Вечно недовольная сотрудница, никакого приветствия! Все сквозь зубы, агрессивно на все реагирует. Ее коллеги (девушка блондинка с молодым человеком) гораздо компетентнее! Есть чему поучиться от них )
Персонал медленный. Не знаю где что лежит. Все очень долго ищут. Ожидание долгое. Везде коробки. Неопрятно. Примерочные есть. Кушетка, где можно посидеть тоже есть.
Работники- некомпетентные, спасибо, что я не смогла забрать вещи которые ждала две недели) так как работник посчитал что я их сдаю, а не оплачиваю стою. Нужно слушать что тебе говорят ) проблемы с этим пунктом, не первый раз )
Всё просто прекрасно, отличное обслуживание, никогда нет очередей. Всё быстро и легко для получения. Очень заботливые сотрудники!! Пакеты всегда есть, контейнеры для мусора тоже есть!
4
NAREZKA
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Пункт выдачи заказов самый обычный, но неудобная лестница: на входе высокая, а внутри очень низенькая и длинная, неудобно ходить!
Пункт начинает работу в 10:00, я приехала к открытию, передо мной уже ждал молодой человек (курьер), в течение 40 минут сотрудник не появился, дверь закрыта!
Люди приходили и расстроившись уходили, мне такж пришлось уйти, но я должна была забрать костюм, в котором мне ехать сегодня на мероприятие!
Очень неприятная ситуация, отвратительный сервис!
Сотрудник заставляет проверять все товары прямо перед ней до примерки, обнаружили, что нам прислали не ту куртку уже в примерочной (она черная, сразу не понятно, почему мы должны таскаться в пункт еще раз из-за ошибок склада, магазина??)
Сотрудники горячей линии писали, что товар можно проверять где угодно, не обязательно за стойкой перед сотрудником, но пунктам выдачи пофиг.
Сотрудники придумывают правила на ходу и говорят, что поддержка Вайлдберриз сами не знают правил, пунктам выдачи виднее. Вайлдберриз надо бы разобраться внутри компании для начала, а страдают клиенты
Видимо, недавно открылся, так как людей пока не много. Имейте в виду, что находится на 2м этаже. Не всем удобно, но зато очередей не видела ни разу там