть ваша работа. почему я должна объяснять сотруднику что заказала и каких размеров коробка…
во возможности больше не приду в этот ПВЗ, учитываю какой стажер там сейчас, ей сказали идти за товаром, она сидит и глазками хлопает, надо наверно понимать что делать-то нужно, а если она не знает вообще, то вопросы к людям повыше, почему не рассказали сразу обязанности.
вообщем все в сумме полностью отбило желание приходить сюда.
1
May 20, 2024
Всегда все чисто, вежливый персонал. Оперативно работают.
Единственное, было бы здорово, если бы починили отвалившиеся крючки в примерочных.. В остальном, все отлично!!
April 21
Ужасное обслуживание. Сотрудник, работающая на пвз 13 апреля 2025 года, будто бы делала одолжение, пренебрежительно общаясь и используя некорректную интонацию. Также она сообщила, что она уходит на 10 минут раньше до конца рабочего дня, и попросила ускориться))) Несмотря на соблюдение ее просьбы и завершение визита в 20:46, т.е. за 14 минут до конца рабочего дня, общение с ее стороны более вежливым не стало - оно просто потом отсутствовало. Сотрудник молча начала щелкать товары, даже не спросив, буду я их забирать или нет.
Итог: я забрала два товара, а сотрудник пробила так, будто бы я забрала три, и оплата списалась за три.
Впечатления от посещения - ужасные. Еще и списали с меня лишние деньги.
Теперь приходится разбираться с поддержкой, если и там не решат вопрос - придется идти в суд и истребовать с них неосновательное обогащение и проценты за пользование чужими денежными средствами по 395… А ведь просто сотрудник пвз могла нормально работать, но нет, из-за нее теперь столько проблем)
Очевидно, никогда сюда больше не вернусь, и никому не рекомендую.
February 2
Обычный ПВЗ которых полно, но почему то администрация стала перегораживать цепью одъезд к входу в ПВЗ, на авто подъехать нет возможности, приходится бросать в далике и идти.
December 6, 2024
Всегда приветливые сотрудники, ни разу не слышала возмущения, по поводу отказа и возврата товара. Очень радует доставка курьеров, все быстро и четко.
February 17, 2024
К сотрудникам вопросов нет, все в порядке. Но настолько банальный сервис как существование мусорки отсутствует с недавнего времени. Вы смеетесь там что ли? Человеку нужно открыть и проверить товар, соответственно какая-то упаковка остаётся и ее необходимо выкинуть, на что сотрудники отвечают: «мусор забираете с собой» . Вы там наверно угораете, честное слово. Если некому его выносить в конце смены, наймите уборщика. Но действительно такая банальная для пункта выдачи заказов вещь, как наличие большой мусорки отсутствует это просто сюр. Мне не дали выкинуть даже мелкий мусор в виде этикеток, который вмещались в ладошку
2
1
December 6, 2023
Хороший пункт, очередь, если и бывает, то не большая. Девчонки милые и добрые, вежливые, всегда в хорошем настроении 😊 чисто и удобно добираться.
1
July 23, 2023
Очень быстрое обслуживание, всегда чисто, кабинки для примерки хорошо освещены, единственное - тесноваты. Даже при наличии очереди, быстро выдают заказы, вежливый персонал.
1
1
October 3, 2023
Отвратительное обслуживание,с порога вместо здравствуйте слышишь хамство, несколько раз делали заказы в это место, не обращая внимания на хамское поведение, но в последний раз терпению пришёл конец, решили на одну из девушек написать жалобу, если не исправится значит напишем в роспотребнадзор. Пишут в отзывах что нет очередей, так потому что очень мало людей ходит из за такого отношения, при мне женщина выходя сказала больше не приду сюда, а молодая семья с ребёнком открыто сказали продавцу за такое обслуживание ходить к вам не хочется, я поняла что я не единственная с кем так обращаются. Такое чувство что эту девушку насильно заставляют работать в этом пункте, не нравится работать с людьми иди найди другую работу по душе
3
May 26, 2024
Обслуживание быстро,всегда чисто,с очередями не сталкивалась ни разу.Очень удобное расположение .
2
August 9, 2023
Насчёт расположения ну да расположен не на особо бойком месте ну уж где смогли. Посему видимо очередей особо не наблюдается. Хотя с ближайшего жилого сектора люди идут из за отсутствия альтернативы. Не сказать что всё везде чисто и привлекательно, можно было бы облагородить что бы было пусть даже в не большой очереди не стоять переминаясь с ноги на ногу, а хотя бы присесть.Ну и в примерочных персонал заглядывал бы почаще за чистотой полов особо в дождливый погоду и осеннюю .
December 15, 2024
Доступность и приветливый персонал.
