Здравствуйте! прошу пожалуйста разобраться в ситуации которая произошла сегодня
09.08.24 на ПВЗ
г.Владимира Комиссарова
11А, менеджер пвз Валерия, некомпетентно и неправомерно начала мне предъявлять якобы я пишу им плохие отзывы и ставлю «колы», как она выразилась они вместе с другим сотрудником пвз Ириной вычислили меня по камерам! это просто нонсонс, как можно так обращаться так с клиентами, я со своей стороны пыталась как то сгладить конфликт дважды, сказав «давайте каждый из нас останется при своем мнении» на что мне поступил ответ: «ну мы то знаем что это писали вы», я в принципе не понимаю суть притензии, ведь отзывы и созданы для того чтобы высказывать свое мнение.
также она добавила, что «вы сейчас уйдете и опять кол поставите?», также она это говорила с явной ухмылкой развалившись на кресле еще на данном пвз твои другие клиенты, которые тоже слышали данный диалог.Мне кажется такие персоны не должны работать с клиентами, они сделали хуже только себе ведь отвернули от себя постоянного клиента, и оставили очень негативный осадок, прошу принять меня и по возможности отстранить данных менеджеров от работы
Отличный ПВЗ. Рядом с домом. Хороший персонал! Вежливые распологающие к себе девушки.Всегда чисто и уютно. Спасибо за качественную работу!
1
Екатерина Никулина
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Сотрудники не внимательны- выдают не ваши заказы! Так мне пытались отдать коробки с обувью, когда я заказывала кофты! А на ваши заказы оформляют возврат, который вы не совершали! То есть товар пришел, полежал день, два и сотрудники самовольно его отправляют, а вас и на пвз то не было! А самое ужасное, часть товара с платным отказом и с вас еще и деньги списывают! И без товара и без денег! Самый ужасный пвз! Ни какой внимательность к работе! Если не забрали за пару дней свой заказ, то сотрудники самовольно решают сделать возврат! Если не хотите потерять время, деньги и товар не заказывайте на этот пвз ни когда!!!
1
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Очень удобный пункт выдачи, доброжелательные сотрудники. Внутри все чисто, находиться приятно. Спасибо!👍👍👍