1
March 31
Хороший пункт. Грамотные сотрудники.
April 1, 2022
Рядом с домом есть два ПВЗ, но езжу только сюда. Чисто, уютно, комфортно, всегда все по полочкам, нигде ничего не валяется, в отличие от других, товары приносят уже в пакетиках, а не вываливают кучу на стол. Рекомендую👍🏻
4
November 29, 2022
Всегда очень приветливый и доброжелательный персонал. В помещении чисто. Если заказываем несколько позиций, все покупки будут сложены в пакет, что очень удобно, если торопишься.
2
1
June 6, 2024
Вайлдберис ваще ништяк заведение, посещаю регулярно и с удовольствием.
1
April 16, 2024
Отличный пункт выдачи товаров, вежливый и грамотный персонал
June 26, 2024
Очень хороший персонал, вежливый, доброжелательный.
May 20, 2023
Удобно расположен , хороший и быстрый персонал. По пути с платформы удобно зайти и забрать посылку. В общем , все устраивает )
1
January 13, 2024
Один из лучших на районе, всегда чисто, аккуратно, доброжелательные девушки.
April 21
Очень чистый пункт выдачи, приятная девушка, только и хожу в это пункт
April 16, 2024
Быстро, вежливо. Переодически пользуюсь, очень доволен
April 21, 2024
Была проблема с заказом всей корзины, рассказали как быть в такой ситуации, выслушали и решили проблему
1
1
March 24, 2023
Хороший пункт выдачи , постоянно ходим туда . Поставила все 5 звёзд , чтоб вдохновить некоторых сотрудников быть повежливей и доброжелательней . Иногда такое выражение лица ……(((
3
January 22, 2023
Обычный пункт выдачи. Ничего выдающегося. Очень маленькое помещение и всего 3 кабинки для примерок. В остальном все стандартно, работают девчонки быстро, всегда приветливые
1
March 23, 2023
Обслужили быстро. Очередей почти нет. Есть примерочные. Быстро убрали мусор от упаковки. Быстрый возврат. Помощь в упаковке. При мне у девушки была проблема с бесплатным возвратом (брак). Нашли нужные телефоны и всё выяснили на месте
4
April 3
Качество обслуживания
February 19, 2024
Одни и те-же девочки,видимо ценят сотрудников)))всё хорошо, вежливый персонал
August 17, 2024
Хороший онлайн магазин с приёмный пунктом, проблем не возникало.
1
April 25, 2024
Хороший пункт , чисто , сотрудники вежливые
January 6, 2022
Большой, чистый и удобный ПВЗ. Находится на втором этаже. Всегда мало народу, отзывчивые работники. Есть две примерочные , куча зеркал. Есть где посидеть! Примерочные не большие, но чистые , есть коврики.
4
January 20, 2023
Рядом с домом,чисто и 3 примерочных.Открылись примерно год назад, было свободно,но сейчас лучше забирать заказы днём)
1
June 25, 2024
Любимый пункт выдачи🤗
Спасибо девочкам за их работу ☺🙏
1
September 4, 2024
Ужасное хамское обслуживание! Очень не приятная женщина
1
February 7, 2023
Просторное помещение на втором этаже. Легко найти. Есть парковка. Персонал работает быстро.
1
September 11, 2023
Наш любимый пункт выдачи, вежливый персонал, быстрое обслуживпние
March 26, 2024
Хороший, чистый пункт выдачи. Вежливые операторы.
December 28, 2022
Небольшой и уютный пункт самовывоза. Прекрасный персонал, доброжелательный, терпеливый.
3
1
May 16, 2024
Все хорошо но почему то очень часто меняются люди на выдачи
October 16, 2023
Пункт пользуется спросом. Почти всегда есть народ. Работают быстро.
December 26, 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Нареканий нет все хорошо.
1
August 12, 2024
Молодцы ребята наладили работу 👍
1
November 20, 2021
Открылся новый пункт выдачи, очень близко к дому. Небольшая площадь, есть 2 примерочные. Сотрудник пункта выдачи вежливая. Единственный минус-нет в наличии фирменных пакетов.
4
October 14, 2023
Отличный пункт выдачи
Сотрудники вежливые,выдают посылки быстро
1
May 13, 2024
Удобный пункт, хороший персонал
March 30
Обслуживание на высшем уровне
June 27, 2023
Чисто, хорошие сотрудники, доброжилательные
1
January 11, 2022
Что можно сказать-СУПЕР!!!..Теперь и в нашем районе есть пункт выдачи от Валберис. Пользуюсь часто. Недавно от дома.Рекомендую однозначно!!!!..
4
September 5, 2022
Хороший пункт выдачи. Очень чистый, сотрудники приятные и вежливые
1